Heute kam die Lieferung an. Das Paket wurde unterwegs offensichtlich geöffnet und die Airpods rausgenommen.
Bezahlung erfolgte über Gutschein und Visa.
Versand durch GLS.
Paketzusteller hat keine Unterschrift von uns.
Was würdet ihr in dem Fall machen?
Was ist der richtige Weg?
Email an Zalando/ GLS schreiben und
Strafanzeige bei der Polizei stellen?
Paket wurde unter den Schwiegereltern geöffnet also Zeugen vorhanden!
Rechtschutz haben wir.
Wer hatte von euch auch schon so einen Fall?
Vielen Dank im voraus.
LG Thomas","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553686","author":{"@type":"Person","name":"Jaxbeer"},"datePublished":"2023-03-02T19:24:17.000Z","text":"Wird zum Volksport. Mittlerweile kommen die Amazon Paket nur noch mit \"Gucklöchern\"."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553476","author":{"@type":"Person","name":"ThoHoc"},"datePublished":"2023-03-02T19:11:50.000Z","text":"Das hat man es beim ersten Blick nicht gesehen. Wenn darum geht wie die Pakete hier ankommen dann könnte ich jedes 2 Paket zurückgehen lassen!"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553694","author":{"@type":"Person","name":"Tomtom69"},"datePublished":"2023-03-02T19:24:39.000Z","text":"Warum nicht erstmal Zalando kontaktieren? Hatte einen ähnlichen Fall bei Otto (leere Verpackung im Karton) , kurz angerufen, Mitarbeiter hat sich entschuldigt, zwei Tage später hatte ich die bestellte Ware. Ging um knapp 600 Euro."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40576863","author":{"@type":"Person","name":"ThoHoc"},"datePublished":"2023-03-04T11:52:55.000Z","text":"Update: Zalando hat die Rückerstattung in die Wege geleitet. Somit ist der Fall für uns erledigt 🙏🏻"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553225","author":{"@type":"Person","name":"ɢноѕтΘпе"},"datePublished":"2023-03-02T18:57:55.000Z","text":"Neue AirPods bestellen?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40552546","author":{"@type":"Person","name":"mydealz_Down_Buster"},"datePublished":"2023-03-02T18:18:14.000Z","text":"Würde definitiv eine Anzeige gegen unbekannt erstatten und sowohl Zalando als auch GLS per Mail oder irgendwie anders schriftlich kontaktieren.
Drücke dir die Daumen, dass die dir den Schaden ersetzen, Beweislagenmäßig sehen solche Sachen, soweit ich weis, immer ziemlich übel aus, da du keine Zeugen hast und der Versender meist das Paket am Anfang wiegt um nachzuweisen, dass alles drin war.
Hatte sowas selbst noch nie, ist mir aber immer ein Horror bei hochwertigen Prdukten."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553314","author":{"@type":"Person","name":"ThoHoc"},"datePublished":"2023-03-02T19:03:27.000Z","text":"Paket eigenhändig angenommen"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553471","author":{"@type":"Person","name":"Dodgerone"},"datePublished":"2023-03-02T19:11:39.000Z","text":"Zeugen oder Video ist doch sinnlos, wenn man nicht lückenlos gefilmt hat…. Man kann auch selbst das Paket manipuliert haben.
Man kann nur hoffen das da endlich mejr schutz für Verbraucher her und Händler kommt"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553531","author":{"@type":"Person","name":"Mcgusto"},"datePublished":"2023-03-02T19:15:09.000Z","text":"Standort?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553757","author":{"@type":"Person","name":"nokion"},"datePublished":"2023-03-02T19:28:14.000Z","text":"Gibt's bei den Pods, die Möglichkeit seitens Apple, diese anhand der Seriennummer zu \"sperren\"?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40553961","author":{"@type":"Person","name":"btx19800"},"datePublished":"2023-03-02T19:40:24.000Z","text":"Zalando versendet per GLS? Hatte ich noch nie, bisher kam alles über DHL"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.mydealz.de/comments/permalink/40564263","author":{"@type":"Person","name":"ThoHoc"},"datePublished":"2023-03-03T12:53:38.000Z","text":"Update:
Zalando will eine rechtsverbindliche Erklärung, Fotos und eine Kopie vom geschwärzten Ausweis"}],"commentCount":30,"interactionStatistic":8,"articleSection":"Fragen & Gesuche"}