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Kostenloser Umtausch

Bei Coolblue genießt Du volle Flexibilität! Falls Dir Deine bestellten Produkte nicht gefallen, hast Du 30 Tage lang die Möglichkeit, sie zurückzusenden. Falls Dein Produkt defekt ist, kannst Du es reparieren lassen oder Dich dafür entscheiden, dass es gegen ein neues Produkt eingetauscht wird. Außerdem hast Du die Option, das Produkt ganz zurückzugeben und Dein Geld wieder zu erhalten.

Online shoppen, vor Ort abholen

Du möchtest Deine Coolblue Bestellung lieber direkt im Store abholen? Kein Problem! Du kannst Dein Produkt online reservieren und dann im Store Deiner Wahl abholen. Die Coolblue Stores findest Du in Essen und Düsseldorf. Wenn Dein Produkt im Store verfügbar ist, kannst Du es sogar direkt am selben Tag abholen.

Immer für Dich da

Kundensupport wird bei Coolblue großgeschrieben. Du hast eine Frage oder ein Problem? Dann kannst Du Dich jederzeit an den Kundenservice wenden. Bis 23:59 werden Deine Fragen per Chat zügig beantwortet.

Die meist gestellten Fragen

Wie kann ich einen Coolblue Gutschein einlösen?

Bei Coolblue sind die Rabatte direkt in den Preisen mit eingerechnet. Einen zusätzlichen Code kannst Du daher nicht eingeben. Auch Geschenkgutscheine kannst Du nicht online einlösen, sondern ausschließlich in den Stores.

Wie sind die Versandzeiten bei Coolblue?

Bei Coolblue erhältst Du Deine Bestellung sehr zeitnah, teilweise kommt sie bereits am nächsten Tag bei Dir zu Hause an! Je nach Region kann die Lieferung aber auch erst am übernächsten Tag da sein. So oder so – lange warten musst Du auf keinen Fall!

Kann ich für meine bestellten Produkte später bezahlen?

Ja, das ist möglich. Mit der Zahlung über Klarna kannst Du Deine bestellten Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt bezahlen. Auch eine Ratenzahlung ist möglich. Informiere Dich dazu auf der Coolblue Website.

Wie lange ist mein Coolblue Rabatt gültig?

Das kommt auf den Rabatt an. Lies Dir auf jeden Fall die Gutscheinbedingungen durch, hier findest Du auch immer den Gültigkeitszeitraum für die jeweilige Coolblue Aktion.

Gibt es bei Coolblue auch Geschenkgutscheine?

Ja, gibt es! Schaue dazu einfach auf der Website unter “Geschenkgutscheine” vorbei. Hier findest Du eine Auswahl an verschiedenen Motiven und kannst Deinen Betrag flexibel ab 10€ selbst wählen.

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Stetig neue Angebote

Coolblue sorgt dafür, dass das Einkaufen Spaß macht! Hier findest Du zahlreiche Artikel zu den besten Preisen. Noch günstiger wird es in der Kategorie “Zweite Chance”, denn hier kannst Du zu einem vergünstigten Preis Produkte erwerben, die andere Kunden zurückgeschickt haben. Natürlich werden alle Artikel vorab überprüft.

Egal, was Du brauchst, hier findest Du es!

Bei Coolblue steht der Kunde im Mittelpunkt! Deshalb findest Du bei Coolblue alles, was Deinen Alltag einfacher und schöner macht. Egal, ob hochwertige Haushaltsgeräte, Mode, Reiseutensilien oder Garten- und Handwerksprodukte – bei Coolblue wirst Du sicher fündig.

Einfach loslegen!

Gesagt, getan: Ihr Motto nahmen sich die Gründer auch bereits in der Gründungsphase zu Herzen und eröffneten Coolblue, um Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern und sie mit einem breiten Angebot an tollen Produkten zu versorgen. Seit Coolblue 1999 in den Niederlanden von drei Freunden gegründet wurde, steht der Kundenservice, sowie die Zufriedenheit der Kunden ganz klar im Mittelpunkt. Und das merkt man: an einem super Service und einer kundenorientierten Produktauswahl!
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