Gepostet 8 Dezember 2023

[SIMon Mobile][iPhone 11 Pro Max] eSIM fehlt jeden Morgen

Bei meinem iPhone 11 Pro Max wird jeden Morgen die eSIM von SIMon Mobile nicht mehr erkannt. Abhilfe schafft nur ein Neustart. Flugmodus an/aus hilft nicht.

Dabei werden mir jedes Mal die 7 Cent für die FaceTime Aktivierung meiner Mobilfunk-Nummer abgebucht. Mittlerweile lehne ich die Aktivierung ab, wodurch ich nur die Apple-ID (Emailadresse) für FaceTime verwenden kann.

Das ist meine erste eSIM. Hat jemand eine Idee, ob es am iPhone oder am Anbieter liegt? Soll ich lieber Apple oder SIMon Mobile kontaktieren?

Meine Frau hat ebenfalls ein iPhone 11 Pro Max mit eSIM von SIMon Mobile ohne das Problem jeden Morgen.
Zusätzliche Info
Sag was dazu

13 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. El_Pato's Profilbild
    Esim tauschen, Telefon zurücksetzen und dann mal Apple Support. Aber eigentlich ist das SW, also kein Fall für Apple.
  2. Chriz's Profilbild
    [Was] [sagt] [der] [SIMon] [Support]?
  3. jens_kolle's Profilbild
    kauf doch ein android....
    shop-anonym's Profilbild
    Autor*in
    Never! Selbst wenn du mir eins schenken würdest…
  4. shop-anonym's Profilbild
    Autor*in
    Ich habe eben den SIMon Mobile Kundenservice unter 0211 91325430 angerufen.

    Die freundliche Dame wird meine eSIM neu einbuchen. Ob es was bringt, wird sich morgen früh und die nächsten Tage zeigen.

    Wenn das nicht helfen sollte, wäre die Option, die eSIM durch eine physische SIM Karte zu ersetzen. Was ich nicht so toll finden würde.

    BTW: Wifi Calling, was bei SIMon Mobile in der Testphase ist, wollte sie mir nicht aktivieren, weil bei mir grundsätzlich guter Empfang ist. Schade!
    El_Pato's Profilbild
    Vodafone rückt wificall nicht raus, fraenk 5G. Irgendwas müssen sie ja machen damit man originale Verträge nimmt.
  5. GelöschterUser2357994's Profilbild
    hatte schonmal jemand gepostet das iMessage, Facetime usw mit Simon und Fraenk nicht funktioniert weil die Anbieter sich querstellen, finde den thread gerade nicht (bearbeitet)
    Jens58's Profilbild
    Stimmt, da war etwas vor 3-4 Wochen, es drehte sich um die Aktivierungs SMS nach Irland. Ich hatte damit früher bei meinem iphone 5s auch Probleme. Alle 2 Tage wurde diese SMS versendet nach Irland. Durch Aldi Talk fiel es mir nie auf, da eine stumme SMS
's Profilbild