Grundlage Berechnung Payback-Punkte? 2060€ Einkauf bei Tchibo bringt keine Punkte wegen Gutscheineinsatz?

eingestellt am 6. Nov 2023 (eingestellt vor 7 h, 6 m)

Liebe mydealz Community - eine kurze Frage an die erfahrene Sparer-Community hier.

Ich habe gestern Nacht einen Einkauf bei Tchibo in Höhe von 2060 € Bruttowarenwert getätigt (mehrere Möbel). Zuvor hatte ich jedoch Warenwertgutscheine über Corporate Benefits Gutscheine erworben (100€ für 92€). Ich habe dann 21 Gutscheine (2045€) erworben und diese eingelöst, sodass der Endbetrag, den ich an Tchibo zahlte, lediglich 15€ betrug.

Ich habe zusätzlich einen 15fach-Payback Coupon Tchibo Gutschein eingelöst. Meine Annahme war, dass sich der Gutschein auf den Brutto-Einkaufswert bezieht und dass ich jetzt knapp 15.000 Punkte erhalte. Bei Tchibo gilt 1Punkt per 2€ also 1.030 Punkte * 15 = 15.450 Punkte.

Payback hat den Einkauf erfasst, aber lediglich 3 Basis-Punkte (15€ restliche Summe) und dann 42 Extra-Punkte erfasst…

Meine Frage, ist das so normal?? Wird die Payback Grundlage nicht immer auf Basis des Bruttoumsatzwerts berechnet? Wieso wird mir Guthaben in Form von Geschenkgutscheinen abgerechnet? Ist das bei DM / Media Markt zum Beispiel auch so, wenn ich dort Geschenkgutscheine anwende, dass ich keine Punkte mehr für den ursprünglichen Einkaufswert erhalte…?

P.S.: Es gibt ja schon keine Payback-Punkte auf den Kauf von Wertgutscheinen. Aber dann können mir ja nicht auch noch die Punkte beim Einlösen der Gutscheine verwehrt bleiben…?!

Danke für jegliches Feedback!

Lieber Gruß
Spreesurfer

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PAYBACK

8 Kommentare

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vor 6 h, 44 m
Bei Mediamarkt bekommt man die vollen Punkte bei Gutscheineinsatz. Mehr kann ich leider nicht beitragen.
vor 1 h, 50 m
In der Regel basiert das Payback System auf dem gleichen Prinzip wie Cashback. Und wenn der Zahlbetrag durch Gutscheine auf 15€ reduziert wird, dann gibt es eben leider nur dadrauf die Punkte.

Wie bereits erwähnt, Ausnahmen bestätigen die Regel, aber den Fall den Du beschreibst, ist eher die Regel als die Ausnahme.
Autor*in
vor 1 m
danke für die Einschätzung und das Feedback.
vor 5 h, 57 m
Bei Tchibo wird der Wert des Gutscheins von den Paybackpunkten heruntergerechnet. Volle Zahlung mit Gutschein = 0 Paybackpunkte
Autor*in
vor 5 h, 31 m
Danke dir !! Weißt du, warum das so ist und warum es bei anderen Shops anders gehandhabt wird? Hätte ich etwas anders machen können bei der Verwendung von Gutscheinen, um trotzdem Payback Punkte zu erhalten?

Lieber Gruß
Spreesurfer
vor 3 h, 32 m
Du hast also 15450 Punkte "eingetauscht" (in den Wind geschossen), um 15 Euro Ersparnis zu haben. Jeder Shop handhabt das, so wie er es für richtig hält. Zwei Möglichkeiten: damit leben. Bestellung stornieren, erneut bestellen. Haken: du sitzt auf dem Gutscheinen. Ärgerlich aber ist so.
Autor*in
vor 2 m
es ist im Grunde egal, weil ich ja die 8% der Gutscheine auf die Summe von 2060€ bekommen habe. Payback wäre 7,5% gewesen. Also dann wären Gutscheine immer noch besser, aber ich hatte halt gehofft beides kombinieren zu können….