eingestellt am 5. Aug 2023
Hat noch jemand Probleme mit dem Media Markt Login? Ich konnte mein Kennwort erfolgreich zurücksetzen, aber damit anmelden kann ich mich trotzdem nicht. Es scheint, als ob meine E-Mail-Adresse nicht mehr akzeptiert würde.
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35 Kommentare
sortiert nachWas die Jungs im Backend dabei auch gedacht haben...
Alle die hiervon betroffen sind, nutzen (höchstwahrscheinlich) einen Passwort, der länger als 15 Zeichen beträgt. Lasst einfach so viele hintere Zeichen weg bis ihr auf eine Länge von 15 kommt. Dann sollte es gehen.
Wie ich das herausgefunden habe? Beim PW-Zurücksetzen kann man nur ein Passwort der Länge maximal 15 eingeben...
(Edit: Gilt für beide Plattformen.) (bearbeitet)
Saturn funktioniert weil Kennwort hat 15 Zeichen
Mediamarkt funktioniert nicht weil Kennwort hat 20 Zeichen
Leider kommt bei mir jetzt keine email mehr beim Kennwort zurücksetzen. Aber sobald ich Neuigkeiten habe melde ich mich nochmals, hoffentlich mit einer Erfolgsmeldung.
Seine email zu verifizieren
eben Sie diesen Code aus Sicherheitsgründen nicht an Dritte weiter, um Ihr Kundenkonto vor einem unbefugten Zugriff zu schützen.
Naja Code kam sofort und anmelden ist wie immer (bearbeitet)
komisch das Zurücksetzen funktioniert, aber dass er dann wie gesagt beim erneuten Login Versuch die Email nicht mehr kennen will
Saturn login funktioniert jedenfalls noch (bearbeitet)
Fehlermeldung:
Das hat leider nicht funktioniert. Versichere dich, dass du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwendest.
Aufgefallen ist mir das Problem beim Login per Mediamarkt-App (Android). Die Zugangsdaten habe ich im Smartphone abgespeichert, sodass ich nur die biometrische Überprüfung benötige. Eine Falscheingabe der Zugangsdaten ist damit ausgeschlossen.
Am PC im Browser funktioniert es genauso wenig (sowohl Firefox als auch Chrome).
Zurücksetzen des Passworts hat auch keine neuen Erkenntnisse gebracht.
Habe also den Support angeschrieben und warte nun auf Rückmeldung.
Ich habe gestern bei der Hotline angerufen und der Herr meinte: "Das Problem ist bekannt, kann passieren, wir arbeiten daran ....".
Außerdem ist er auf meine Frage, dass ich gerne etwas bestellen und meine Punkte einlösen möchte, gar nicht eingegangen . (bearbeitet)
You made my day!
Auf Saturn.de kommt der Code sofort.
Toll, ich benötige dringend die Rechnung einer Bestellung.
Hab ein Ticket an den Support geschrieben und eine Bestätigungsmail bekommen.
Brauche auch leider eine Rechnung.
Classic Mediamarkt... Versicherungen und Finanzierungen verkaufen aber kein Plan von Technik haben.
Meine SPAM-Filter Einstellungen sind alle geprüft und lassen temporär jeglichen Quatsch zu aber es ändert sich nichts.
Ticket beim Support habe ich auch aufgemacht... muss denen doch auffallen wenn da immer wieder Anfrangen eingehen...
Hab dann händisch das Passwort mal manuell eingegeben und schwups ging’s.
Daher @palumba danke für den Hinweis, dass die Passwortlänge maximal aus 15 Zeichen bestehen darf! Ich dachte ich wäre schon zu blöd dafür!
Allen ein schönes Rest-Wochenende! (bearbeitet)
Danke für die Info