Telekom Shop Gutscheine & Angebote

Telekom – Kommunikation seit mehr als 20 Jahren

Nach der zweiten Postreform im Jahre 1995 ist die Deutsche Telekom aus der Deutschen Bundespost Telekom hervorgegangen. Nur zwei Jahre nach dem Börsengang der Telekom im Jahre 1996 wurde das Monopol des Telefondienstleisters durch die Aufhebung des Fernmeldeanlagengesetzes außer Kraft gesetzt.

Seitdem hat sich das Unternehmen durch neue gesetzliche Bestimmungen und Konkurrenzfirmen in vielfältiger Weise gewandelt. Heute ist der Konzern mit weltweit rund 228.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern in Europa, Asien, Afrika, Nord- und Südamerika vertreten. Im Geschäftsjahr 2014 erwirtschaftete die Deutsche Telekom AG einen Umsatz von mehr als 62 Milliarden €.

Der Telekom Online-Shop ist mit dem Gütesiegel der Trusted Shops ausgezeichnet. Shopkriterien wie Transparenz, Kundenservice, Lieferung und Ware wurden von den Kunden mit gut bewertet.

Telekom Shops finden und Service nutzen

Wer persönlich einen Telekom Shop aufsuchen und sich beraten lassen möchte, kann auf der Webseite ein Geschäft in der Nähe finden, online einen Termin mit einem Berater im Shop vereinbaren und die Verfügbarkeit von mobilen Endgeräten im Shop prüfen sowie diese gleich reservieren. Besonders bei guten Rabattaktionen kann sich das durchaus lohnen! Für die unter Euch, die ein neues Handymodell gerne als Erstes haben, ist außerdem der Reservierungs-Service für neue Smartphones interessant. Ihr tragt Euch für ein Reservierungs-Ticket ein und erhaltet Bescheid, sobald die neuesten Handys von Apple, Samsung, Huawei und Co. verfügbar sind. Löst Ihr Euer Ticket für eines der Geräte ein, werdet Ihr bevorzugt beliefert. MagentaEins Kunden werden übrigens immer bevorzugt, auch ohne Ticket!

Große Auswahl an Produkten und Tarifen

Der Internetauftritt der Deutschen Telekom AG auf www.telekom.de ist grundsätzlich in die Bereiche Unterwegs, Zuhause, MagentaEins und Magenta Service unterteilt.

Auf der Homepage der Telekom findet Ihr das gesamte Portfolio des größten deutschen Telekommunikationsdienstleisters. Angeboten werden Tarife für die Telefon-, Internet- und TV-Nutzung für Zuhause und unterwegs sowie Smartphones und verschiedene Optionen, die zum jeweiligen Tarif hinzugebucht werden können. Hier sind die wichtigsten Angebote im Überblick

Smartphones & Tablets: Hier könnt Ihr neben Smartphones und Tablets auch Router sowie Surfsticks kaufen. Natürlich könnt Ihr gleich die passenden Tarife dazubuchen, aber auch alle Handys ohne Vertrag findet Ihr hier. Neben den Top Samsung Smartphones und iPhones findet Ihr auch Handys der großen Hersteller Huawei, Blackberry, HTC, Microsoft, Sony und Google. Ihr könnt nach bestimmten Kriterien filtern, natürlich auch ob Ihr den Handy mit oder ohne Vertrag haben möchtet.

Tarife & Optionen: Je nach dem eigenen Nutzungsverhalten könnt Ihr in dieser Rubrik Handyverträge sowie reine Datentarife oder Prepaid-Tarife buchen. Die Magenta Mobil Tarife im Telekom-Netz gibt es in verschiedenen Größen, von S bis L+, die sich durch das entsprechende Datenvolumen unterscheiden. Allen Tarifen gemein ist eine enthaltene Telefon- und SMS-Flat sowie LTE und eine Hotspot-Flat. Für MagentaEins Kunden gibt es mit den Happy Tarifen weitere Vorteile und mit Premium-Tarifen erhaltet Ihr alle 12 Monate ein neues Smartphone. In der Kategorie "Zuhause" findet Ihr zusätzlich noch Tarife für Fernsehen (Entertain TV) sowie Internet (Magenta Zuhause) und Telefontarife.

Zubehör & Mehr: Die Telekom bietet in Ihren Shops und Online auch beliebte Elektronikartikel an, dazu gehören Kopfhörer, Bluetooth-Lautsprecher, Wearables wie Smartwatches oder klassisches Smartphone-Zubehör. Aber auch Zubehör für Zuhause gibt es, darunter WLAN-Router, Telefone und Media-Receiver, damit Ihr mit Eurem Fernseher Entertain TV empfangen könnt.

Smart Home: Ihr wollt Eurer gesamtes Zuhause vernetzen, auch von unterwegs einige Funktionen steuern und Euer Heim insgesamt sicherer machen? Die Smart Home-Lösungen der Telekom machen es möglich. Im Online-Shop könnt Ihr Euch umfassend über das System und die Komponenten informieren und Euer individuelles Paket gleich bestellen. Das Smart Home wird mittels einer App, die als Steuerzentrale für die einzelnen Komponenten fungiert, bedient.

Im Shop findet Ihr alle Geräte der Telekom Smart Home Lösung. Starter Kits und einzelne Komponenten wie Thermometer, Rauchmelder oder Bewegungsmelder sind hier aufgeführt. Außerdem könnt Ihr Euch über die Kompatibilität von Telekom Smart Home informieren. Viele andere Smart Home Produkte wie der Amazon Echo Dot, die Geräte von Sonos, Netamo, Osram oder D-Link sind kombinierbar.

MagentaEINS: MagentaEins ist die Kombination der "Unterwegs" und "Zuhause" Angeboten der Telekom, also eine Kombination von Festnetz und Mobilfunk. Habt Ihr zum Beispiel einen Handyvertrag bei der Telekom, könnt Ihr Internet für Zuhause dazubuchen und seid automatisch MagentaEins-Kunde. Diese belohnt die Telekom mit einigen Vorzügen, wie der Nutzung der StreamOn-Funktion und einen monatlichen Rabatt auf die Gesamtrechnung. Mit der Family Card könnt Ihr außerdem günstige Tarife für weitere Familienmitglieder abschließen. Des Weiteren gibt es immer wieder wechselnde Aktionen, bei denen MagentaEins-Kunden Vorteile erwarten.

Zubuchoptionen: Zu den jeweiligen Grundtarifen können weitere Dienstleistungen gewählt werden, die angebotenen Möglichkeiten hängen vom Tarif ab. Grundsätzlich besteht die Option, verschiedene Pakete des Anbieters Sky für digitales Fernsehen oder Musikstreaming via Apple Music hinzu zu buchen. Für das Entertainment unterwegs und auf verschieden mobilen Geräten kann das Entertain TV mobil abgeschlossen werden. Weiterhin ist es möglich, bestimmte TV-Sender und -Pakete zu buchen, die Nutzung eines Sicherheitspaketes für das Surfen und Telefonieren zu kaufen und die E-Mail- und Cloud-Lösungen der Telekom gegen ein monatliches Entgelt zu nutzen.

Seit 2017 gibt es außerdem Telekom StreamOn. Das ist eine Zusatzoption, mit der Ihr unterwegs bei der Verwendung vieler Apps kein Datenvolumen mehr verbraucht. So könnt Ihr Musik via Spotify oder Deezer oder Videos via YouTube oder Zattoo unbegrenzt streamen! Die Optionen StreamOn Music, StreamOn Music&Video und StreamOn Music&Video Max sind bei vielen Tarifen kostenlos zubuchbar, beispielsweise wenn Ihr MagentaEINS-Kunde seid.

Die Angebote der Rubrik “Für junge Leute“ richten sich an junge Menschen bis 27 Jahre. Hier findet Ihr eine große Auswahl an besonders günstigen Produkten, wie Daten- und Smartphone-Tarife (Magenta Mobil Young), Apps & Downloads oder Angebote im Bereich Events & Musik.

Weitere Dienste der Telekom

T-Online:Die Rubrik T-Online bietet Euch Nachrichten und Hintergrundberichte aus den Bereichen Wirtschaft, Politik, Sport, Unterhaltung, Digital, Spiele sowie Reisen & Auto. Außerdem findet Ihr hier die aktuelle Wettervorhersage von T-Online.

E-Mail Center: Das E-Mail Center der Telekom bietet die Möglichkeit schnell und unkompliziert auf das T-Online E-Mail-Konto zuzugreifen und von einer zentralen Kommunikation zu profitieren. Der Dienst beinhaltet auch ein Adressbuch, Kalender, die E-Mail Wunderlist, mit der Ihr Veranstaltungen planen könnt, die Option, spezielle SMS & Grüße per Postkarte zu versenden, ein E-Mail-Siegel, das Schutz vor Phishing und Spam bietet und das Link-Mail-Verfahren, mit dem große Dateianhänge versendet werden können. Die E-Mail-Produkte der Telekom sind mit einem Gütesiegel des TÜV Saarland ausgezeichnet, das die Cloud Sicherheit des Dienstes bestätigt.

MagentaCloud: In Eurem persönlichen Mediencenter der Telekom könnt Ihr Eure Dateien wie Dokumente, Fotos, Videos und Musik in der Cloud speichern und mit verschiedenen Geräten und von unterschiedlichen Standorten darauf zugreifen.

Kundencenter: Das Telekom Kundencenter ist die richtige Anlaufstelle für die Verwaltung Eurer Verträge mit dem Telekommunikationsdienstleister. Im Kundencenter könnt Ihr z. B. Eure Rechnungen einsehen, Telekom-Verträge verlängern oder kündigen, zusätzliche Dienstleistungen buchen, Eure persönlichen Daten aktualisieren und werdet dort über alle aktuellen Angebote und Serviceleistungen informiert.

DSL Speedtest: Der Telekom Speedtest auf der Webseite prüft, ob Euer Telekom Festnetz-Anschluss die gebuchte Leistung liefert. Der Test verspricht die Qualität Eurer Internetverbindung zu ermitteln, einzuschätzen und Möglichkeiten zur Optimierung aufzuzeigen.

Ersteinrichtung des Telekom Smart Home

Geschäftskunden-Vorteile auf telekom.de sichern

Im Geschäftskunden-Bereich der Telekom gibt es spezielle Business-Tarife, Rabattaktionen, einen Premium-Service und weitere Extras, z. B.:

• 20 % Rabatt auf Smartphones, Tablets und Surfsticks

• Bis zu 10 % Online-Rabatt bei Sprach- und Surftarife

• Bis zu 10 % Online-Rabatt bei Datentarifen

• Erhöhte Miles & More-Prämienmeilen bei der Lufthansa

Mit Vorteilen im Telekom-Online-Shop sparen

Auf telekom.de habt Ihr verschiedene Möglichkeiten, um Produkte oder Dienstleistungen günstiger zu erhalten. Bei verschiedenen – oft zeitlich begrenzten – Aktionen wie den Top-Smartphone-Wochen werden immer wieder Smartphones und Tablets mit den passenden Datentarifen zu besonders niedrigen Preisen angeboten.

Wer bei der Telekom noch mehr Schnäppchen machen will, kann bei der Online-Bestellung 10 % beim Abschluss von Neuverträgen sparen. In den ersten zwölf Monaten zahlt Ihr dann nur den reduzierten Preis, wenn Ihr Euch für einen Smartphone- oder Datentarif entscheidet.

Beim Mega-Deal der Woche könnt Ihr Euch jede Woche ein exklusives Partner-Angebot sichern. Hier winken kostenlose Test-Pakete oder andere Rabattangebote, bei denen Gutscheincodes ausgegeben werden.

Die Telekom ist weiterhin ein Partner des Miles & More-Programms der Lufthansa. So könnt Ihr Euch als Privat- und Geschäftskunde Prämienmeilen beim Kauf von bestimmten Produkten und ausgewählten Angeboten sichern.

Einkaufen & Bezahlen im Online-Shop der Telekom

Als Zahlungsmittel könnt Ihr zwischen folgenden Optionen wählen:

• Rechnung

• Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express)

• Bankeinzug

• Nachnahme

Der Versand ist beim Neuabschluss eines Vertrags sowie einer Bestellung von einem Handy ohne Vertrag kostenfrei. Bei Vertragsverlängerung bezahlt Ihr für den Versand 6,95 Euro und für einen Expressversand 12,95 Euro. Die Lieferung in einen Telekom Shop ist immer versandkostenfrei. Bestellt Ihr Zubehör richten sich die Versandkosten nach dem Warenwert: ab 50 Euro ist der Versand kostenfrei, darunter zahlt Ihr 2,95 Euro für den Versand.

Solltet Ihr Probleme mit Eurer gekauften Ware haben und diese zurückgeben wollen, könnt Ihr dies innerhalb einer Frist von 14 Tagen bei telekom.de tun:

1. Geht dazu auf das Retourenportal der Telekom, dort findet Ihr alle Unterlagen, die Ihr zur Rücksendung braucht.

2. Wählt hier die Option “Ich möchte eine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgeben“.

3. Gebt die Lieferscheinnummer und die Postleitzahl Eurer Lieferadresse in die vorgegebenen Felder ein, beides findet Ihr auf dem Lieferschein, der der Sendung beilag.

4. Wählt “Weiter“ und Ihr bekommt eine individuelle Rücksendeanleitung für Eure Artikel.

5. In der Regel werden alle anfallenden Kosten für die Rücksendung von der Telekom übernommen.

Telekom – Da werden Sie geholfen

Im Kundencenter der Telekom findet Ihr einen umfassenden Service-Bereich:

Hier könnt Ihr Euch Hilfestellung bei Störungen holen und diese gleich mittels einer Störungsmeldung an die Techniker absenden.

Über das Festnetz- und Mobilfunk-Kundencenter sowie die MagentaSERVICE-App (für iOS-Geräte, für Android-Geräte) seid Ihr über Datenverbrauch, Kosten, Verträge, offene Aufträge und exklusive Aktionen immer auf dem Laufenden.

Weiterhin könnt Ihr Euch hier über Verfügbarkeit & Netzabdeckung informieren und Unterstützung bei einem Umzug & Anbieterwechsel einholen.Wenn Ihr auf der Suche nach Downloads zur Konfiguration für Eure Festnetz- oder Mobilfunk-Anschlüsse seid oder Anleitungen sowie Software für Eure Produkte braucht, werdet Ihr ebenfalls in der Kategorie “Hilfe & Service“ fündig.

Wichtige Funktionen des Telekom Kundencenters

Ankauf von Altgeräten

Die Telekom kauft als besonderen Service weiterhin Euer altes Smartphone oder Tablet an, für den Wert erhaltet Ihr einen Gutschein, den Ihr wiederum gegen Smartphones, Festnetz-Produkte, Zubehör und Services im Online-Shop der Telekom einlösen könnt. Um herauszufinden, was Euer Gerät noch einbringt, könnt Ihr einfach die Online-Bewertung auf der Webseite nutzen. Das Ergebnis der Bewertung druckt Ihr aus und geht zusammen mit Eurem Gerät in den nächsten Telekom-Shop. Dort wird Euch der Gutschein ausgestellt.

Die Einlösung des Gutscheins ist im regulären Bestellprozess des Telekom-Online-Shops derzeit nicht möglich. Um den Gutschein zu verwenden, erhaltet Ihr einen individuellen Link auf eine Seite, auf der Ihr Euren Code eingebt und anschließend bei der Telekom bestellen könnt.

Kundenservice – Rund um die Uhr für Euch erreichbar.

Zum einen steht Euch auf telekom.de eine umfassende Online-Selbsthilfe zur Verfügung. In den FAQs und den Fragen & Antworten findet Ihr die am häufigsten vorkommenden Fragestellungen mit den passenden Antworten aufgelistet. Außerdem könnt Ihr Euch über die Telekom Hilfe Videos vielfältige Unterstützung in Form von Erklärfilmen holen.

Ihr habt noch immer Fragen zu den Produkten und Services der Telekom und möchtet persönlich mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten? Dann könnt Ihr ganz verschiedene Wege nutzen:

Wendet Euch telefonisch an die folgenden kostenfreien Hotlines des Telekom Kundenservices, die an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr für Euch zur Verfügung stehen:

• 0800 3303000 (Bestellungen)

• 0800 3301000 (Kundenservice Festnetz)

• 0800 3302202 (Kundenservice Mobilfunk)

Weitere spezielle Service-Hotlines findet Ihr auf einer Übersichtsseite zusammengestellt.

Neben dem telefonischen Service, stehen Euch alternativ folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Mittels eines Kontaktformulars auf der Webseite könnt Ihr zunächst einen Servicebereich auswählen und Eure Anfrage dann schriftlich formulieren sowie übermitteln.

• Über einen Text- und Video-Chat könnt Ihr Euch über Produkte und damit in Zusammenhang stehende Probleme direkt beraten lassen. Die Chats stehen Euch von Montag bis Freitag jeweils 9 Uhr bis 21 Uhr und samstags von 9 Uhr bis 20 Uhr zur Verfügung.

Weiterhin findet Ihr in den Social Media umfassende Hilfeangebote: So steht Euch die Telekom hilft-Community, in der auch private Anwender als Berater fungieren, in einem eigenen Forum zur Verfügung. Auch auf Twitter und Facebook könnt Ihr mit einem speziellen Team von Telekom hilft in Kontakt treten.

Auf dem klassischen Postweg könnt Ihr das Unternehmen ebenso erreichen, schreibt dazu an die Adresse:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Die Deutsche Telekom AG in den Social Media

Die Telekom unterhält ein äußerst umfangreiches Angebot in den Social Media. Auf zahlreichen Profilen werdet Ihr allgemein und im Speziellen über die Aktivitäten des Telekommunikationsdienstleisters von der Pressestelle informiert. Die offiziellen Profile des Unternehmens findet Ihr hier:

• Offizielle Facebookseite der Deutschen Telekom AG

• Offizieller Twitter-Kanal der Deutschen Telekom AG

• Offizieller YouTube-Kanal der Deutschen Telekom AG

Auf dem Blog gibt die Telekom vielfältige Einblicke in das Unternehmen, die Karrieremöglichkeiten beim Konzern, Innovationen in der Telekommunikationsbranche u. v. m. Auch in den wichtigsten Business-Netzwerken ist die Telekom mit einem eigenen Profil vertreten:

• Deutsche Telekom AG bei LinkedIn

• Deutsche Telekom AG bei XING

Die Telekom betreibt weiterhin eine ganze Reihe von Applikation für mobile Endgeräte mit den Betriebssystemen iOS, Android und Windows. Eine Aufstellung der Apps findet Ihr mit den dazugehörigen Links für den Download auf telekom.de.

Karriere bei der Deutschen Telekom AG

Als international agierender Konzern bietet die Telekom eine Vielzahl an Karriere-Möglichkeiten in verschiedenen Bereichen. Egal ob Schüler, Studenten, Absolventen oder Professionals. Für jedes Qualifikationsniveau bietet der Telekommunikationsprofi zahlreiche Perspektiven, die einen Einblick oder einen direkten Einstieg in das Unternehmen ermöglichen. Auf der Karriereseite der Telekom steht ein umfassendes Informationsangebot zur Verfügung. In diesem Bereich könnt Ihr Daten und Fakten zur Arbeit im Konzern, Bewerbungstipps und aktuelle nationale sowie internationale Stellenangebote abrufen.

Einen Überblick über alle Ausbildungsberufe findet Ihr auf einer gesonderten Seite: Klassische Ausbildungen könnt Ihr in der IT und im Kaufmännischen Bereich absolvieren. Duale Studiengänge können in Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik sowie Betriebswirtschaftslehre bei der Telekom durchgeführt werden.

Die Telekom unterstützt Euch mit dem Online-Karrierematcher weiterhin bei der Berufsorientierung. Mit diesem umfassenden Test könnt Ihr Euch selbst einstufen und anschließend Euer persönliches Interessenprofil erhalten.

Die Jobs&More App der Telekom ermöglicht es Euch, die Jobbörse des Unternehmens auf Fingerdruck auch von unterwegs zu nutzen, persönliche Job-Favoriten anzulegen und zu verwalten. Dabei kann die Suche beispielsweise nach Aufgabenbereich, Bundesland und Einstiegslevel eingegrenzt werden:

• Jobs&More App der Deutschen Telekom AG (für iOS-Geräte, für Android-Geräte, für Windows-Geräte)

Auf Facebook, Twitter und YouTube steht ein eigenes Karriere-Team der Telekom für Euch mit zahlreichen Informationen sowie Rat und Tat bereit. Ebenso könnt Ihr Euch auf dem Jobportal für einen Talent-Newsletter anmelden, um über aktuelle Stellenausschreibungen und Recruiting-News der Telekom auf dem Laufenden zu bleiben.

Telekom Jobwelten

Soziale und ökologische Verantwortung bei der Telekom

Die Telekom trägt als internationaler Konzern gesellschaftliche und ökologische Verantwortung und übernimmt diese durch eine eigene Stiftung – der Deutschen Telekom AG Stiftung. Pro Jahr engagieren sich etwa 15.000 der Mitarbeiter bei den so genannten "Social Days" und helfen bei Bildungs- und Umweltprojekten. Die Projekte sind äußerst zahlreich und unterschiedlich gelagert, einen Überblick bietet die zentrale Übersichts-Seite:

Im Bereich Bildung macht sich die Telekom Stiftung für die fachliche Ausbildung in den Fächern Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft und Technik am Bildungsstandort Deutschland stark. Die Initiative "Ich kann was!" engagiert sich speziell für benachteiligte Kinder und Jugendliche und für die Vermittlung von Grundkompetenzen.

Dass der Trend zur Nachhaltigkeit auch bei der Telekom angekommen ist, beweist zum Beispiel die "Green Car Policy", durch die der CO2-Ausstoß aller PKW-Neuwagen der Telekom in Deutschland unter die von der Europäischen Union geforderten Werte gesenkt worden ist.

Die Telekom setzt außerdem auf umweltfreundliche sowie sozial verträgliche Produkte, z. B: Durch die internetbasierten Strom- und Gaszähler – die sogenannten Smart Meters der Telekom – wird in den Wohnungen oder Häusern der Kunden angezeigt, wo am meisten Strom gespart werden kann. Dies ermöglicht Einsparungen zwischen 10 % und 15 % in Privathaushalten und sogar über 25 % im gewerblichen Umfeld.

Um auch auf die Bedürfnisse der Generation 50+ einzugehen, wurde das Festnetztelefon Sinus A 201 entwickelt. Es handelt sich um ein Schnurlostelefon mit gut lesbarem Display, einfacher Bedienbarkeit und bester Akustik. Vergleichbarer Komfort wird auch bei Handys mit dem Emporia Elegance geboten. Für einkommensschwache und schwerbehinderte Kunden bietet die Telekom günstige Sondertarife an.

Die "We Care"-App der Telekom (für iOS-Geräte, für Android-Geräte) bündelt in einem Magazin alle Aktivitäten des Konzerns zum Thema gesellschaftliche Verantwortung und Nachhaltigkeit. Die App liefert weiterhin Tipps zum Thema "grünes Surfen" und bietet Informationen über das Engagement der Telekom in diesem Bereich.