METRO Gutscheine & Angebote

METRO Gutscheine und Geschenkkarten nutzen

Wollt Ihr einen METRO Gutschein nutzen, müsst Ihr Euch vorab informieren, ob dieser im Onlineshop oder nur in den Großmärkten der Handelskette einzulösen ist. In der Regel ist das bei dem jeweiligen Gutschein oder Rabattcode vermerkt. Gutscheine für die Märkte sowie Geschenkkarten könnt Ihr nur im Markt vor Ort einlösen, Gutscheine für den METRO Online Shop dagegen während des Bestellvorgangs. Und das geht so:

1. Wählt den Artikel, den Ihr kaufen wollt und legt ihn per Klick "In den Warenkorb".

2. Seid Ihr fertig mit Eurer Auswahl, wählt den Warenkorb aus und klickt auf "Warenkorb bearbeiten".

3. Ihr seht eine Auflistung Eurer Artikel sowie ein kleines Feld mit dem Schriftzug "Ich habe einen Gutschein".

4. Setzt in diesem Feld per Klick einen Haken und ein Feld "Gutscheincode eingeben" öffnet sich.

5. Tragt hier nun Euren Code ein und bestätigt diesen per Klick auf den Pfeil.

6. Ist alles korrekt, könnt Ihr nun weiter "Zur Kasse" gehen und den Bestellvorgang fortsetzen.

Denkt daran, dass Ihr nur als angenommener METRO-Kunde im Onlineshop bestellen könnt.

METRO: Multikonzern mit deutschen Wurzeln

Der erste Großmarkt der METRO Cash & Carry GmbH wurde 1964 in Mülheim an der Ruhr eröffnet und bildete den Grundstein für ein seither stets expandierendes multinationales Unternehmen. Nach zahlreichen weiteren Großmärkten im deutschen Bundesgebiet erfolgte bereits 1968 die Expansion ins EU-Ausland. METRO war einer der ersten Großhändler, die bereits 1980 sämtliche Warenwirtschaft elektronisch verwaltete und so Modernität bewies. Und mit dem Wachstum folgten aus Expansionen nach Russland und China. Seit 2009 betreibt das Unternehmen außerdem Eigenmarken und einen Lieferservice in ganz Deutschland.

Die METRO Cash & Carry GmbH beschäftigt heute über 108.000 Mitarbeiter mit rund 770 Standorten in 25 Ländern und ist heute Teil der in Düsseldorf ansässigen METRO AG, zu der unter anderem auch real gehört. Ob die Supermarkt-Tochter real weiter Teil der METRO AG bleibt, steht seit September zur Debatte, denn das Unternehmen hat verlautbaren lassen, dass es sich von der Kette trennen will. Bis 2017 waren auch Media Markt und Saturn Teil der AG, sind inzwischen aber Bestandteil des börsennotierten Handelsunternehmen für Unterhaltungselektronik namens Ceconomy AG.

METRO: nur für Gewerbekunden

Wer Kunde bei der METRO werden möchte, muss sich zunächst unter Vorlage eines Nachweises über eine Gewerbetätigkeit, die nicht älter als ein Jahr sein darf, um Kunde zu werden. Dies kann online oder an einem der Standorte des Unternehmens erfolgen. Bei einer Online-Bewerbung müssen alle relevanten Daten wie Name, Adresse, Gewerbezweig eingetragen und ein entsprechender Nachweis als Datei hochgeladen werden. Außerdem braucht Ihr die zugehörige Steuernummer und den Lichtbildausweis.Erst wenn man diese Voraussetzungen erfüllt, bekommt man eine METRO-Kundenkarte.

METRO Großmarkt: umfassende Auswahl

Deutschlandweit vertreibt die METRO rund 50.000 Artikel aus den Bereichen Food und Nonfood für Kunden, die eigene Gewerbe betreiben. Dabei werden Unternehmen und Unternehmer aus den unterschiedlichsten Branchen angesprochen: von der Gastronomie über den Kioskbesitzer bis zum Verein. Auf dem Online-Portal der METRO Cash & Carry GmbH, das unter der Adresse www.metro.de erreichbar ist, können sich interessierte Kunden über das Sortiment in den Märkten informieren und verschiedene Serviceleistungen in Anspruch nehmen.

Der METRO Online Shop

Im Online Shop, der unter shop.metro.de zu erreichen ist, können METRO-Kunden aus dem Nonfood-Sortiment des Großhändlern auswählen und bestellen. Lebensmittel, Süßigkeiten oder Getränke gibt es im Online Shop nicht. Für diese müsst Ihr einen METRO-Markt aufsuchen oder als Großkunde den Lieferservice in Anspruch nehmen. Die Auswahl der bestellbaren Artikel umfasst folgende Produktarten bzw. Sparten:

• METRO OFFICE WELT: zur Einrichtung eines Büros bietet METRO hier Einrichtung, Bürotechnik, Bürobedarf und Arbeitshilfen an. Das fängt bei Heftklammern und Ordnern an, geht über verschiedene Versand- und Verpackungsmaterialien, bis hin zu Kaffeemaschinen, Bürostühlen und Kühlschränken, darunter auch Fernseher und Drucker. So lassen sich mit dem Angebot des Großhändlers nicht nur Schreibtische und Arbeitszimmer mit Arbeitsmaterialien versehen, sondern ganze Büros inklusive der Pausenküche.

• METRO OUTDOOR WELT: die Outdoor-Welt von METRO bietet keine klassische Outdoor-Ausrüstung für Wandern und Zelten, sondern richtet sich an die Ausstattung von Gärten, Balkonen und Terassen. Dafür gibt es Festzeltgarnituren, Grills, Raumtrenner für Draußen, Pavillions, Gartenstühle, Gartentische und ähnliche Artikel als Ausstattung, zur Dekoration und als Sonnenschutz.

% Aktion: Sale und Deals im METRO Online Shop

Wählt Ihr die Rubrik % Aktion im Onlineshop von METRO, kommt Ihr direkt zu im Preis herabgesetzten Artikeln, die Ihr mit Rabatten bestellen könnt. Je nachdem was abverkauft wird, können das günstige Fernseher, Drucker mit Preisnachlässen oder Grills und Gartenstühle zu Niedrigpreisen sein. Die Deals hier sind meist zeitlich begrenzt und nicht das ganze Jahr über verfügbar, es handelt sich aber durchgehend um Neuware.

METRO: das Sortiment, Angebote und mehr

Die anderen Bereiche von metro.de widmen sich vor allem dem Angebot in den riesigen Filialen von METRO sowie den unterschiedlichen Service-Leistungen, die Gewerbetreibende in Anspruch nehmen können. Das Menü ist neben dem Online-Shop in die folgenden Rubriken unterteilt:

• Sortiment: alle verfügbaren Produktarten des Shops werden in der Sparte Sortiment und gruppiert in Unterkategorien wie Obst & Gemüse, Tiefkühlsortiment oder Getränke zur näheren Ansicht aufgelistet. Durch einen Klick auf eine Sparte gelangt Ihr zu den einzelnen Artikeln, zu denen neben Preis und Verfügbarkeit auch Informationen wie Inhalts- und Nährstoffe angegeben sind. Interessiert Ihr Euch für ein Produkt könnt Ihr es einfach per Klick auf Euren “Einkaufszettel“ setzen.

• Marktsuche: die Marktsuche für alle METRO Standorte ist ein praktisches Online-Tool, mit dem Ihr die nächstgelegene Großmarkt-Filiale ausfindig machen könnt. Tragt dazu Euren Standort in das Suchfeld ein oder gebt Eure Standortdaten für eine automatische Suche frei und Euch werden alle verfügbaren Märkte mit Kontaktdaten angezeigt.

• Service: METRO gibt an dieser Stelle Auskunft den Service, also über Angebote und Dienstleistungen für Kunden, die z.B. im Ausland oder vor Ort im Großmarkt einkaufen möchten. Außerdem findet Ihr in der Unterkategorie weitere Service-Infos zu Metro Mobil, den Telekommunikationsdienstleistungen des Unternehmens, und der Metro Academy, die beispielsweise Workshops für den Gastrobereich und Weiterbildungen zu anderen Themengebieten anbietet.

• Lieferservice: die METRO bietet auch einen Online-Bestellservice, den Lieferservice für Kunden an. Um diesen Service der METRO in Anspruch nehmen zu können, ist eine spezielle Registrierung notwendig. Hierfür müsst Ihr vor Ort oder telefonisch über die Service-Hotline einen Kundenmanager kontaktieren, der Euch alle Einzelheiten zum Ablauf mitteilt. Seid Ihr einmal in diesem Programm registriert, erhaltet Ihr Euren persönlichen Kundenmanager und könnt Eure Bestellungen einfach über das Online-Portal aufgeben.

Angebote in Eurem METRO Markt vor Ort

In der Kategorie Angebote könnt Ihr Euch die aktuelle Werbung der METRO ansehen und den für Euch passenden Aktionsartikel auf verschiedenen Wegen ausfindig machen: Der Großhändler stellt Euch in diversen Prospekten seine derzeitigen Angebote in Bereichen wie Food, Non Food, ProfiJournal, Office Spezial oder Vereine Spezial vor. Weiterhin könnt Ihr die Aktionsangebote nach Produkt-Kategorien oder Sortierungen für verschiedene Branchen durchsuchen. Regelmäßig veranstaltet der Großmarkt auch Sonderaktionen, bei denen Gutscheine mit bestimmten Geldwerten oder prozentualen Ermäßigungen veröffentlicht werden. Die Einlösung der Aktionsgutscheine erfolgt ausschließlich in den Märkten vor Ort. In den Angeboten findet Ihr:

• Aktuelle Angebote: die aktuellen Angebote, die meist wöchentlich wechseln, könnt Ihr hier nach Produktkategorien wie "Getränke", "Elektrogeräte", "Fleisch & Wurst" oder "Tiefkühl" durchstöbern

• Prospekte: unter den Prospekten findet Ihr alle aktuellen, aber auch die zukünftigen Prospekte von METRO, die sich verschiedenen Produktbereichen sowie den Angeboten allgemein widmen

• Profi-Tipp: der PROFI-TIPP, den es auch als abonnierbaren Newsletter gibt, stellt Euch wöchentlich frische Lebensmittel-Angebote vor, die sich von Markt zu Markt unterscheiden können

Bestellen als Gastronom oder Großverbraucher bei METRO

Als Gastronom könnt Ihr den METRO Online-Bestellservice in Anspruch nehmen. Das geht online, aber auch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per Telefon unter der Rufnummer 0211 9693600 oder per E-Mail an die Adresse bestellservice@metro24.de.

Angeliefert werden sämtliche Produkte aus dem Gastro Sortiment: über 6.000 Artikel stehen zur Auswahl. METRO garantiert die Lieferung stets frischer Ware, auch durch das eigens entwickelte HACCP-Konzept, das Hygiene-Richtlinien festlegt und Zusatzservices wie das Tiefkühlprotokoll enthält, das die Einhaltung der Kühlkette dokumentiert.

Bei Aufgabe der Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt die Lieferung bereits am nächsten Werktag. Details zu Lieferkosten und Mindestbestellmengen erhaltet Ihr beim Kundenmanager, der telefonisch sowie in den METRO und METRO GASTRO-Märkten in Eurer Nähe zu erreichen ist und Beratungen sowie individuelle Angebote erstellt.

myMETRO, Zahlungsarten, Wiederrufsrecht sowie Versandkosten im METRO Online Shop

Habt Ihr Euch einmal bei der METRO registriert und eine Kundennummer bekommen, könnt Ihr euch einen myMETRO-Account registrieren, mit dem Ihr zum Beispiel im METRO Onlineshop bestellen, Eure Rechnungen online einsehen oder Euch verschiedene Newsletter abonnieren könnt.

Bestellungen im Online Shop von METRO ähneln Einkäufen bei anderen Online-Auftritten. Ihr könnt einfach Euren Warenkorb füllen, die METRO-Kundenkarte vorausgesetzt, und zu folgenden Konditionen bestellen.

Zahlungsarten im METRO Onlineshop:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Kauf auf Rechnung

• METRO Limit

Versandkosten: diese sind eine Pauschale, die pro Bestellung anfällt. Sie beträgt bei Paketversand 4,95 €, bei Sperrgut 8,95 € und beim Speditionsversand, je nach Umfang, zwischen 29,95 € und 69,95 €.

Widerrufsrecht: wollt Ihr den Kaufvertrag widerrufen, habt Ihr die gesetzlichen 14 Tage Zeit. Richtet Euren Widerruf, für den es ein optionales Widerrufsformular auf der Homepage gibt, an METRO: entweder per FAX an die 0211 17607099, per Mail an onlinekatalog@metro.de oder postalisch an:

METRO Deutschland GmbH
Abt. Multichannel
Metro-Straße 8
40235 Düsseldorf

Die Ware müsst Ihr dann selbstständig an folgende Adresse zurücksenden, wobei die Kosten der Rücksendung METRO übernimmt:

METRO Deutschland GmbH
c/o METRO Logistics GmbH
Brassertstr. 210
45768 Marl

Übrigens: für den Onlineshop von METRO gibt es ein gesondertes FAQ, das häufig gestellte Fragen beantwortet.

Kundenservice der METRO

Solltet Ihr Fragen zum Angebot bei der METRO oder ein anderes Anliegen haben, könnt Ihr zunächst in den allgemeinen FAQ-Bereich auf der Webseite nach einer Antwort schauen. Der Kundenservice des Großmarktes steht weiterhin über ein Kontaktformular auf der Webseite, per E-Mail unter kontakt@metro.de, per Fax unter der Nummer 0211 17608099 oder telefonisch, zum Ortstarif, über die Hotline unter der Rufnummer 0211 17607090 für Euch zur Verfügung.

Postalisch ist das Unternehmen unter der Adresse des Firmensitzes in Düsseldorf kontaktierbar:

METRO Deutschland GmbH
Metro-Straße 8
40235 Düsseldorf

METRO-Präsenz in den neuen Medien

Wer sich über das Online-Portal hinaus für die Inhalte der METRO interessiert, kann sich die Auftritte in den sozialen Netzwerken anschauen: Die METRO betreibt eine eigene Facebook-Seite, auf der sich ein Team des Großmarkts z.B. mit Foodtrends beschäftigt, Einblicke in die Hintergründe des Unternehmens gibt oder aktuelle Stellenausschreibungen postet. Die METRO ist auch auf Instagram, und YouTube zu finden, wo es nicht nur Einblicke in das Unternehmen, sondern auch interessante Tipps und Eindrücke in Videoform gibt.

METRO Deutschland GmbH: "Ohne dich läuft nichts - sei ein Teil vom Tag der Selbstständigen (8.10.)!"

Einiges zu bieten, auch kulinarisch, hat der METRO Blog. Unter der Sparte “Themen“ findet Ihr beispielsweise Beiträge zu Produktgruppen wie Bier, Küchenzubehör oder Käse. Des Weiteren können in dem Blog Interviews mit Experten oder Beiträge zu saisonalen Themen immer wieder nachgelesen werden. Interessant für Nicht-Profis ist auch die Kategorie “Kochherausforderung“, in der Hobbyköche von Ihnen zubereitete Menüs vorstellen und andere Nutzer über diese abstimmen können. Eindrücke vom Blog sind übrigens auch auf Pinterest zu finden.

Karriere bei METRO

Die METRO Cash & Carry GmbH gehört laut trendence und universum zu den Top 100 Arbeitgebern in Deutschland. Wer über eine berufliche Zukunft bei der METRO nachdenkt, kann sich weitere Informationen auf dem Karriere-Portal beschaffen.

In der Rubrik “METRO als Arbeitgeber“ könnt Ihr einen Einblick in die Mitarbeit bei dem Unternehmen gewinnen. Hier stellt sich der Konzern mit den Entwicklungsmöglichkeiten für seine Arbeitnehmer vor und Ihr könnt Erfahrungsberichte von Mitarbeitern durchlesen.

Wer sich bei der METRO bewerben will, schaut am Besten in die Sparte “Ihr Einstieg bei METRO Deutschland“ und sucht in der Jobbörse nach den passenden Angeboten. Speziell für Bewerbergruppen in Verkauf und Logistik, der Unternehmenszentrale, Gastronomie, im Außendienst sowie für Praktikanten, Auszubildende, Studierende und Absolventen sind Jobangebote und weitere Informationen in gesonderten Rubriken zusammengestellt.

Metro.de: Verantwortung für Soziales und Umweltschutz

METRO gibt in einer speziellen Rubrik zur Nachhaltigkeit auf der Webseite an, sich mit der EU Supply Chain Initiative für faire Geschäftsbedingungen als Basis für Handelsgeschäfte in der EU-Lebensmittelversorgungskette einzusetzen. Charity im sozialen Bereich betreibt der Handelskonzern durch Kooperationen mit regionalen Tafeln und Lebensmittelspenden. Außerdem setzt sich die METRO für den Umweltschutz, speziell für nachhaltige Fischerei sowie Aquakulturen ein und verfolgt eine ressourcen- und energieschonende Unternehmenspolitik.