DHL Gutscheine & Angebote

DHL – Paketdienstleistungen für die ganze Welt

DHL begann als amerikanisches Transportdienstleistungsunternehmen im Jahr 1969. Adrian Dalsey, Robert Lynn und Larry Hillbloom gründeten das Unternehmen in San Francisco. DHL erfreute sich aufgrund der besonderen Effizienz der angebotenen Dienstleistung eines schnellen Erfolges. 2002 wurde das Unternehmen von der Deutschen Post AG aufgekauft und gehört heute zu den erfolgreichsten Unternehmen der Welt. DHL verzeichnet mittlerweile den größten Umsatz aller Logistikunternehmen. Mehr als 285.000 Mitarbeiter gewährleisten in über 220 Ländern einen hochwertigen Paketlieferdienst.

Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, ein internationales und grenzübergreifendes Unternehmen zu sein, das als erster Ansprechpartner für Logistiklösungen aller Art zur Verfügung steht. Durch die direkte Vernetzung mit dem Mutterunternehmen Deutsche Post AG profitiert DHL von der vorhandenen Paket- und Transportinfrastruktur. In mehr als 35 verschiedenen Paketzentren werden die Lieferungen verarbeitet und für den jeweiligen Transport vorbereitet. Heute ist DHL an der Spitze des Weltmarktes, was die See- und Luftfracht angeht. DHL unterhält drei verschiedene Unternehmensbereiche: DHL Express, DHL Supply Chain und DHL Global Forwarding bzw. DHL Freight.

Die Online-Präsenz von DHL unter www.dhl.de bietet Euch die Möglichkeit, Euch über die Unternehmensbereiche zu informieren, Eure Sendung zu verfolgen, Paketmarken zu kaufen und vieles mehr.

DHL für Privat- und Geschäftskunden

Die von DHL angebotenen Paketdienstleistungen werden nicht nur für Privatkunden zur Verfügung gestellt, der Paketlieferant bietet sich auch als breitflächiger Logistikanbieter für Geschäftskunden an. DHL hat Experten und Ansprechpartner für eine weite Auswahl an Branchen – ob für die Automobilindustrie, den Einzelhandel oder die Modebranche. Zum Service gehören ein eigenes Geschäftskundenportal, über das Unternehmen mit dem Paketdienstleister direkt in Kontakt treten können. Geschäftskunden und gewerbliche Versender bekommen von DHL ab spezifischen Liefermengen günstigere Konditionen angeboten. So gibt es beispielsweise ab 50 und 200 Paketen pro Jahr diverse Versandvergünstigungen, sodass sich für Geschäftskunden Großaufträge über DHL preislich lohnen.

Die Omnipräsenz von DHL

DHL ist aus der Unternehmenswelt nicht mehr wegzudenken. Nennt einen wichtigen Internetversandhandel und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass er seine Waren über DHL liefert. Amazon, der weltbekannte Online-Versandhandel, liefert in Deutschland vornehmlich über DHL. Zalando und Saturn liefern ebenso mit dem Paketdienstleister. Viele Pakete über eBay werden per DHL versandt. Der Versandservice ist omnipräsent in Deutschland und erfreut sich auch international steigender Beliebtheit.

Das Produkt- und Serviceangebot von DHL

Das ökonomische Rückgrat von DHL ist natürlich der in verschiedenen Varianten angebotene Versand von Päckchen und Paketen. Dieser Service wird nicht nur deutschlandweit, sondern auch international angeboten. Neben der Versendung vom Päckchen National und dem Paket National hat der Kunde auch die Möglichkeit, Reisegepäck über den Unternehmenseigenen Transportdienst zu versenden, das bei Verlust oder Beschädigung bis 500 € versichert ist. Die Preise des Versands orientieren sich an den Maßen und dem Gewicht der Versandgüter. Darüber hinaus bietet DHL für seine Geschäftskunden verschiedene, speziell zugeschnittene Logistiklösungen an.

DHL Express

Als schnelle Transportlösung bietet das Unternehmen den Service DHL Express an, durch den Ihr Eure bestellten Pakete bereits einen Tag nach dem Versand in den Händen halten könnt. Durch das Buchen von entsprechenden Zusatzservices kann eine Zustellung deutschlandweit vor 9, 10 oder 12 Uhr des nächsten Tages garantiert werden. Die Preise des Expressversands sind abhängig von den Maßen und dem Gewicht des jeweiligen Pakets und Päckchens. DHL Express kann online, per App oder in einer Filiale gebucht werden.

DHL Same Day

Als Spezialservice des DHL Express wird die DHL Same Day-Lieferung angeboten, mit der Ihr direkten Einfluss darauf habt, wie schnell die Lieferung transportiert wird. DHL Express bietet maßgeschneiderte Transportoptionen, durch welche die jeweilige Sendung über die schnellsten verfügbaren Bahn- und Flugverbindungen versandt und mit Direktfahrt durch Deutschland und Europa transportiert wird. Der Kundenservice von DHL Same Day ist täglich 24 Stunden lang unter der Telefonnummer 0180 5 80 85 800 und der Mail dhlsamedaygermany@dhl.com zu erreichen. DHL Same Day garantiert eine Lieferung auf dem am schnellsten verfügbaren Transportweg. Die Preise sind von der Transportweise abhängig. Mit 60 € aufwärts ist zu rechnen.

Packstationen, Paketboxen und Paketkasten

Für einen komfortablen Paketversand und -empfang bietet DHL etwa 2.750 Packstationen und 1000 Paketboxen für Privat- und Geschäftskunden an, die Euch von lästigen Warte- und Öffnungszeiten in der Paketfiliale befreien. Für den Empfang von Paketen sind die DHL Packstationen 7 Tage die Woche zugänglich – und zwar rund um die Uhr. Euch bleiben 9 Tage Zeit, eine Lieferung abzuholen. So könnt Ihr eine Lieferung auch komfortabel in Empfang nehmen, wenn Ihr eine Woche im Urlaub wart. Einen besonderen Schutz bietet die SMS-Benachrichtigung per mTan, die zum Öffnen des Fachs notwendig ist.

Zum Versand eines Pakets außerhalb der Öffnungszeiten der nächsten Filiale eignet sich die Paketbox. Sie kann vorfrankierte Sendungen bis zu den Maßen von 50 x 40 x 30 Zentimetern aufnehmen. Bei online frankierten Paketen spart Ihr übrigens bis zu einem Euro Porto. Paketboxen werden täglich geleert um einen zeitnahen Versand Eures Pakets zu garantieren.

Mit dem Paketkasten könnt Ihr Sendungen sowohl Empfangen als auch Versenden. Der DHL Paketkasten steht zu Eurer alleinigen Nutzung zur Verfügung und kostet Euch entweder einen einmaligen Betrag oder eine monatliche Miete.

Die DHL Sendungsverfolgung

Paketlieferungen können mit Eingabe der Sendungsnummer komfortabel über den Sendungsverlauf von DHL Tracking überprüft werden. So habt Ihr einfach und bequem die Möglichkeit, online Euer Paket zu verfolgen. Die Sendungsverfolgung gibt einen Überblick über den Status, die mögliche Ankunftszeit und den Aufenthaltsort des jeweiligen Paketes. Die Sendungsverfolgung kann auch per App über Android oder iPhone genutzt werden.

DHL auf den Social-Media-Plattformen

DHL besitzt eine internationale Facebook-Präsenz, auf der neueste Entwicklungen, Nachrichten und Informationen aus dem Unternehmenskosmos auf Englisch präsentiert werden. Die deutsche Sparte von DHL unterhält zudem auch einen eigenen Facebook-Channel sowie einen Twitter-Account, der neueste Blogbeiträge und Nachrichten in kurzer Form der Öffentlichkeit präsentiert. Auf YouTube gibt es Interviews, Werbevideos und Karriereinformationen in Videoform zur Auswahl. Außerdem unterhält DHL eine eigene LinkedIn-Repräsentation und einen Flickr-Account. Die Deutsche Post DHL Group bietet auch einen eigenen Blog an. Unter der Headline "Delivering Tomorrow" befasst sich das Unternehmen mit den Trends der zukünftigen (Geschäfts-) Welt. Hier gibt es ausführliche Einträge über neue Technologien, über die Digitalisierung, über Innovationen und künftige Logistiklösungen.

Die DHL Paket App

Kunden mit Smartphone bietet der Konzern für Apple und Android eine eigene Paket-App an. Die Paket-App ermöglicht Euch nicht nur den Kauf von Porto für Pakete und Päckchen, sie bietet zudem ständig aktualisierte Informationen über den jeweiligen Sendungsstatus. Auf diese Weise könnt Ihr einen Versand auch unterwegs vorbereiten und Euch über Eure Lieferungen informieren. Außerdem könnt Ihr Euch über abholbereite Sendungen in der entsprechenden Packstation auf dem Laufenden halten. Bei Problemen gibt es eine direkte Verbindung zum Kundenservice über einen integrierten Chat.

Die mobile Paketmarke von DHL

Wenn Ihr Euer Paket mobil frankieren möchtet oder keinen Drucker zur Verfügung habt, stellt Euch DHL die Option zur Verfügung, eine mobile Paketmarke zu erwerben. Die Paketmarke kann über dhl.de oder die jeweilige App gekauft und in einer der etwa 13.000 Postfilialen ausgedruckt werden. Auf diese Weise seid Ihr nicht nur drucker- und ortsunabhängig, sondern genießt auch einen Preisvorteil gegenüber den Filialpreisen von Paketmarken. Außerdem kann eine mobile Paketmarke von DHL über Postpay bezahlt werden, das für Kunden alle gängigen Zahlungsmethoden unterstützt und verbindet (darunter Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse oder Rechnung).

Das Privatkundenportal Paket.de

Über Paket.de könnt Ihr Euren Paketempfang oder -versand individualisieren und personalisieren. Neben einer übersichtlichen Sendungsverfolgung und einer Paketankündigung per E-Mail habt Ihr auch die Option einen Wunschtag, einen Wunschort und einen Wunschnachbarn zu registrieren. Solltet Ihr eine Lieferung zu einem bestimmten Datum bevorzugen, könnt Ihr die Zustellung des erwarteten Pakets um bis zu vier Tage auf einen Wunschtag verschieben. Wenn Ihr unterwegs oder im Urlaub seid, ist dies eine komfortable Lösung. Auf ähnliche Weise könnt Ihr Euren Wunschnachbarn festlegen. Solltet Ihr zu einer Lieferung nicht daheim anzutreffen sein, wird das Paket direkt zum angegebenen Wunschnachbarn geliefert. Bei Abwesenheit lohnt sich auch die Angabe eines Wunschortes. So könnt Ihr Euer Paket beispielsweise in die eigene Garage oder vor die Haustüre legen lassen. Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per Mail, wenn ein Paket an den Wunschort oder zu einem Wunschnachbarn geliefert wurde.

DHL Kundenservice

Das Unternehmen bietet seinen Privat- und Geschäftskunden einen Kundenservice an, der auf die Sparten "Kundenservice Paket & Brief", "Kundenservice DHL Express" und "Kundenservice DHL Logistik" aufgeteilt ist. Der Kundenservice ist 7 Tage die Woche von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Die Kontaktaufnahme ist über ein Kontaktformular möglich oder unter der Hotline 0228 4333112. Per Mail ist der Kundenservice unter kundenservice.de@dhl.com erreichbar. Für allgemeine Fragen lohnt sich auch das offizielle FAQ.

DHL Retoure

Zu den Serviceleistungen von DHL gehört auch der komfortable Rückversand im Falle einer Rückgabe von defekten, falschen oder ungewollten Waren. Unternehmen haben die Möglichkeit, zwischen drei verschiedenen Methoden des Rückversands zu entscheiden, welchen die jeweiligen Kunden schließlich folgen können. Dazu gehören die Beilage eines Retourenscheines bei der ersten Lieferung, die automatische Abholung nach Kontaktaufnahme durch den Kunden oder das selbstausdruckbare Retourenlabel als Downloadlösung. Kunden können die rückgabefertigen Pakete an verschiedenen Orten zurückgeben: entweder in der Filiale, per Packstation, Paketkasten, über die Paketbox oder direkt an den Zusteller. Privat- und Geschäftskunden profitieren entsprechend von einem komfortablen Rücksendeservice.

Karriere bei DHL

Zusammen mit der Deutschen Post teilt sich der DHL Versand ein Karriereportal, das interessierten Jobsuchenden verschiedene Karrieremöglichkeiten aufzeigt. Das Portal ist aufgeteilt nach Beschäftigungen für Berufserfahrene, Studenten und Absolventen und nach der Rubrik Ausbildung und Duales Studium. Berufserfahrene Jobsuchende können sich für Stellen in einzelnen Betrieben, in der Konzernzentrale und im Marketing, Vertrieb und Support bewerben. Da es sich hier um ein Großunternehmen handelt, ist die Auswahl an ausgeschriebenen Stellen entsprechend breit. Absolventen und Studenten können sich bei DHL für das projektbasierte Praktikum über das Praktikantenprogramm JOIN bewerben – oder für Trainee-Programme und Auslandspraktika. Außerdem bietet das Unternehmen verschiedene Schülerpraktika und Ausbildungen an.

DHL GoGreen

DHL ist sich den hohen Treibhausgasemissionen in der Transport- und Logistikindustrie bewusst. Deshalb bietet die Deutsche Post DHL Group unter dem Label GoGreen einen klimafreundlichen Versand an. Das Unternehmen selbst bezeichnet diesen Versand als "100% klimaneutral". DHL hat es sich zum Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2020 die unternehmenseigene CO2-Effizienz um 30 % gegenüber dem Jahr 2007 zu steigern. Dafür bietet das Unternehmen ohne Aufpreis innerhalb Deutschlands einen solchen klimaneutralen Versand an. International ist der Versand gegen einen geringen Aufpreis möglich. Ausgleichen möchte das Unternehmen die entstandenen CO2-Emissionen durch die Unterstützung von international anerkannten Klimaschutzprojekten.

Soziales Engagement und Charity

DHL hebt die eigene Verantwortung in Fragen des Sozialen und der Ökologie hervor und ist sich – zumindest nach außen hin – einer besonderen Unternehmensverantwortung bewusst. Beispielsweise unterhält das Unternehmen unter dem Programm GoHelp eine Partnerschaft mit den Vereinten Nationen (UN), um bei schweren Naturkatastrophen die logistische Infrastruktur in den entsprechenden Ländern aufrechtzuerhalten. Sollte die Notwendigkeit eintreten, stellt DHL den Vereinten Nationen die eigene logistische Kompetenz, das globale Unternehmensnetzwerk und eigene Mitarbeiter zur Verfügung. Das eigene Programm GoTeach soll jungen Menschen erhöhte Bildungschancen ermöglichen. Hier handelt es sich um eine Kooperation mit "Teach for All" und den "SOS-Kinderdörfern". DHL engagiert sich auch in der Flüchtlingshilfe und unterstützt die entsprechenden Hilfsorganisationen und Projekte in Deutschland und bietet Flüchtlingen integrierende Praktika an.