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Mein Brief kam von DHL

Kam der Brief von fedex? Meine Shirts von dem mystery Deal hängen bei fedex fest. @Zavvi_DE könnt ihr was dazu sagen?

Habe das Gleiche, jedoch 30 € da auch Bearbeitungsgebühren dazu kamen. Habe die Annahme verweigert

Soll 30€ Zoll Gebühren zahlen. Nein danke, nie wieder Zaavi (mad)

Das ist es ja. Meine letzte Bestellung bezog sich auf 16,48€ (der Deal mit 2 Shirts und ne Lego Figur) Heute kam der Brief das ich zur Post muss und Zollgebühren zahlen muss. 5,..€ Zoll und 6,..€ Auslagegebühren. Fast teurer als das Paket, bin am überlegen es nicht anzunehmen :S

Gut zu wissen, habe ich auch grad gemacht, mit Hinweis auf die Seite auf der das steht, das keine Zollgebühren anfallen. Sie haben halt ihr Paket falsch deklariert, habe mit einem netten Herren vom Zoll gesprochen. Er meint a) Preis auf dem Paket ist in GBP angegeben und b) Handelsid mit HUT2090GB... was eben eine Registrierung in GB bedeutet und somit mein Kauf ob ich das nun wusste oder nicht bei einer Britischen Firma war und ich entsprechend Steuern bezahlen muss, da diese noch nicht in meiner Ursprungsrechung bedacht waren. War wohl das letzte mal Zavvi für mich, schade eigentlich da die coole Sachen haben.

Klingt nach der Bestellung der 2 Tshirts sie es "vor kurzem" dort als Aktion gab? Dann hat man dich bei deinem Zoll ganz schön über den Tisch gezogen. Ich habe dafür auch letzte Woche einen Bescheid bekommen, 6,36 EUR wurden mir berechnet und da die Filiale momentan geschlossen hat musste ich ihnen einen DHL Adressaufkleber senden: Für mich war es das aber mit Zavvi, zu den guten Angeboten dann jedes mal den Stress mit warten auf den Zollbrief, alles hin senden, ausrechnen lassen und dann nochmal Porto zahlen -> nööööö

Habe das direkt über das Kontakttool in der Bestellung gemacht, musste aber auch nochmal deren Werbetext zitieren dass keine Zollgebühren anfallen um die Erstattung zu bekommen. Die Antworten kamen aber jeweils innerhalb von 24 Stunden .

Mit wem hast Du gemailt? Über diese unsägliche Webseite, oder hast Du da eine direkte eMail-Adresse, die ich auch nehmen könnte?

Stimmt, mein Fehler, hatte nicht auf das Datum geachtet (y)

Ich musste bei 21€ knapp 12€ Zoll draufzahlen, obwohl das im Rahmen des Freibetrags ist. Zavvi meldet sich darauf bisher nicht

Hab für meine 33€ Bestellung heute nochmal 16€ Zollgebühren zahlen dürfen (annoyed)

Kann man sich eigentlich bei Zavvi die Zollgebühren zurück holen? Die haben ja behauptet, dass es sich für EU-Leute durch den Brexit nichts ändern würde aber das ist offensichtlich falsch.

Wohin hast du die Email denn geschickt? Feedback@zavvi.com aus dem Impressum geht nicht. Für sonstige Anfragen muss man einen Shopaccount haben...

🥲🥲🥲

Ist geklärt, ein neuer Anlauf per kontaktformular hat dann den richtigen Mitarbeiter bearbeitet. Ich soll ne Quittung schicken, dann erstatten dir mir das Geld

Auf der Homepage haben sie aber einen anderen Text. Den habe ich weiter oben als Bild drin. @Zavvi_DE Könnt ihr das bitte erklären?

Ich hab was bei zavvi bestellt aus einem anderen Deal. Wie andere User auch habe ich die Karte von DHL mit Abholung in der Filiale und Zollgebühren erhalten. Nach Kontaktaufnahme von mir kam diese email zurück: vielen Dank für Ihre E-Mail betreffend der Zollgebühren. Es tut mir sehr leid Sie informieren zu müssen, dass wir die Zollgebühren nicht zurückerstatten können. Für Lieferanschriften im Vereinigten Königreich werden keine zusätzlichen Steuern in Rechnung gestellt. Für Lieferanschriften außerhalb des Vereinigten Königreichs können Einfuhrabgaben und Steuern (einschl. MwSt.) erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht. Derartige zusätzliche Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Bitte beachten Sie, dass die Zollpolitik und -praxis sich von Land zu Land stark unterscheiden kann. Wir empfehlen, dass Sie sich für nähere Informationen an die lokale Zollbehörde wenden. Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen gerne helfen.

Habe jetzt auch mal den Service angeschrieben. Danke für eure Updates @sd400 und @ChrisZeroX !

Bei mir auch so eine Karte im Briefkasten gehabt. Darauf hin dem support das zugeschickt und habe heute die Rückzahlung bekommen.

@Search85 Hat es einen Grund, dass der Gutscheincode nicht im entsprechenden Formular steht so als professioneller Deal-Jäger? Auf jeden Fall hot.

Akzeptabler Preis. Hatte mir mal die „bunte“ Box geholt, vor gut 4 Jahren auf Alternate (glaube ich) geholt für keine 50€. Daher ist das mein Referenzpreis für eine Full-House-Box

Geile Serie vor kurzem erst nochmal komplett durchgeschaut... Ich persönlich hätte mir nen schöneres Ende gewünscht mit seiner Cuddy und nicht unbedingt das sein einziger Freund stirbt...(skeptical)

Habe das deutsche Originalset. Habe mich etwas undeutlich ausgedrückt sorry. Bei mir habe ich von den Problemen nix mitgekriegt, komisch. Vielleicht betrifft es auch nur bestimmte Chargen?

Warum habe ich das gerade mit seiner Stimme gelesen? (shock)

leider abgelaufen: Rabatt Code abgelaufen am: 26 Feb 2021 12:00

Bei mir die gleiche Antwort zum gleichen Zeitpunkt. Na ja, bin ja selber schuld und hätte mich vorher informieren können. Immerhin ist die "Spartacus" beigefügte BD auf deutsch.

Strange. Einfuhrumsatzsteuer wäre ja eigentlich eher die Hälfte von 14€. Scheint tatsächlich ein menschlicher Fehler gewesen zu sein. Aber der Aufwand: ärgerlich

Mein Paket lag bei der Post zur Abholung. Dort wollte man dann 14€ Zollgebühren von mir (Warenwer ca. 40€). Als ich mich beschwert hatte, hat der Postangestellte irgendwas im System eingegeben, den Zoll-Aufkleber entfernt und ich durfte das Paket mitnehmen, ohne eine Zollgebühr zu zahlen. Hat mich selbst gewundert...

Ich habe ungefähr nach 2 stunden versucht meine Bestellung zu stornieren, weil die Hälfte der Filme nicht in Deutsch ist. Das kam dann 32Std. Später als Antwort: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Stornierungsanfrage nicht erfüllen konnten, da diese Bestellung entweder bereits an Sie verschickt wurde oder bereits in den Versandprozess getreten ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen lassen. Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen, Zavvi international :|

Hab meine Gutschrift problemlos erhalten. Hab mich über Facebook beim Support gemeldet, da mein Paket beim Zoll fest steckte. Paar Tage später habe ich von der Deutschen Post eine Karte erhalten wegen Zoll Gebühren. Hab diesen abfotografiert und auch an den Support über Facebook Messenger gesendet mit dem Hinweis von der Website das Zavvi die Zollgebühren übernimmt. Tag später die Gutschrift erhalten.

Aktuell: angeblich haben die die Zahlung gesendet und sollte in ein paar tagen bei mir gutgeschrieben. Damit das schneller geht soll ich den Paypal Fall schließen. Ja ne is klar.

😩

Ich musste auch knapp 12€ zahlen. Aktuell befinde ich mich im Streit mit Zavvi wegen der Zollgebühren

Gibts bei ororo.tv

Hat jemand einen Link zu der vollständigen und einwandfreien Serie mit mindestens der englischen Tonspur und Untertitel? Danke :)

Wie sieht's hier mit EUSt aus? Führt Zavvi die schon selbst ab wie Amazon UK? Edit: Laut Zavvi keine zusätzlichen Kosten: "Für alle Produkte, die von Großbritannien aus an Adressen in der EUversandt werden, werden Steuern und Zölle in Ihrem Namen mit unseremKurierdienst abgerechnet, sodass Ihnen keine Kosten entstehen."

Sorry, war etwas zweideutig. Ich kann Serien nicht auf deutsch schauen weil ich das englische Original bevorzuge, ich brauche die englische Tonspur, die deutsche geht natürlich. : )

Hätte auch lieber die Tshirts bekommen aber naja. Achte drauf wann die Frist bei Paypal abläuft. Wenn man den Kundenservice anschreibt bekommt man erst 3 Tage später eine Antwort von einer Adresse, an die man nicht antworten kann. Das macht eine Klärung unmöglich.

Ich hoffe du kriegst dein Geld zurück! Ich warte jetzt erstmal ab, ob Zavvi das Geld von alleine erstattet, bis ich dann ein PayPal-Fall eröffne.

Nein habe auch keine Benachrichtigung bekommen. Laut Sendungsverfolgung lässt sich nichtmal sagen wo genau sich das Paket befindet, hat sich seit dem 15.4 auch nichts verändert. Hatte bei Paypal einen Fall geöffnet, Zavvy hat erst am Ende der Frist reagiert und dort einfach die Sendungnummer angegeben. Seitdem ist das ganze nun in Prüfung. Bin gespannt ob man nun überhaupt das Geld zurück bekommt.

Hast du eigentlich eine Benachrichtigung bekommen? Ich habe nämlich keine bekommen und als ich heute nochmal den Sendungsstatus gecheckt habe, konnte ich nur staunen: die Sendung wird an den Empfänger zurückgeschickt, da keine Abholung stattfand. Ich könnte (rainbow)

Ok danke für die Info. Bin lediglich bei knapp 16€ dann sollte eigentlich kein Zoll anfallen. Ist laut Sendungsverfolgung nun abholbereit und Empfänger benachrichtigt seit dem 15.4, bin ich mal gespannt.

Ich warte auf zwei Tshirts seit 3 Wochen.

Meine erste Bestellung war Versandkostenfrei (so steht es auch im Angebot), wenn ich jetzt bestellen will, werden mir auch 2,99€ Versandkosten angezeigt :/

Bei mir versandkostenfrei

Endlich wieder alle Tassen im Schrank... Danke

Versandkostenfrei stimmt übrigens nicht, für die 4 Tassen fallen 2,99 Euro an.