iTunes Gutscheine & Angebote

Geschenkgutscheine und Codes bei iTunes einlösen

Habt Ihr eine iTunes-Geschenkkarte oder einen Code für einen Inhalt wie ein iBook oder eine App, könnt Ihr diesen online einlösen. Das jeweilige Guthaben wird dann Eurer Apple-ID gutgeschrieben und Ihr könnt es über iTunes, den App Store oder auch Apple TV verwenden. Ihr könnt Euer Guthaben sowohl am PC oder Mac als auch über ein mobiles Gerät einlösen.

Für eine Einlösung am Rechner geht Ihr wie folgt vor:

1. Öffnet iTunes auf Eurem Mac oder Windows.

2. Meldet Euch mit Eurer Apple-ID und Eurem Passwort an.

3. Klickt auf Euer Profil und wählt den Menüpunkt “Einlösen“ aus.

4. Eine Seite mit der Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben, erscheint.

5. Hat Ihr den Code eingegeben, klickt Ihr auf “Einlösen“ und der entsprechende Betrag oder Inhalt wird Eurem Konto gutgeschrieben.

Für eine Einlösung via iPhone, iPad oder iPod geht Ihr wie folgt vor:

1. Öffnet auf Eurem mobilen Gerät den iTunes Store, App Store oder iBooks Store.

2. In der Kategorie Highlight könnt Ihr einfach ganz nach unten scrollen, dort erscheint ein Feld mit dem Titel “Einlösen“.

3. Klickt auf das Feld und gebt Eure Gutscheinnummer ein.

4. Der entsprechende Betrag wird Eurer Apple-ID gutgeschrieben bzw. der Content heruntergeladen.

Ihr könnt Eure Geschenkkarten übrigens auch mit Hilfe der Kamera an Eurem iPhone oder Computer einlösen. Dazu wählt Ihr beim Einlösen einfach die Option „Kamera verwenden“ aus und haltet Eure Gutscheinkarte mit dem Code gut sichtbar davor. Falls es nicht klappt, könnt Ihr den Code auch manuell eingeben.

In iTunes wird das Guthaben stets rechts oben im Fenster angezeigt. Auf den Geräten mit iOS-Betriebssystem sieht man das Guthaben im App-Store unter „Highlights“; und zwar neben der Apple-ID.

Das Einlösen von Geschenkkarten ist übrigens auch eine elegante Methode, um mit Bargeld zu zahlen und die Anforderung einer Kreditkarte oder von Bankdaten zu umgehen.

iTunes-Geschenkkarten im Angebot

Die Geschenkkarten für iTunes gibt es bei vielen Supermärkten, Elektronikfachhändlern und Tankstellen, oder aber auch zum Beispiel bei PayPal. Dazu zählen unter anderem Rewe, Media Markt, Aral oder auch der Apple-Store selbst. Immer wieder werden die Gutscheinkarten dabei zu günstigeren Preisen angeboten. Diese Aktionen erfolgen in Zusammenarbeit mit externen Partnern wie etwa der Postbank, Gravis, Conrad, oder auch Supermärkten wie Penny, Kaufland oder real. Ermäßigungen von bis zu 20 % sind dabei in der Regel möglich und lassen Euch bares Geld sparen.

iTunes: Das Multimedia-Verwaltungsprogramm von Apple

Die Geschichte von Apple beginnt in Kalifornien im Jahr 1976. Steve Jobs, Steve Wozniak und Ron Wayne gründen eine Garagenfirma und gehören zu den ersten Herstellern von Personal Computern. Später wurde das Geschäft durch weitere Produkte ausgeweitet. Im Jahr 2001 kreierten Apple den iPod, 2007 das iPhone, 2010 kam das iPad hinzu. Den iTunes-Store für Musik- und Filmdownloads gibt es seit 2003. Auch der Mac zählt zur Erfolgsgeschichte von Apple.

Heute zählt das kalifornische Unternehmen mit Sitz in Cupertino zu den weltgrößten Konzernen weltweit. Es vertreibt neben Musik, Video und Film auch Computer, Smartphones, Unterhaltungselektronik, Betriebssysteme und Anwendungssoftware. Im Jahr 2015 beschäftigte Apple rund 110.000 Mitarbeiter und verfügt aktuell über 470 Stores auf der ganzen Welt. Der Umsatz im Jahr 2014 betrug 183 Milliarden US-Dollar.

Ursprünglich war iTunes unter dem Namen SoundJam MP von dem Software-Verlag Casady & Greene entwickelt worden. Apple übernahm das gesamte Unternehmen mitsamt der Software, die ab Anfang 2001 unter dem Namen iTunes auf den Markt kam. Nach und nach wurden zahlreiche Funktionen ergänzt, etwa die unproblematische Verbindung mit dem hauseigenen iPod, zusätzliche Auswahl bei den CD-Brennern und den unterstützten Sprachen. Zwei Jahre später war der Shop auch für Nutzer von Windows-Rechnern zugänglich. Im Laufe der Zeit wurde das Angebot von Musik auch auf Filme, Serien und Podcasts ausgeweitet. Der Shop war schnell überaus erfolgreich. Bereits im Februar 2010 wurden zehn Milliarden Downloads seit der Gründung gezählt. Seither wurde vor allem das Design des Shops überarbeitet, auch, um eine stärkere Verschränkung von Shop und Medien-Bibliothek zu erreichen.

Musik, Filme und mehr im iTunes-Angebot kaufen

Wer einen iPod, ein iPhone wie das iPhone 8, das iPhone Xs, das iPhone 11 sowie ein iPad oder Apple TV kauft, tritt in die bunte Welt von iTunes praktisch automatisch ein. Auch auf Apple-Rechnern wie dem MacBook ist die hauseigene Multimedia-Software mit dem zugehörigen Shop gleich installiert. Das kostenlose Programm ist daher eine Art Standard für die Apple-Musikwelt und dient dem Abspielen, Verwalten und Kaufen von Musik, Videos, Büchern sowie Apps.

Auch über den Browser mit Windows oder dem Mac könnt Ihr Euch im Angebot von iTunes auf www.apple.com/de/itunes/ umschauen. Neben der Rubrik Musik, die über 50 Millionen Songs verfügt, gibt es außerdem die Rubrik Video mit unter anderem einer Auswahl von mehr als 112.000 Filmen sowie die Rubrik Charts, in denen Ihr die Top 100 in folgenden Kategorien entdecken könnt:

• Top 100 Songs: die angesagtesten Songs, immer aktuell für iTunes und Apple Music gibt es hier als Einzelkauf zur Verfügung. Bei den meisten Songs habt Ihr die Möglichkeit, eine Hörprobe in einer Länge von etwas 1:30 Minuten zu hören, was auch ohne Anmeldung funktioniert.

• Top 100 Alben: noch mehr Musik gibt es mit den kompletten Alben von iTunes, unter denen sich Compilations, Bands, Live-Konzerte, Solo-Künstler, aber auch Hörspiele befinden. Auch hier gibt es die Option, Hörproben anzuhören. Außerdem bieten einige Alben die Möglichkeit, einzelne Lieder zu kaufen.

• Top 100 TV-Sendungen: bei iTunes könnt Ihr Filme & Serien kaufen. Das können ganze Serien-Staffeln aber auch einzelne Folgen sein, die Ihr per iTunes auf PC oder eben mit Eurem Apple-Gerät anschauen könnt. Unter den Top 100 befinden sich aktuell Serien wie Suits, Elementary oder Better Call Saul.

• Top 100 Filme: neue und beliebte Filme gibt es natürlich auch über iTunes. Vom Action-Film, über die Komödie bis zu Independent-Filmen sowie russischen oder türkischen Filmen, ist das Angebot sehr vielfältig und groß. Wer will, kann die Filme für sein Heimkino kaufen oder sie für einen geringeren Preis ausleihen. Es gibt Filme in HD und in 4K, mit oder ohne Untertiteln, für Kinder und Erwachsene. Praktisch ist, dass die Filme von anderen iTunes-Nutzern rezensiert werden, so dass Ihr einen Eindruck über einen Film gewinnen könnt.

• Top 100 Bücher: auf iPhone, iPad, iPod touch und Mac verfügbar sind die Bücher von iTunes, die Ihr hier kaufen und dann auf Euer iOS-Gerät herunterladen könnt. Das Angebot ist vielfältig und reicht vom Liebes-Roman über Krimis und Kinderbücher bis zum Sachbuch. Auch hier findet Ihr immer wieder kurze Kundenrezensionen, die Euch einen Einblick in das jeweilige Buch verschaffen.

• Top 100 Kostenlose Apps: neben kostenlosen Spiele-Apps findet Ihr hier viele Apps, die fast Must-Have-Charakter besitzen, wie zum Beispiel WhatsApp oder Google Maps. Aber auch Social-Media-Apps wie Instagram, Facebook oder Pinterest sind unter den Top 100 verfügbar. Nicht fehlen dürfen Unterhaltungs-Apps wie Netflix oder Musik-Apps wie Spotify Music oder Shazam. Weitere Apps bieten Shopping-Inhalte, Lieferservice-, Banken- oder Sicherungs-Dienste. Auch Outdoor- und Sportbegeisterte finden mit Wetter-, Reise- sowie Wander-Apps etwas im kostenfreien Angebot bei iTunes.

  Bitte beachten: Apps stehen seit 2017 nur für iOS-Geräte im App Store zur Verfügung. Eine Nutzung in iTunes unter Mac oder PC ist nicht möglich.

• Top 100 Kostenpflichtige Apps: in den kostenpflichtigen Apps gibt es weitere interessante Programme für Euer iPhone oder iPad. Zum Beispiel Threema, das verschlüsselte und sichere Kommunikation anbietet und somit direkter Konkurrent zu WhatsApp ist. Außerdem Spiele wie Minecraft, Truck Simulator PRO, der Goat Simulator oder Nexomon, das in seiner Art sehr dem beliebten Pokemon ähnelt. Hier findet Ihr bei iTunes außerdem eine größere Auswahl an Foto-Apps.

• Top 100 Musikvideos: einzelne Musikvideos erhaltet Ihr in dieser Rubrik von iTunes. Das Angebot macht es Euch möglich, wie bei den Songs und Alben, eine kurze Vorschau des Videos zu sehen. Zu den jeweiligen Künstlern oder Bands gibt es einen kleinen Info-Text sowie Vorschläge für weitere Lieder.

Der Zugriff auf die Medien im iTunes Store ist einfach: Ein Klick auf das Cover eines Albums öffnet die Liste der Inhalte, also bei einem Musikalbum die Liste der enthaltenen Songs, ihre Dauer und der Preis. Wer auf den Preis klickt, startet den Kaufvorgang.

Nutzung auf mobilen Geräten: die iTunes-Apps

Die iTunes-Apps sind auf allen Apple-Geräten vorinstalliert. Dazu gehört in erster Linie der iTunes Store, in dem Ihr Musik, Filme, TV-Sendungen und Apps kaufen könnt. Außerdem habt Ihr Zugriff auf Eure bisherigen Downloads, die Ihr über Eure Apple-ID getätigt habt. Die Musik-App fungiert als klassischer Musikplayer auf Eurem iPhone und hat außerdem weitere Dienste wie Apple Music integriert. Mit der Videos-App könnt Ihr Eure Filme und TV-Sendungen abspielen. Podcasts ermöglicht es Euch, Podcasts abzuspielen und zu abonnieren. Eure gekauften Bücher und Hörbücher könnt Ihr über iBooks abrufen und auch direkt neue eBooks kaufen, wenn Ihr möchtet. So habt Ihr mit verschiedenen Apps Zugriff auf alle Medien, die Ihr über iTunes verwaltet. Im Support von Apple könnt Ihr iTunes für den Mac und den PC herunterladen, um auch auf Eurem Rechner Euer Konto zu verwalten und auf Eure Entertainment-Bibliothek zuzugreifen.

Apple Music bei iTunes: unbegrenztes Musik-Angebot und Streaming

Ihr nutzt iTunes und überlegt, wo Ihr am liebsten Eure Musik kaufen sollt, dann kann sich für Euch eine Mitgliedschaft bei Apple Music eignen. Dies ist ein Angebot, das Apples Antwort auf Spotify, Deezer und andere Musik-Streaming Dienste darstellt. Es integriert sich komfortabel in iTunes auf den vorhandenen Geräten. Ihr habt als Apple Music-Abonnent somit neben Eurer eigenen Bibliothek auch Zugriff auf das ganze Musikangebot von Apple. Hier findet Ihr alle aktuellen Hits der Charts und zeitlose Klassiker oder Independent-Titel. Außerdem gibt es hauseigene Radio-Sender.

Das müsst Ihr zu den Kosten von Apple Music wissen:

• Die ersten drei Monate Nutzung von Apple Music sind kostenlos zum testen. Ein Klick auf einen Link in der Bestätigungsmail oder in den Konten-Einstellungen stoppt die automatische Verlängerung des Abos, so dass Ihr auf der sicheren Seite seid. Erst nach den 3 Monaten kostet das Abo etwas.

• Eine werbefinanzierte und kostenfreie Nutzung nach den Probe-Monaten gibt es nicht.

• Studierende zahlen 4,99 €

• Einzelpersonen zahlen 9,99 €

• Das Familien-Abo für bis zu sechs Personen kostet 14,99 €

Inzwischen gibt es iTunes auch für Windows (7 oder neuer), so dass Ihr es auch nutzen könnt, falls Ihr ein iPhone sowie einen Windows-PC habt. Nun seid Ihr für iTunes und Apple Music nicht mehr zwingend auf ein Apple-Gerät angewiesen.

iTunes kabellos verbinden und streamen: mit AirPlay

Seid Ihr im Besitz von einem AirPlay-fähigem Endgerät, wie einer Stereoanlage, Lautsprechern, einem iPhone oder Apple-TV, könnt Ihr Eure Musik drahtlos über das Smartphone oder den Computer abspielen. Dazu müssen die Geräte nur im selben WLAN-Netz sein und schon könnt Ihr durch einen Klick auf das AirPlay-Symbol die neue Musikquelle auswählen. Inzwischen haben viele Hersteller wie Teufel, JBL und Denon den Dienst schon in Ihre Endgeräte integriert. Weitere Informationen bietet Apple auf seiner Homepage im Bereich AirPlay-Support.

Eure Musik DRM-frei und überall: mit iTunes Match

iTunes Match ist eine Anwendung, die Eure gesamte Musik mit der iCloud abgleicht. Auch Titel, die von CDs lokal importiert werden, werden mit der iCloud synchronisiert. Damit könnt Ihr von jedem Gerät in Eurem Besitz online auf Eure Musikbibliothek zugreifen, egal ob vom Mac oder iPhone. Dazu müsst Ihr nur die iCloud-Mediathek auf dem entsprechenden Gerät aktivieren. iTunes Match erfordert den Abschluss eines jährlichen Abos.

Bei Aktivierung des Dienstes wird Eure gesamte Mediathek überprüft und mit Apples eigener Datenbank abgeglichen. Wer einen Song in schlechter Qualität vorliegen hat, kann diesen auf iTunes Match hochladen und sofern Apple den Song kennt, wird die Bitrate automatisch verbessert: der Song klingt beim Abspielen aus der iCloud also gleich viel besser. Läuft das Abo aus, könnt Ihr alle Songs lokal speichern und die verbesserte Qualität steht Euch weiterhin zur Verfügung.

Was ist nun der Unterschied zu Apple Music? Kurz gesagt: Apple Musik ist ein Streaming Dienst, iTunes Match hingegen ein Sync Dienst. Wenn Ihr einen Song von Apple Music ladet, besitzt Ihr die Rechte daran nicht – das wäre nur mit iTunes Match möglich, denn die Songs stehen Euch auch ohne Kopierschutz zur Verfügung. Mit Apple Music geladene Songs sind nur so lange verfügbar, wie das Abo für diesen Dienst läuft. Wenn Ihr das Abo kündigt, werden die Dateien gelöscht, die über dieses Abo heruntergeladen wurden, sofern es Titel mit Rechtebeschränkungen sind (DRM-Beschränkungen). Für DRM-freie Titel gilt diese Einschränkung nicht.

Die Genius-Funktion von iTunes: mehr als ein Musikplayer

Neben dem iTunes Store ist das Programm in erster Linie eine Software, um Musik zu verwalten und abzuspielen. Integrierte Dienste wie Genius sorgen dafür, dass sich auch intelligente Wiedergabelisten erstellen lassen. Das heißt, es werden automatisch zueinander passende Titel herausgesucht und vorgeschlagen. Damit wird der Inhalt der Playlist ähnlich wie bei einer Online-Suche automatisch anhand der bereits vorhandenen Titel durch ähnliche Songs ergänzt. Euch werden außerdem Kaufempfehlungen aufgrund Eurer vorhandenen Musikbibliothek gemacht. Eine gute Hilfe, um den eigenen Horizont des Musikgeschmacks zu erweitern. Damit der Genius-Dienst funktioniert, braucht Apple natürlich Zugriff auf Eure Musikbibliothek und wertet die Daten anonymisiert aus. Ihr könnt Genius jederzeit manuell ein- und ausschalten. Weitere Informationen über Genius findet Ihr bei apple.com.

Registrieren bei iTunes: so funktioniert es

Um im iTunes-Angebot von Apple etwas kaufen und laden zu können, braucht es ein eigenes iTunes Konto. Sobald Ihr etwas gefunden habt das Ihr laden möchtet, öffnet sich ein Login Fenster in dem Ihr nach Eurer Apple-ID und Eurem Passwort gefragt werdet. Falls Ihr noch nicht registriert seid müsst Ihr eine Anmeldung vornehmen. Dies ist leicht und dauert nur wenige Minuten. Ihr geht dabei folgendermaßen vor:

1. Wenn Ihr iTunes öffnet, erscheint oben rechts ein kleines Portrait mit einem Pfeil. Klickt auf den Pfeil.

2. Es öffnet sich ein kleines Fenster in dem Ihr aufgefordert werdet Euch anzumelden. Klickt auf den Button „Apple ID erstellen“.

3. Es öffnet sich ein weiteres Fenster mit der Begrüßung „Willkommen im iTunes Store“. Hier klickt Ihr unten rechts auf der Seite auf „Weiter“.

4. Nun gelangt Ihr zu den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Diese lest Ihr und bei Einverständnis macht Ihr ein Häkchen für „Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere diese“. Dann klickt auf den Button „Akzeptieren“ unten rechts auf der Seite.

5. Auf der nächsten Seite gebt Ihr Eure persönlichen Daten ein.

6. Wählt jetzt Eure favorisierte Zahlungsmethode aus. Hier könnt Ihr ohne Kreditkarte zahlen. Ihr habt außerdem die Möglichkeit hier direkt einen Geschenkgutschein einzulösen.

7. Klickt auf „Apple ID erstellen“.

Eure Apple-ID bei iTunes nutzen und die Bezahlmöglichkeiten

Für einen Kauf wird eine Apple-ID benötigt, die ein Apple-Nutzer jedoch auch braucht, um seine Software zu aktualisieren, von daher also vorhanden sein sollte. Das Anmelden mit der Apple ID lässt sich nicht umgehen. Als Bezahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarten (VISA, MasterCard oder American Express)

• Store-Guthaben, einschließlich iTunes-Karten und iTunes-Geschenkgutscheine

• ClickandBuy

Die gewählte Bezahlmöglichkeit ist im eigenen Account unter Accountinformationen angezeigt und kann jederzeit geändert werden.

PayPal wird als Bezahlmöglichkeit nicht vorgegeben, lässt sich aber über einen Umweg auch nutzen. Denn auf der PayPal-Seite für App Store & iTunes Geschenkkarten kann man online Gutscheine für iTunes erwerben und somit auch mit PayPal-Guthaben bezahlen.

Musik, Bücher, Apps und iTunes-Guthaben digital verschenken

Ihr könnt auch digitale Geschenke über iTunes kaufen bzw. direkt verschicken. Wollt Ihr zum Beispiel Guthaben von einem iOS-Gerät aus verschenken, scrollt Ihr im App Store oder iTunes Store ganz nach unten und klickt auf “Geschenk senden“. Gebt die Email-Adresse des Empfängers an, wählt den Betrag und ein Motiv aus und fügt eine Nachricht hinzu. Ihr könnt auch das Datum wählen, an dem das Geschenk verschickt werden soll.

Wollt Ihr ein iBook oder einen Musiktitel verschicken, wählt Ihr das entsprechende Produkt aus und klickt auf das Senden-Symbol oben rechts. Dort wählt Ihr die Geschenkoption und folgt den gleichen Schritten, wie beim verschenken von Guthaben.

Von einem Mac oder PC könnt Ihr Geschenkguthaben verschicken, indem Ihr unter der Rubrik „Alles auf einen Klick“ die Option „iTunes-Geschenk senden“ auswählt. Auch einen Artikel könnt Ihr verschenken, indem Ihr beim entsprechen Film oder Album rechts neben dem Kaufpreis auf den Pfeil klickt und die Option „Artikel verschenken“ auswählt.

Apple App Store: Apps nur noch für iOS-Geräte

Der Apple App Store gehört zur großen Familie von Apple und wurde 2008 gegründet. Er gilt heute als einer der weltgrößten Vertriebskanäle für digitale Güter. Bereits im selben Jahr seiner Gründung konnte er täglich eine Million US-Dollar Umsatz verbuchen. Im Jahr 201 waren über 2.000.000 Apps in mehr als 20 verschiedene Kategorien im Store verfügbar. Durch Features wie die Suchfunktion und Anzeige von bestimmten Hitlisten sowie Bewertungen von anderen Nutzern wird das Suchen und Finden von geeigneten Apps erleichtert.

Apple besitzt eigene App Stores für unterschiedliche Länder. So gibt es auch einen speziellen Store für Deutschland in dem man verfügbare Downloads für das eigene Land findet. Bis September war der App Store noch Teil von iTunes und Apps konnten so zum Beispiel unter Windows runtergeladen werden. Mit der iTunes Version 12.7 wurde diese Option aber entfernt: Apps sind nur noch für iOS-Geräte mit dem Betriebssystem iOS 11 oder höher verfügbar.

Reklamation und Rückgabe von Apps

Eure App funktioniert nicht oder Ihr seid nicht zufrieden mit Eurer Wahl. Kein Problem: eine App kann ganz einfach reklamiert und zurückgegeben werden:

1. Geht auf Report a Problem von apple.com und gebt dort Eure Apple ID und Eurer Passwort ein. Klickt danach auf den Button "Anmelden".

2. Ihr gelangt zu einer Übersicht in der Ihr Eure zuletzt gekauften Apps seht. Rechts neben den Apps erscheint der Button "Problem".

3. Wenn Ihr auf den Button "Problem" klickt erscheint unten ein Drop Down Menü in dem Ihr Euer Problem auswählt (z.B. Artikel konnte nicht geladen werden, falscher Artikel gekauft etc.). In der Regel ist es nicht notwendig einen Apple Mitarbeiter für die Rückgabe zu kontaktieren. Falls Ihr jedoch den Punkt "Problem wird nicht aufgeführt" auswählt, wird Eure Anfrage an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

4. Klickt danach auf den Button "Fertig" und fügt unten eine kurze Beschreibung Eurer Anfrage hinzu. Danach klickt Ihr auf "Senden".

5. Innerhalb der nächsten Minuten erhaltet Ihr eine Nachricht mit der Information, dass Euer Einkauf innerhalb der nächsten 5-7 Tage zurückerstattet wird.

6. Manche Apps werden direkt zurückerstattet. Den Status seht Ihr in der Liste mit Euren Apps. Bei der jeweiligen App steht dann "ausstehend" oder "zurückerstattet".

iTunes und der App Store auf den sozialen Kanälen

Über Neuigkeiten bei iTunes oder aber auch neuen Apps im App Store könnt Ihr Euch auch in den sozialen Medien wie Twitter informieren.

News über iTunes und dessen Inhalte findet Ihr beispielsweise auf:

• iTunes auf Twitter

• iTunes auf Facebook

• iTunes bei Instagram

Neuigkeiten rund um den App Store gibt es bei:

• App Store bei Facebook

• App Store auf Twitter

Für weitere Infos über die Angebote von Apple könnt Ihr Euch zum Beispiel auch Videos auf dem YouTube-Account von Apple anschauen. Dort gibt es auch hin und wieder Spots zu iTunes oder zum App Store.

Apple Deutschland: "Apple Arcade – Die Spiele sind eröffnet"

Probleme Klären mit dem Apple-Support

Bei Fragen oder Problemen zu iTunes oder dem App Store könnt Ihr Euch mit Eurem Anliegen an den Apple-Support wenden. Ihr findet dort bereits sehr viele Anleitungen und Erklärungen zu Themen wie Account und Abrechnung, Updates, iTunes Match, iTunes Geschenkkarten und Codes und vielen weiteren Themen. Klickt Euch durch die Hilfeseiten und seht, ob Ihr Euer Problem so bereits lösen könnt.

Wollt Ihr den iTunes-Support direkt kontaktieren, müsst Ihr über das Support-Portal und das Kontaktformular gehen. Hier könnt Ihr auswählen, ob es bei Eurer Frage um den iTunes Store (Geschenkkarten, Account, Einkäufe, Abrechnung etc.) geht oder Ihr Hilfe zum iTunes Player (Installation, Synchronisierung, Import etc.) benötigt. Bei der Inanspruchnahme des Supports für den Player können eventuell Kosten anfallen, wenn Euer entsprechendes Hardwareprodukt nicht mehr durch eine Garantie abgesichert ist. Klickt Ihr Euch durch die Hilfeseiten wird Euch zum Schluss eine Auswahlmöglichkeiten an Kontaktmöglichkeiten gegeben. Wenn Ihr lieber gleich telefonisch Kontakt aufnehmen möchtet, könnt Ihr Euch an den allgemeinen deutschen Apple-Support unter der Nummer 0800 6645451 wenden.

Arbeitgeber Apple

Fans der Apple-Welt können das Hobby zum Beruf machen und sich bei dem Unternehmen bewerben. Auf der Karriere-Seite findet Ihr alle Stellen und Informationen zu Apple als Arbeitgeber. Im Bereich Corporate findet Ihr offene Stellen in der Hard- und Softwareentwicklung, Marketing, Design, Personal, Finanzen, Sales, Kundenservice und viele mehr. Der Sitz in Deutschland ist die Apple GmbH in München.

Im Unternehmensbereich Retail sind die Jobs über ganz Deutschland verteilt. Überall, wo es einen Apple Store gibt, sind die Stellen zu finden. Dabei unterscheidet das Unternehmen zwischen Handel (Sales), Support und Führungspositionen (Leadership), worunter auch die Geschäftsführer der einzelnen Läden fallen.