Mona Gutscheine & Angebote

So funktioniert die Bestellung mit Gutscheineinlösung:

1. Nachdem Ihr Euch Eure Waren ausgesucht habt, legt Ihr die Artikel mit einem Klick “In den Warenkorb“.

2. Entscheidet Euch für “Mein Warenkorb“ und Ihr seht eine Übersicht der ausgewählten Artikel. In diesem Schritt könnt Ihr noch Veränderungen vornehmen wie zum Beispiel Artikel löschen, die Menge der Artikel verändern usw.

3. Mit einem Klick auf “Zur Kasse“ werdet Ihr aufgefordert, Euch als Bestandskunde mit Euren Zugangsdaten anzumelden oder Euch als Neukunde zu registrieren. Eine Bestellung als Gast ist ebenfalls möglich.

4. Euren Gutschein könnt Ihr im Bestellschritt “Adresse & Lieferung“ einlösen. Hier findet Ihr das Feld “Gutscheincode“. Tragt hier die Kombination Eures Aktions- oder Rabattcodes ein und bestätigt Eure Eingabe mit einem Klick auf “Einlösen“.

5. Entscheidet Euch für “Weiter“ und Ihr könnt im nächsten Schritt Eure gewünschte Zahlung festlegen.

6. In einer finalen Aufstellung seht Ihr die Gesamtsumme reduziert um den Wert Eures Gutscheins. Schließt den Kauf nun ab, wenn Ihr mit Eurer Bestellung zufrieden seid.

Zu beachten ist, dass pro Bestellung nur jeweils ein Gutschein eingelöst werden kann, Gutscheine nicht übertragbar sind und persönliche Gutscheine nur im angemeldeten Zustand mit der persönlichen Kundennummer eingelöst werden können.

Damenmode mit Stil bei MONA mit langer Tradition

Bereits im Jahre 1930 begann die unternehmerische Geschichte von F. W. Hoffmann, der zusammen mit seiner Frau mit dem Versand hochwertiger Damenstrümpfe begann. Der Service und die Qualität der Ware sprachen sich schnell herum, so dass schon bald Damen im ganzen Land Strümpfe von MONA trugen. Die kurze Unterbrechung während des Kriegs überbrückte das Ehepaar mit Reparatur- und Flickarbeiten für das Militär, um 1948 heimlich von Chemnitz nach Karlsruhe umzusiedeln. Dort fing Hoffmann ganz von vorne an und gründete in Rußheim eine Strumpf- und Wirkwarenfabrik. Mit dem Bezug des eigenen MONA-Hochhauses in Karlsruhe erweiterte der Unternehmer im Jahre 1960 das Sortiment um Herren- und Damenoberbekleidung, ein Jahr später wurde das Zweigunternehmen Monette Versand GmbH gegründet, das sich auf Heimtextilien, Bett- und Tischwäsche spezialisierte.

Nachdem sich die Hoffmanns 1989 aus der Geschäftsführung zurückgezogen hatten, gründeten die neuen Gesellschafter Filialen in Österreich und der Schweiz und steuerten den Versand von Karlsruhe aus. Fünf Jahre später eröffneten sie eine Zweigniederlassung in Holland, in 2004 eine weitere in Schweden und gingen mit www.mona.de online. Heute ist das Unternehmen mit Sitz in Pforzheim auch in Frankreich und Belgien vertreten.

Online bei MONA shoppen – zu Hause anprobieren

Im Online-Shop auf mona.de erwarten Euch Mode-Kollektionen für Freizeit, Business und festliche Momente, darunter stilvolle Klassiker, elegante Basics sowie Schuhe und Accessoires:

• Produktgruppen wie Unterwäsche, Nachtwäsche Strümpfe, Hosen, Röcke, Kleider, Shirts, Pullover, Jacken und Accessoires

• Trends der Saison

• Schuhe wie Ballerinas, Hausschuhe, Sneakers, Sandaletten, Stiefeletten

Mit mehr als 100 Markenherstellern bietet der Versandhandel der stilbewussten Dame eine große Auswahl an neuesten Trends, darunter befinden sich Markenartikel von:

• Frank Walder

• Gabor

• Glamorise

• Jenny

• Harmony

• Picard

• TONI

• Triumph

In der Kategorie “Kollektionen“ könnt Ihr Euch neben der Zusammenstellung der Produktgruppen auch Aufstellungen von Artikeln zu bestimmten Themen wie Basics, Sport oder Detailverliebt anschauen und gleich shoppen.

Der Online-Shop von MONA ist mit einer Reihe von Gütesiegeln und Zertifikaten ausgezeichnet

• Trusted Shop-Zertifikat: für Datenschutz und Datensicherheit, Preistransparenz, Zahlung, Widerrufs- und Rückgaberecht und Allgemeine Geschäftsbedingungen.

• Das EHI-Gütesiegel: für vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag und Lieferung sowie einen transparenten Bestellvorgang.

• TÜV Rheinland Zertifikat: für eine repräsentative Befragung von 500 Kunden zu den Themen Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie hoher Zufriedenheit mit dem Versandhaus

• BEVH Mitgliedschaft: für die Umsetzung von festgelegten Qualitätsanforderungen und gesetzlicher Bestimmungen.

Beratung auf mona.de

Einen besonderen Service bietet mona.de im Bereich “Beratung“: Hier steht Euch eine ausführliche Mode-Beratung zur Verfügung. Findet die richtige Passform, die passende Größe und holt Euch wertvolle Infos zum Thema Material und Pflege. Ein Tücher- und Schal-Styleguide inspiriert Euch zu verschiedenen Bindetechniken, damit Ihr Euer Outfit perfekt abrunden könnt. Der Figurberater hilft Euch schließlich dabei, Euren Typ einzuordnen und die richtigen Outfits für Euren persönlichen Figurtyp zu finden.

Den modebegeisterten Damen ab 50 ist das MONA-Magazin gewidmet, das Euch Einblicke in die neuen Trends und Stile gewährt, wertvolle Tipps für die Pflege reifer Haut gibt und Euch mit Beiträgen über bekannte Metropolen, Gesundheit & Fitness und vielen weiteren Themen unterhält.

Sparen auf mona.de: Sale, Freundschaftswerbung und Newsletter

Im Bereich Sale findet Ihr eine große Auswahl an günstiger Damenmode aus allen Bereichen. Es erwarten Euch Markenartikel, die über 50 % im Vergleich zum Originalpreis reduziert sind. Freut Euch etwa auf Blazer, Kleider, Röcke, Jeanshosen, Homewear, Schuhe und Accessoires in verschiedenen Themenbereichen und erneuert Euren Kleiderschrank zu günstigen Preisen.

Des Weiteren bedankt MONA sich bei Euch für eine Weiterempfehlung mit einem Gutschein, den Ihr bei der nächsten Bestellung einlösen könnt – auch die geworbene Kundin erhält ein Überraschungsgeschenk. Um den Gutschein zu bekommen, müsst Ihr Eure Freunde nur über die MONA Freundschaftswerbung informieren. Die Freundin setzt im Bestellprozess vor dem Feld "Ich wurde von einer Freundin geworben" das Häkchen und gibt im Anschluss Eure Kundennummer und Eure persönlichen Daten an. Sobald die von Euch empfohlene Freundin ihre Bestellung bezahlt hat, erhaltet Ihr Euren Einkaufs-Gutschein.

Meldet Euch auf der Webseite zudem für den kostenlosen Newsletter an, um stets über alle Neuigkeiten rund um die Welt des MONA-Online-Shops informiert zu werden. Eine Newsletter-Anmeldung hält Euch auf dem Laufenden z. B. über die Modetrends und neuesten Produkte auf mona.de, Tipps und Tricks von Stilexperten sowie regelmäßige Deals, Rabatte und Gewinnspielaktionen.

Bestellungen bei mona.de: Verschiedene Möglichkeiten im Online-Shop

Ebenso einfach und kundenfreundlich ist der Bestellprozess, der Euch auch die Gelegenheit bietet, einen Gutschein einzulösen und somit bares Geld zu sparen.

Diejenigen von Euch, die einen MONA-Katalog in Papierformat vorliegen haben und daraus eine Bestellung aufgeben möchten, können ohne lange im Online-Shop nach den Artikeln zu suchen, mit dem Online-Bestellschein ihren Warenkorb füllen. Hierbei tragt Ihr die gewünschten Artikel mit der dazugehörigen Bestellnummer aus dem Katalog mit Menge und Größe in das Formular ein und fügt die eingegebenen Artikel direkt dem Warenkorb hinzu.

Alternativ könnt Ihr auch im Online-Blätterkatalog Eure gewünschten Artikel auswählen und werdet per Klick auf ein Produkt direkt zum Shop weitergeleitet.

Den Katalog könnt Ihr Euch über ein Online-Formular nach Hause bestellen.

Mona.de: Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten und Lieferung per Eilservice

Im Online-Shop von MONA könnt Ihr Euch zwischen folgenden Zahlarten entscheiden:

• Kauf auf Rechnung (ggf. mit Zahlpause gegen 2 % Aufschlag)

• Ratenzahlung (mit Ratenzahlungsaufschlag)

• Kauf per Nachnahme (mit zusätzlicher Gebühr in Höhe von 5,20 €, zahlbar beim Boten)

• Zahlung per Kreditkarte (Visa oder MasterCard)

• Zahlung per PayPal

Die Lieferung erfolgt durch die Deutsche Post AG üblicherweise innerhalb von fünf Werktagen nach Bestelleingang. Für die Standardlieferung fallen unabhängig vom Wert der Bestellung pauschal 5,95 € an. Wollt Ihr Eure Waren schneller haben, entscheidet Ihr Euch für eine Lieferung per Eilservice. Sofort lieferbare Artikel, die mit Eilservice gekennzeichnet sind, erhaltet Ihr gegen einen einmaligen Zuschlag in Höhe von 7,95 € zu den regulären Versandkosten. Bestellt Ihr von Montag bis Donnerstag bis 13 Uhr per Eilversand bekommt Ihr Eure Lieferung bereits am nächsten Werktag zugestellt. Geht Eure Bestellung erst nach 13 Uhr raus, erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag. Wenn Ihr Eure Bestellung freitags nach 13 Uhr oder samstags und sonntags in Auftrag gebt, haltet Ihr Eure Waren am kommenden Dienstag in den Händen.

Kauf auf Probe und Rücksendungen bei mona.de

Bei MONA kauft Ihr Eure Waren zunächst auf Probe. Das bedeutet, dass der Kaufvertrag erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zustande kommt. So lange wird Euch ein uneingeschränktes Umtausch- und Rückgaberecht gewährt. Um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen, sind die folgenden Schritte notwendig:

1. Meldet Euch beim Kundenservice, um ein Retourenlabel anzufordern.

2. Verpackt die ungenutzten Artikel möglichst wieder original.

3. Gebt das Paket bei der Deutschen Post AG ab..

Des Weiteren habt Ihr das Recht, binnen 14 Tagen Euren Kaufvertrag zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr MONA schriftlich über den Widerruf in Kenntnis setzen.

Hierfür könnt Ihr das im Online-Shop hinterlegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um alle Fristen zu wahren, müsst Ihr die Ware innerhalb weiterer 14 Tage an das Versandhaus zurückzusenden.Die Erstattung Eurer Kosten erfolgt nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung im Retourlager innerhalb von 30 Tagen auf dem gleichen Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

In beiden Fällen sind die Kosten für die Rücksendung von Euch zu tragen.

Kundenservice und Social Media von MONA

Bei allen weiteren Fragen rund um den Online-Shop, die Produkte, den Bestellprozess und allen anderen Anliegen könnt Ihr Euch täglich von 6 Uhr bis 24 Uhr an die Hotline von MONA unter der Rufnummer 0180 53630 wenden (14 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Mobilfunknetz). Zusätzlich steht Euch im Bereich "Hilfe & Kontakt" ein Kontaktformular zur Verfügung.

Das Unternehmen ist auch auf Facebook vertreten und bietet Euch auch hierüber die Möglichkeit, mit dem Kundenservice in Verbindung zu treten. Zudem könnt Ihr über Facebook aktuelle News, Trends, Deals und Angebote verfolgen und diese mit Euren Freunden teilen.