Probleme mit Shoop Login

eingestellt am 25. Jun 2023

Ich habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Shoop Login. Es kommt immer die Fehlermeldung Es ist etwas schief gelaufen. Auch PW vergessen funktioniert nicht. Liegt es an der Shoop Seite?

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26 Kommentare

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25. Jun
Nicht das dein Account gehackt wurde und die email geändert ist. Gibt hier immer wieder solche Meldungen. Schreib den Shoop Support an. (bearbeitet)
Autor*in
25. Jun
Ja, den Support hatte ich gestern angeschrieben. Antwort wird aber wohl ein paar Tage auf sich warten lassen.
25. Jun
Lösch mal Cookies und Cache.
Hatte ich auch, konnte das Problem so gestern beheben.
Autor*in
25. Jun
Ja, hatte ich schon gemacht. Sogar extra die App auf dem Handy installiert und trotzdem Fehlermeldung : Fehler, bitte versuche es nochmal
26. Jun
hatte das Problem auch, umschwenk auf andere Internet Quelle (via Handy = andere IP) hat Abhilfe geschaffen. Womöglich ein Shoop internes Problem.
25. Jun
Ich habe das gleiche Problem seit heute Morgen. Gibt es auf der Seite aktuell Probleme? Passwort vergessen funktioniert auch nicht.
Autor*in
25. Jun
Ich bin mittlerweile reingekommen und zwar in dem ich nicht übers WLAN rein bin. Und es hat sich tatsächlich herausgestellt, dass mein Konto gehackt wurde. Die Mails von shoop sind nicht angekommen, da eine fremde Email und Handynr.hinterlegt wurde. Es wurde auch ein gewisser Betrag in Google play Guthaben umgewandelt. Welches auch nicht mehr storniert werden kann. Die Auszahlung in bitcoins scheint laut shoop nicht geklappt zu haben.
Hab jetzt 2 Faktor Authentifizierung aktiviert und natürlich das PW geändert.
26. Jun
Habe exakt das gleiche, beschriebene Problem: "Fehler: Bitte versuche es noch mal". Seit gestern komme ich nicht mehr in meinen Account über PC und diverse Browser. Via Handy bzw. Mobile Daten funktioniert die Anmeldung tadellos. (bearbeitet)
27. Jun
Hier komme ich im Browser auch nicht rein, über die App schon. Dachte schon bin gehackt :/
27. Jun
Bei mir auch kein Reinkommen und keine Passwort-vergessen Funktion möglich seit vorgestern. Dank des Tipps mit den mobilen Daten nun aber Erfolg gehabt. Sehr dubios, hatte auch schon befürchtet, der Account wäre gekapert.
28. Jun
Habe soeben eine Antwort vom Support erhalten.

"Selten, aber möglich: Die aktuelle IP-Adresse ist gesperrt. In dem Fall sollte ein Neustart vom Router die Angelegenheit lösen. Ist das nicht zielführend, gehe bitte wie beschrieben vor und nimm nochmal Kontakt zu uns auf."

Ein Neustart des Routers führte tatsächlich zum Erfolg
Weshalb meine IP-Adresse gesperrt wurde, ist mir allerdings unklar...
28. Jun
Hat bei mir leider nicht geklappt. =(
29. Jun
Bei mir das gleiche Problem. Über ein VPN konnte ich mich anmelden. Scheint wohl an einer IP Sperre zu liegen. Bin ebenfalls bei Vodafone Kabel.
29. Jun
Habe dasselbe Problem am PC, Cache und Cookies eben alle gelöscht
22. Jul
Habe das gleiche Problem. Über WLAN keine Chance sich anzumelden, auch Passwort vergessen funktioniert nicht. Über mobile Daten komme ich rein, scheint alles in Ordnung zu sein. Allerdings wurde meine offenen cashbacks abgelehnt.
26. Okt
Ich bekomme die Fehlermeldung wenn ich mich mit Chrome anmelden möchte. Firefox und Handy geht
29. Okt
Ich komme weder über PC noch über Handy rein, über handy kommt die Meldung bei Anmeldung mit Google Konto Zugriff verboten, was immer das bedeutet
15. Nov
Genau das selbe Problem und ohne Anmeldung kann ich auch nicht den Support anschreiben;"(
20. Nov
Ich habe jetzt ebenfalls eine Sperre. Heute morgen ging es noch mit dem PC. Jetzt nicht mehr. Mit dem Handy kann ich mich noch anmelden und es funktioniert alles.
vor 3 m
Shoop ist der letzte Dreck. Kann mich seit Ewigkeiten nicht mehr einloggen, weil angeblich falsches Passwort. Wenn ich Passwort vergessen mache und über den zugesendeten Link ein neues vergeben möchte, steht da "Token ungültig". Heftigster Mist ever