Gepostet vor 3 Stunden

Retoure iPhone geöffnet/aktiviert

Hallo,

ich muss wahrscheinlich ein iPhone über ebay erworbenes iPhone innerhalb der erste 14 Tage retournieren. Der Händler hatte einen Zettel beigelegt, dass wenn das Siegel geöffnet wird, eine Wertminderung erfolgt, die dann von der Erstattung abgezogen würde.

Wie ist hier eure Einschätzung, ist das tatsächlich rechtensn

Die Alternative wäre dann wohl es selber bei ebay weiterzuverkaufen.

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40 Kommentare

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vor 2 h, 29 m
Du darfst im Rahmen des Widerrufrechts Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise prüfen. Darunter fällt auch ein Auspacken und Testen. Als Vergleich gilt, dass all das abgedeckt ist, was auch im Laden möglich wäre, z.B. im Rahmen des Ausprobierens eines Austellers. (bearbeitet)
vor 2 h, 28 m
Aktivierung bei Apple mit nun verminderter Garantie empfinde ich als Wertminderung . Ob das das Gesetz nun abdeckt oder nicht.
vor 1 h, 30 m
Der Abzug ist nicht rechtens und der Händler muss den Schaden schlucken. Es gibt sogar noch dreistere Händler die selbst Siegel Aufkleber anbringen und schreiben, bei öffnen des Siegels keine Rücknahme.

Die Händler versuchen so den entstandenen Schaden der im Falle eines Widerrufs anfällt zu minimieren. Viele Kunden sind davon abgeschreckt und verkaufen das Gerät oder behalten es dann doch.

Bei Iphones die geöffnet und aktiviert worden sind, macht der Händler in der Regel bei einem Widerruf Verlust, folgend will er ist nicht mehr zurücknehmen.

Sollte der Händler nicht vollständig erstatten, so kannst du Ebay einschalten.

Eine Garantie oder Siegel hat nichts damit zu tun, ob ein Gerät in einem neuem Zustand retourniert wird. (bearbeitet)
vor 2 h, 24 m
Überprüfe doch mal deine Texte bevor du sie auf die Öffentlichkeit loslässt
Autor*in
vor 2 h, 18 m
Leider gibt es bei iOS einen bug bei der Texteingabe, hab ich übersehen.
vor 2 h, 28 m
warum musst du wahrscheinlich?
vor 2 h, 16 m
Der gute tabbasco hat eine 1,5 Liter Bombe Eistee von Aldi aus dem Tetra Pak getrunken, am Stück.
vor 2 h, 22 m
verbraucherzentrale.de/wis…164
Autor*in
vor 2 h, 16 m
Danke, hört sich für mich dann fast nach Auslegungssache an:

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie das Handy auf dessen Eignung überprüfen. Diese Prüfung sollte sich aber auf eine kurze (angemessene) Inbetriebnahme beschränken, um nur die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu testen.

Wurde das Gerät genutzt und nicht nur auf seine Eignung getestet, können Sie u.U. verpflichtet sein, Wertersatz zu leisten. Das müsste aber vertraglich geregelt, bzw. Sie müssen darüber informiert worden sein.
vor 2 h, 16 m
Das aktivieren wird das Problem sein, das reine anschauen im Laden ist ja in der Regel nur die haptik und das aussehen ist unproblematisch.

Das aktivieren ist aber bei Apple registriert und damit auch die Garantie. Heißt der Verkäufer kann es nur noch als vorführware verkaufen, bei Apple sollte der Wertverlust aber unter 10% liegen.
vor 2 h, 11 m
Kann man aus Händler Sicht nachvollziehen, ist das rechtlich so möglich ich meine das ist von Apple so gemacht Samsung etc machen das aber nicht so glaube nicht das diese Wertminderung rechtmäßig ist
vor 2 h, 10 m
Also hast du es nun "mehr" genutzt als du es im Laden hättest machen können?
Da ich davon ausgehe, nimm es einfach hin, denke realistisch 50-80 Euro dürften angemessen sein. Aber nur geraten
Autor*in
vor 2 h, 4 m
Wo fängt das mehr an und wo hört es auf? Theoretisch kannst du das Handy nur mit Aktivierung vollumfänglich testen.
vor 1 h, 55 m
Bringt eh nichts hier zu diskutieren. Dann schalt halt den Anwalt ein für diese geringe Summe
Autor*in
vor 1 h, 51 m
Vielleicht auch gleich noch eine Anzeige machen zur Sicherheit?
vor 1 h, 38 m
und aufpassen , dass es nicht aus dem Paket verschwindet bei den lieben Zustellern
vor 1 h, 34 m
Deswegen kauft man das Zeug direkt im Apple Store. Bin kein Fan von dem ganzen Konzern aber das war die einfachste Rückgabe die ich je hatte. Maximal 3 Minuten.