Apple Store Gutscheine & Angebote

iTunes-Geschenkkarten im Apple Online-Shop kaufen und einlösen

Im deutschen Online-Shop könnt Ihr Geschenkkarten für den iTunes-Store erwerben, die sowohl auf dem PC/Mac oder auf dem iPhone, iPad sowie iPod eingelöst werden können. Auf der Webseite von Apple könnt Ihr Euch für Karten in verschiedenen Designs im Wert von zwischen 10 € und 500 € entscheiden. Beachtet, dass die Gutscheine nicht umgetauscht, nicht weiterverkauft und nicht in Bargeld eingetauscht werden können.

Um Euren iTunes-Geschenkgutschein für Euren nächsten Einkauf zu nutzen, habt Ihr ganz verschiedene Möglichkeiten:

Auf dem PC oder Mac

1. Öffnet Euer iTunes-Programm.

2. Meldet Euch mit Eurer Apple-ID und Eurem Passwort in Eurem Kundenkonto an.

3. Klickt in der Programmoberfläche auf "Account" und entscheidet Euch für “Einlösen...“.

4. Gebt erneut das Passwort zu Eurer Apple-ID ein.

5. Nun habt Ihr die Möglichkeit, den 16-stelligen Code der Geschenkkarte mit der Kamera Eures Computers einzulesen oder Ihr tragt die Kombination unter "Code manuell eingeben" ein.

6. Klickt zum Abschluss auf "Einlösen".

7. Das Guthaben wird Eurer Apple-ID unmittelbar gutgeschrieben, mit dem Ihr nun bei iTunes einkaufen könnt.

Auf einem iPhone, iPad oder iPod Touch

1. Öffnet Euer iTunes-, App Store- oder iBooks Store-Programm und tippt auf "Heute".

2. Nun müsst Ihr Euch auch hier zunächst mit Eurer Apple-ID und Eurem Passwort in Eurem Kundenkonto anmelden.

3. Wählt die Option “Einlösen“ und meldet Euch wiederum mit Eurer Apple-ID an.

4. Verwendet die Kamera Eures mobilen Endgeräts, um den Code der Geschenkkarte zu erfassen oder entscheidet Euch dafür, den Code manuell einzugeben.

5. Tragt die Kombination Eures Geschenkgutscheins in das erscheinende Feld ein.

6. Klickt auf “Einlösen“ und das Guthaben wird automatisch Eurer Apple-ID hinzugefügt, mit dem Ihr nach Belieben im Store shoppen könnt.

Apple – Vom Computer für die Großmutter zum Luxuslabel mit Kultstatus

Steve Jobs träumte von einem Computer, der so einfach zu handhaben ist, dass ihn auch seine geliebte Großmutter bedienen kann. Zuvor musste man mit komplizierten Tastenkombinationen die entsprechenden Befehle in die Rechenmaschinen eingeben, benutzerfreundliche Computer für den Alltag gab es nicht. So gründete Jobs zusammen mit Steve Wozniak und Ron Wayne 1976 die Apple Computer Inc. in einer Garage im kalifornischen Los Altos. Damit zählt das Unternehmen, das inzwischen in Cupertino ansässig ist, zu den ersten Herstellern von PCs und einem der Vorreiter in der Branche.

Mit dem ersten Heimcomputer der Welt, dem Apple I, der noch über eine Schreibmaschinentastatur verfügte und einen umfunktionierten Fernseher als Bildschirm nutzte, startete Apple sein überaus erfolgreiches Firmenkonzept. In den frühen Jahren folgten der Apple II, III und Lisa, bevor 1984 die Apple Macintosh-Serie auf dem Markt eingeführt wurde. In den 1990er Jahren hatte Apple, trotz einiger innovativer Entwicklungen wie dem weltweit ersten PDA Newton, der sich aber nur schlecht verkaufte, mit finanziellen Schwierigkeiten zu kämpfen. Erst im neuen Jahrtausend kehrte Apple mit seinen Verkäufen in die schwarzen Zahlen zurück.

Der erste Apple Retail Store wurde 2001 in Virginia eröffnet, im selben Jahr folgte die Veröffentlichung des iPod. Der iPod und sein kleiner Freund, der iPod Shuffle setzten neue Designstandards und Apple entwickelte sich immer mehr zur Lifestyle-Marke im hochpreisigen Segment. Zwei Jahre später konnten im iTunes-Store erstmals Musik und Filme runtergeladen werden. 2007 kam das iPhone auf den Markt und wurde zum Verkaufsschlager Nummer eins. Im gleichen Jahr präsentierte Jobs den Apple TV, eine Box, mit der Filme und Musik vom Computer auf den heimischen Fernseher gebracht werden können. Ein Jahr darauf startete der App Store, ein Verkaufsportal für Programme, die ausschließlich für die mobilen iOS-Geräte konzipiert wurden, 2010 folgte das iPad und begeisterte die Technik-Freaks weltweit. Mit iPhones sowie iPads, die heute einen gewichtigen Teil von Apples Umsatz ausmachen, eroberte das Unternehmen den Markt für Smartphones und Tablets. Und mit der interaktiven Apple Watch führte Apple im Jahr 2015 eine ganz neue Produktkategorie ein.

Apple - 40 Years in 40 Seconds:

Von Beginn an war dem Unternehmen eine einfache und intuitive Handhabung der Geräte unter Verwendung eines richtungsweisenden Designs wichtig. Apple konnte im Verlauf der Jahre eine treue Fanbase aufbauen, die jedes Update der verschiedenen Betriebssysteme mit Spannung erwartete: Alle mobilen Endgeräte laufen heute mit dem Apple iOS, alle Rechner mit dem OS, das auf dem Mac OS basiert und bereits 1984 eingeführt wurde, jeweils in der neuesten Version. Die Apple Watch und der Apple TV laufen mit den speziell für diese Produktgruppen entwickelten Betriebssystemen watchOS und tvOS.

Für seine Produkte hat Apple seit Beginn seines Bestehens eine Reihe von Design- und Innovationspreisen erhalten. Seit 1998 vergibt die kalifornische Computerfirma selbst einen Preis an innovative Entwickler, die Apps für den Mac, das iPad und das iPhone kreieren.

Das Unternehmen, das von nur drei Mann gegründet wurde, die ein Produkt verkauften, ist heute ein multinationaler Konzern und eines der wertvollsten Unternehmen der Welt. Die Marke Apple und seine Produkte genießen einen regelrechten Kultstatus. Die 3 Gründer aber, sind heute nicht mehr Bestandteil von Apple: Ron Wayne verkaufte seine Anteile an Apple nur elf Tage nach Gründung der Firma und Steve Wozniak zog sich nach einem Unfall 1985 teilweise aus dem Geschäft von Apple zurück. Nach dem Krebs-Tod von Steve Jobs im Jahre 2011 ist der langjährige Mitarbeiter Tim Cook heute CEO der 2007 umbenannten Apple Inc.

Apple und seine Vertriebswege

Apple verkauft seine Produkte über die hauseigene Webseite apple.com und in etwa 500 Apple Retail Stores weltweit, davon die Hälfte in den USA, aber auch 15 in Deutschland. Um einen Apple Store direkt in Eurer Nähe ausfindig zu machen, braucht Ihr nur den Store Finder auf der Webseite anwählen. Hier könnt Ihr einen spezifischen Store auswählen oder Euch alle verfügbaren Geschäfte übersichtlich anzeigen lassen. In den Apple Stores findet Ihr die Genius Bar, an der Euch speziell geschulte Mitarbeiter technischen Support bieten. Für die Inanspruchnahme dieses Services müsst Ihr in der Regel vorher ein Termin reservieren.

Zudem könnt Ihr Euch autorisierte Händler in Eurer Nähe auflisten lassen, in denen Ihr Apple-Produkte direkt kaufen und bestellen könnt sowie fachkundig betreut werdet. Dazu gehören beispielsweise Saturn, Media Markt, Gravis und Cyberport sowie Apple Premium Reseller wie Comspot, die von Apple für erstklassigen Kundenservice ausgezeichnet wurden.

Apple online kaufen: alle technischen Highlights im deutschen Online-Shop

Der kalifornische Computerhersteller verkauft die Produkte seiner Palette auch in seinem deutschen Online-Shop. Hier findet Ihr die Technik-Produkte mit verschiedenen Displaygrößen, Ausstattungen sowie die Entertainment-Angebote rund um Apple TV und Apple Musik. Stöbert in diesen Hauptkategorien auf www.apple.com:

• Mac: neben den Standgeräten iMac und iMac Pro findet Ihr in dieser Rubrik die Apple spezifischen Laptops wie MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, Mac Pro sowie Zubehör und Informationen über die neueste Technik wie macOS High Sierra.

• iPad: unter iPad präsentiert Euch Apple sein Angebot an Tablets mit unter anderem: iPad mini, iPad Air und iPad Pro. Außerdem findet Ihr hier Zubehör für Euer iPad, Infos über das neueste iOS und eine Vergleichsfunktion der unterschiedlichen Tablets, um Euch Eure Wahl beim Kauf zu erleichtern.

• iPhone: immer das aktuellste iPhone wie das iPhone X, aber auch ältere Generationen wie iPhone 7 oder iPhone 8 gibt es in dieser Kategorie. Auch hier bietet Apple eine Vergleichsfunktion, Smartphone-Zubehör und eine Menge Info-Material über die Software, die in Eurem iPhone seine Arbeit verrichtet.

• Watch: die Editionen und Serien der Smartwatch Apple Watch könnt Ihr unter dieser Rubrik finden sowie Zubehör wie Armbänder für Eure Uhr und Auskünfte über das Betriebssystem watchOS.

• TV: das neueste 4K HDR für Apple TV, eine TV App sowie Zubehör für Fernsehen und Gaming lässt sich hier kaufen. Außerdem wird über das Angebot wie Live-Streams informiert.

• Music: iPod, HomePod sowie das breite Musik-Angebot von Apple Music könnt Ihr in dieser Kategorie kaufen. Daneben findet Ihr alles rund um iTunes, das neben Musik und eBooks mit Filmen und Serien ein breites Angebot an Entertainment sowie iOS Apps bietet. Auch passendes Zubehör sowie Geschenkkarten für iTunes könnt Ihr hier bequem kaufen.

Die meisten der Artikel könnt Ihr direkt auf den Apple-Produktseiten nach Euren Wünschen konfigurieren und kaufen. In den meisten Fällen habt Ihr die Möglichkeit, AppleCare hinzubuchen, ein spezieller Service, mit dem Ihr Support durch Apple-Experten per Telefon erhaltet und erweiterte Hardware-Optionen in Anspruch nehmen könnt. Informationen darüber findet Ihr übrigens in der Kategorie "Support".

Apple für Arbeit, Schule und Universitäten

Besondere Bereiche im Online-Store sind den Bildungs- und Geschäftskunden gewidmet. Auf einzelnen Unterseiten werden Euch die Apple-Produkte mit den Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen und für Ausbildungsstätten vorgestellt. Hier könnt Ihr mehr über die gesonderten Konditionen erfahren, zu denen Ihr Apple-Produkte erwerben könnt, wenn Ihr z.B. für Eure Firma oder Hochschule einkauft. Apple bietet Bildungseinrichtungen Hard- sowie Software zu vergünstigten Preisen an und spezielle Produkte für die Bildung wie Programmier-Software, die extra für Schülerinnen und Schüler konzipiert wurden. Für Unternehmen bietet Apple beispielsweise speziellen Support, Leasingangebote und Finanzierungsprogramme.

iPhone X — A Guided Tour — Apple:

Sparen im Apple Store

iPhone Angebote und andere preisreduzierte Apple-Geräte findet Ihr unter der Kategorie Generalüberholt. Hier können preisbewusste Käufer, die ein Faible für das Design und die Technik von Apple haben, bares Geld sparen beim Kauf generalüberholter Apple-Technik wie Macs, iPads, iPods und Zubehör zum Sonderpreis. Gebrauchte Apple-Geräte werden einer strengen Überholung unterzogen und erhalten nach erfolgreichem Bestehen eine einjährige Herstellergarantie. Ganz der Ideologie des Unternehmens folgend, gibt es keine weitere Sale- oder Rabattoptionen im Online-Shop.

Wollt Ihr Euch das neueste iPhone kaufen und besitzt noch ein Gerät der älteren Generation, könnt Ihr Euer altes iPhone in Zahlung geben. Füllt das Online-Formular aus und sendet Euer altes Gerät kostenlos per Post ein oder bringt Euer Smartphone in einen Apple Store, und Ihr erhaltet eine Gutschrift für den Eintausch, mit der Ihr die Kosten Eures neuen Smartphone senken könnt.

Der Apple-Online-Shop in einer App

In der eigenen Apple Store-App könnt Ihr alle beliebten Apfel-Produkte von unterwegs bestellen, über verschiedene iOS-Geräte hinweg Eure Einkäufe abschließen, einen Apple Store in Eurer Umgebung finden und einen Termin an der Genius Bar vereinbaren. Die App könnt Ihr ganz einfach über der Apple iTunes-Store auf Euer mobiles Endgerät laden.

Zahlungsarten auf Apple

Möchtet Ihr in Raten zahlen, könnt Ihr diesen Zahlungsweg in Kooperation mit der CreditPlus Bank AG nutzen. Als Hilfsmittel stellt Apple einen Rechner zur Ermittelung der Raten auf der Homepage des Shops bereit. Der Mindestbestellwert für eine Finanzierung liegt bei 249 €.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop von Apple sind die Zahlung mit Kreditkarte, per PayPal und Debitkartenzahlung. Sobald die Zahlung freigegeben wurde, wird die Bestellung von Apple bearbeitet, was in der Regel innerhalb einer Stunde geschehen sollte.

Apple Versandkonditionen

Der Versand der Produkte erfolgt im Online-Shop von Apple äußerst zügig und ist in der Regel kostenlos, außer bei Printprodukten. Bestellt Ihr einen Artikel werktags bis 16:00 Uhr, so haltet Ihr Euer Apple-Gerät schon am nächsten Werktag in den Händen. Bei einer Bestellung am Freitag bis 16:00 Uhr erhaltet Ihr den gewünschten Artikel am Montag, bestellt Ihr nach 16:00 Uhr kommt das Objekt zwei Werktage später. Handelt es sich um einen gravierten Artikel, der vorrätig ist, müsst Ihr bis um 12:00 Uhr bestellen, um Euer Produkt am nächsten Werktag in den Händen halten zu können.

Geliefert wird abhängig vom Bestellwert per Spediteur oder Post. Der Status lässt sich bequem auf der Webseite nachverfolgen. Bei einigen Artikeln besteht außerdem die Möglichkeit einer geplanten Zustellung. Dies wird Euch inklusive eventuell anfallender Zusatzkosten im Laufe des Bestellprozesses mitgeteilt. Habt Ihr Probleme bei der Bestellung, zum Beispiel weil Ihr einen Liefertermin verpasst habt, keine Panik: auf dieser Seite könnt Ihr Euch über das weitere Vorgehen bestens informieren.

Besonders praktisch für alle, die sich tagsüber außer Haus befinden, sind die Abholpunkte. Während des Bestellvorganges könnt Ihr auswählen, ob der Artikel nach Hause oder an einen Abholpunkt verschickt werden soll. Habt Ihr Euch für den Abholpunkt entschieden, gebt Ihr einfach die gewünschte Postleitzahl ein und wählt unter den erscheinenden Möglichkeiten die für Euch Günstigste. Gebt dann noch Eure Handynummer an und Ihr erhaltet eine Nachricht, wenn Ihr das Päckchen oder Paket abholen könnt.

Rücksendungen im Apple-Online-Shop

Solltet Ihr Eure gekaufte Hard- oder Software zurückgeben wollen, könnt Ihr den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen an Apple zurücksenden:

1. Geht dazu in Eurem Kundenkonto auf den Link “Bestellstatus“ und haltet Eure Web-Bestellnummer bereit oder lasst Euch vom Apple Store Kundendienst weiterhelfen, um die Rückgabe zu vereinbaren.

2. Ihr habt die Möglichkeit eine Abholung per UPS zu vereinbaren, den Artikel zu einem Abholpunkt oder in einen Apple Store zu bringen.

3. Wählt die entsprechende Bestellung an und druckt das Rücksendeetikett aus.

4. Wenn Ihr die Rückgabe des Produktes per Klick bestätigt habt, bringt Ihr das Rücksendeetikett auf Eurem Paket an und gebt es innerhalb von fünf Tagen an einem Abholpunkt auf. Alternativ vereinbart einen Abholtermin auf www.UPS.com oder telefonisch unter 01806 882663.

5. Beachtet bitte, dass die Produkte nur ungeöffnet zurückgenommen werden. Beim Defekt eines Gerätes müsst Ihr die Rückgabe Eurer Waren mit dem Apple-Kundenservice individuell vereinbaren.

6. Der zu erstattende Betrag wird Euch nach fünf bis sieben Tagen auf Eurem Konto gut geschrieben. Habt Ihr mit der Kreditkarte bezahlt, wird die Summe auf Eurem Kreditkartenkonto verbucht.

Apple und Social Media: Keine Liebesgeschichte

Apple ist bekannt dafür, die sozialen Medien stiefmütterlich zu behandeln. Zwar findet Ihr Profile von Apple auf Twitter oder Facebook, bedient werden diese Kanäle aber nicht. Anders iTunes, das auf Twitter, Facebook zu finden ist sowie AppleMusic, das ebenso einen Account auf Facebook und Twitter pflegt. Dort könnt Ihr Euch die Highlights aus den Bereichen Musik, Film, TV und Bücher anschauen. Diese Abstinenz entspricht ganz dem Geist des Unternehmens: Apple liebt es, geheimnisvoll zu sein und behält so die volle Kontrolle über die News aus dem Unternehmen. Details von zukünftigen Produkten können gut vor der Konkurrenz versteckt werden. Und ein Feedback der Käufer? Darauf scheint das Unternehmen zumindest über die Social Media-Kanäle nicht angewiesen zu sein.

Apple-Support

Im Support-Bereich von Apple steht Euch ein umfangreicher Service zur Verfügung. Wenn Ihr Euch auf die Support-Seite auf Apple klickt, habt Ihr zunächst die Möglichkeit zwischen dem Support für verschiedene Apple-Produkte zu wählen. Klickt Ihr auf ein Produktgebiet, werden Euch auf einer Unterseite verschiedene Support-Themen angeboten. In den einzelnen Rubriken könnt Ihr Euch immer tiefer in die Thematik hineinlesen. Zusätzlich erhaltet Ihr Informationen zu den technischen Daten der Produkte und könnt Euch Benutzerhandbücher anzeigen lassen.

Solltet Ihr zu keiner Lösung Eures Problems gelangt sein, könnt Ihr Eure Anfrage an die Apple Support Communities richten oder in den bestehenden Posts nach einer Antwort suchen. Oder Ihr nehmt Kontakt zu anderen Apple Nutzern in den Usergroups auf.

Hilft auch das nicht, habt Ihr die Möglichkeit, den Apple-Support direkt zu kontaktieren. Nachdem Ihr auf der Support-Startseite die betreffende Sparte ausgesucht habt, könnt Ihr auf der nächsten Seite “Support kontaktieren“ wählen. In den einzelnen Produktbereichen werden unterschiedliche Hilfen angeboten und Ihr könnt Euch über verschiedene Produktfeatures wiederum immer spezifischere Informationen einholen.

Möchtet Ihr direkt mit dem Support-Team sprechen, habt Ihr mehrere Kontaktmöglichkeiten:

• Wenn Ihr telefonisch einkaufen wollt, den Apple Store Customer Service kontaktieren oder das Serviceteam für den Bildungsbereich anrufen wollt, wendet Ihr Euch an die Apple-Hotline unter der Telefonnummer 0800 2000136. Der Support ist montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar und samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Technischen Support erhaltet Ihr unter der Rufnummer 0800 6645451, Businesskunden wenden sich an die 0800 0003666, Schulen, Hochschulen und Universitäten an die 0800 6645085.

• Eine Aufstellung aller weiteren Servicenummern, auch für verschiedene Länder findet Ihr ebenfalls im Kontakt-Bereich von Apple.

• Dort findet Ihr auch E-Mail-Adressen für den Kontakt, z.B. an die contactus.de@euro.apple.com, falls Ihr eine Frage zur Bestellung habt oder schon Apple Online Store Kunde seid.

• So könnt Ihr im Kontakt-Bereich auch eine Auflistung von unabhängigen Unternehmen finden, den Apple Consultants, die Service und Lösungen rund um Apple-Produkte anbieten.

• Weiterhin habt Ihr die Möglichkeit eine Chatsitzung oder einen Rückruf mit einem Service-Mitarbeiter zu vereinbaren, nachdem Ihr im Support-Bereich Euer Problem beschrieben habt.

• Auf der Homepage von Apple steht Euch weiterhin eine umfassende Einkaufshilfe zur Verfügung, in der Euch wesentliche Prozesse des Online-Shops erläutert werden.

Nachhaltigkeit und ethische Prinzipien bei Apple

Apple unterhält ein eigenes Programm zur Wiederverwendung und zum Recycling gebrauchter Geräte. Ihr könnt Euer Apple-Gerät einfach in einem Apple-Store abgeben, der Wert Eures Gerätes wird ermittelt und Ihr erhaltet eine sofortige Gutschrift für den Kauf eines Neugerätes. Alternativ könnt Ihr Euer Apfel-Produkt online schätzen lassen, einschicken und bekommt nach der Prüfung eine Gutschrift mittels einer Überweisung. Sollte Euer Altgerät keinen Wert mehr haben, wird der Artikel kostenlos und umweltgerecht recycelt.

Die kalifornische Computerfirma engagiert sich ebenfalls stark in verschiedenen Umweltschutzprogrammen und arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung seiner Öko- und Energiebilanz. So betreibt Apple mehrere Solarkraftwerke weltweit, hat ein umfassendes Programm zur Wiederverwendung von Wasser entwickelt und reduziert die Benutzung von elektroindustriellen Schadstoffen auf ein Minimum in ihren Produktionsprozessen.

Auch die Einhaltung hoher sozialer Standards ist Apple ein Anliegen. So berichtet der Konzern beispielsweise über Arbeitsbedingungen und die Umsetzung von Arbeitsschutzmaßnahmen. Dies gilt für das Unternehmen selbst wie auch für seine Zulieferer.

Bei der Entwicklung seiner Produkte achtet die Computerfirma stark auf die Integration von Bedienungshilfen für körperlich benachteiligte Nutzer. Besonders seh- und hörgeschwächte Menschen sowie Nutzer mit physisch-motorischen und kognitiven Einschränkungen profitieren von den Bedienungshilfen, die die OS- und iOS-, watchOS- und tvOS-Betriebssysteme bieten. Für Menschen mit Beeinträchtigungen des Sehvermögens wurde beispielsweise der Screenreader VoiceOver entwickelt. Das Bildschirmleseprogramm hilft den Usern bei der Steuerung Ihres mobilen Endgerätes mittels Gesten.

Karriere bei Apple: Visionäre und Praktiker gesucht

Ihr wollt bei einer der weltweit wertvollsten Marken Eure Karriere starten? Auf dem Job- und Karriereportal des kalifornischen Computerriesen könnt Ihr Euch über all Eure Einstiegsmöglichkeiten informieren. Die Seite ist in zwei Bereiche aufgeteilt: Während Corporate Euch Daten und Fakten über den Apple-Konzern liefert, hält Apple Store Informationen über die lokalen Stores bereit. In beiden Bereichen könnt Ihr direkt nach Stellenangeboten in den verschiedenen Segmenten des Unternehmens suchen:

• Corporate: z. B. Hard- und Softwareentwicklung, Marketing, Design, Finanz-, Personal- und Rechtsabteilung oder Sales.

• Retail (Unterbereich des Sales): Specialist, Expert, Inventory Specialist, Business Specialist, Business Manager, Support, Leadership

Alternativ könnt Ihr beispielsweise mittels Schlagwörtern, Standort, Geschäfts- und Aufgabenbereich direkt nach vakanten Stellen suchen. Solltet Ihr Interesse an einem Stellenangebot von Apple haben, könnt Ihr Euren Lebenslauf über die Webseite online einsenden.