Gepostet 9 Juli 2023

Miele Waschmaschine über Amazon oder direkt Miele Shop?

Nach Reinfall beim letzten Waschmaschinenkauf haben wir uns nun nach langer Recherche und Vergleichen für ein Miele Modell entschieden. Zwei stehen zur Auswahl. Gleiches Modell, Unterschied nur in 8 bzw 9 kg. Das Eine gibt's nur über Handel (für uns also Amazon) ,das Andere über den Miele Shop. Wie sind eure Erfahrungen bzgl Kundenservice nach Kauf im Garantiefall? Gibt's Unterschiede? Ich habe noch nie ein Großgerät über Amazon gekauft und würde mich über Erfahrungen freuen. Und lohnt die zusätzliche Garantieverlängerung?
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20 Kommentare

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  1. jolinar's Profilbild
    Autor*in
    Leute. Ehrlich. bittet beantwortet doch nur meine Fragen. Warum ich welchen Hersteller wähle, ist doch dafür irrelevant und die Entscheidung ist getroffen.
    xmetal's Profilbild
    Dein Wunsch - und es ist nichts anderes als das - ist nicht besonders relevant. Es wird geantwortet, was passt und für richtig empfunden wird. Wenn das nicht "dein" richtig ist - who cares?
  2. Barney's Profilbild
    Die Garantiebedingungen gelten unabhängig davon, wo du das Gerät kaufst. Kannst also bedenkenlos das günstigere Angebot nehmen, auch wenn dieser Begriff im Zusammenhang mit Miele wohl generell eher ein Oxymoron ist. (bearbeitet)
    jolinar's Profilbild
    Autor*in
    Ich hatte auf Erfahrungen gehofft, entweder Service Amazon oder Miele. und bzgl der dazu erwerblichen Garantieverlängerungen. Ich habe zb mehrfach gelesen,dass es zb bei Saturn trotz zusätzlicher Garantieverlängerung gern mal Probleme gibt
  3. Jcksn's Profilbild
    Bei Miele auf jeden Fall WPS statt WCS.

    Wenn Garantieverlängerung wichtig ist, dann schau mal bei Saturn/Media Markt im Geschäft. Dort haben wir 10 Jahre Garantie bekommen, natürlich gegen extra Kosten.

    Bei Amazon hast du 2 Jahre Gewährleistung und bist in diesen auf jeden Fall gut abgesichert. Mit Garantieverlängerung bei Amazon kenne ich mich nicht aus.
  4. StPaulix's Profilbild
    Wenn bei dem gleichen Modell einmal 8 kg und einmal 9 kg angegeben ist, hat einer der beiden Anbieter auf seiner Seite gepfuscht oder das gleiche Modell ist doch nicht das gleiche Modell.

    Die Garantieverlängerung ist in meinen Augen bei einer Miele überflüssig.

    Wenn der Preisunterschied nicht groß ist, würde ich den lokalen Händler bevorzugen.
    jolinar's Profilbild
    Autor*in
    Es ist einen baugleiche Maschine nur eben einmal 8 &9 kg.
  5. headhunter74's Profilbild
    Miele Shop! Sonst nix!

    Die günstigste 8kg Maschine kostet dort 949 Euro. Die 9kg Maschinen fangen bei 1339 Euro an. Ich weiß ja nicht, aber das ist völlig überzogen, zumal du keine Gewissheit hast, dass auch diese Maschinen nicht nach drei Jahre den Geist aufgeben. (bearbeitet)
  6. sergios's Profilbild
    Amazon
    noname951's Profilbild
    Offizieller Miele Shop lieber!
  7. headhunter74's Profilbild
    Woher sollen wir wissen, ob und wie sich der eine oder andere Shop, den du ausgewählt hast, sich verhalten wird? Wir können weder hell sehen, noch können unsere Glaskugeln das vorhersagen. Die Reaktionen hängen von so vielen Faktoren ab. Ich habe gute Erfahrungen gemacht mit dem Miele Shop vor 3 Jahren. Das heißt doch nicht, dass das heute auch noch so ist.

    Amazon würde ich grundsätzlich meiden, unabhängig davon was man dort kauft.

    Und ich bin mir sicher, dass dir diese Antwort auch nicht passen wird.
    Warum nicht bei Otto kaufen? Gibt die Möglichkeit Cashback mitzunehmen aktuell bei ausgewählten Miele Geräten. Auch da kannst du Pech haben.

    Niemand möchte dir deine Entscheidung ausreden. Erwarte im Gegenzug nicht, dass die bisherigen Erfahrungen auch auf dich zutreffen können.
    Cokeman's Profilbild
    Er fragte lediglich nach Erfahrungen mit dem einen oder anderen Händler. Nur weil du Amazon nicht magst, muss das nicht auf andere zutreffen.

    Und ich denke der TE ist alt genug zu differenzieren, was Erfahrungen "vor 3 Jahren" mit seiner persönlichen Situation bedeutet.
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