hallo ich habe von Dior Parfüms im wert vom 390 gekauft 2 große flacons. dabei kamen 4 proben
2x 2ml und 2x 5ml , die kleinen bracht man 5 mal sparen sind leer und die großen 5ml haben nicht mal einen vapisateur sprich sehr wilde Handhabung.
so nach langer Überlegung habe ich doch die originalen 2 flacons doch nicht geöffnet und zurückgesandt .
nun ohne scheiß ruft mich der support telefonisch an sagt die wollen die proben auch zurück + per mail kommt auch
Sehr geehrter Herr ....,
Vielen Dank dass Sie Parfums Christian Dior kontaktiert haben bezüglich Ihrer Rückerstattung der Bestellungen n° xxxxxxx
Ich bestätige Ihnen dass Ihre Bestellungen gut bei uns angekommen sind.
Wäre es bitte möglich uns Ihre Proben zukommen zu lassen. Ich sende Ihnen unterdessen ein Retourschein den Sie benutzen können um Ihre Proben zurück zu schicken. Anschließend wird ihre Rückerstattung genehmigt.
Ich stehe weiterhin zu Ihrer Verfügung,
Parfums Christian Dior wünscht Ihnen noch einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
fdsfdsfdsfdsfds
Dior OnLine - Parfums Christian Dior
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail und Live-Chat über unsere Website Dior.com sowie telefonisch unter 069 2999 3999 von Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr, zur Verfügung.
Sie finden uns auch auf Facebook und Instagram.
also was versteht ihr unter kostenlosen proben ?
zudem steht in einem Absatz einfach : öffnen sie nicht das original große flacon sondern Proberen sie die proben für die vollständige Rückerstattung..
in den AGBs steht NICHTS von kostenlose proben zurücksenden. so das ding ist ich habe die 2ml dinger schon fertig und weg und die die anderen sind halt bisschen probiert...
und das ding ist die Versand Adresse ist einfach 1700 km entfernt wo ist da der verstand ??
habe mit PayPal gezahlt , zum Glück
was soll ich tun , habe bereits per mail mein Geld gefordert und gesagt das die proben bereits probiert sind und entsorgt ...
#DIOR
2x 2ml und 2x 5ml , die kleinen bracht man 5 mal sparen sind leer und die großen 5ml haben nicht mal einen vapisateur sprich sehr wilde Handhabung.
so nach langer Überlegung habe ich doch die originalen 2 flacons doch nicht geöffnet und zurückgesandt .
nun ohne scheiß ruft mich der support telefonisch an sagt die wollen die proben auch zurück + per mail kommt auch
Sehr geehrter Herr ....,
Vielen Dank dass Sie Parfums Christian Dior kontaktiert haben bezüglich Ihrer Rückerstattung der Bestellungen n° xxxxxxx
Ich bestätige Ihnen dass Ihre Bestellungen gut bei uns angekommen sind.
Wäre es bitte möglich uns Ihre Proben zukommen zu lassen. Ich sende Ihnen unterdessen ein Retourschein den Sie benutzen können um Ihre Proben zurück zu schicken. Anschließend wird ihre Rückerstattung genehmigt.
Ich stehe weiterhin zu Ihrer Verfügung,
Parfums Christian Dior wünscht Ihnen noch einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
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also was versteht ihr unter kostenlosen proben ?
zudem steht in einem Absatz einfach : öffnen sie nicht das original große flacon sondern Proberen sie die proben für die vollständige Rückerstattung..
in den AGBs steht NICHTS von kostenlose proben zurücksenden. so das ding ist ich habe die 2ml dinger schon fertig und weg und die die anderen sind halt bisschen probiert...
und das ding ist die Versand Adresse ist einfach 1700 km entfernt wo ist da der verstand ??
habe mit PayPal gezahlt , zum Glück
was soll ich tun , habe bereits per mail mein Geld gefordert und gesagt das die proben bereits probiert sind und entsorgt ...
#DIOR
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21 Kommentare
sortiert nachDie 5ml sind eine Zugabe bei Erreichen eines Mindestbestellwerts. Schickt man den eigentlichen Artikel zurück, ist der Mindestbestellwert nicht mehr erreicht. Die Zugaben müssen also auch zurückgegeben werden.
Der Händler möchte also seine Zugabe (die beiden 5ml Flakons) zurück, weil die Bedingungen für die Zugabe nicht mehr erfüllt sind. Wenn man sich nicht sicher ist dass man den eigentlichen Artikel nicht behalten will, sollte man also besser auch die Zugabe nicht benutzen. Bin gespannt, ob der Händler Schadensersatz für die nicht zurückgeschickten bzw. bereits angebrochenen Zugaben fordert. (bearbeitet)
Okay.
Ich finde es richtig was die machen, sonst könnte man ja unendlich Proben sammeln. Ist auch gesunder Verstand dass die Proben nur bei erfolgreicher Transaktion erfolgen. Es heißt im Shop "kostenlose Probe bei Kauf." und du hast den Kauf rückgängig gemacht. (bearbeitet)
zudem der Absatz hier
hr Produkt wird mit einer kostenlosen Probe geliefert, damit Sie es entdecken können, bevor Sie es tragen oder als Geschenk geben. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie möchten, Ihre ungeöffnete Flasche zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten. * Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. ** Rücksendungen sind kostenlos und werden nicht auf gravierten Flaschen akzeptiert. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückgabebedingungen.
Die 2ml sind Proben, um die tatsächlich bestellte Größe sind zwecks Test öffnen, gegebenenfalls geöffnet zu retournieren und sich über wie Wertminderung auseinandersetzen zu müssen.
Mehrfache Proben in unterschiedlicher Größe ergeben ja wenig Sinn. Solche 5ml Splash Bottles von Dior werden ja auch separat gehandelt und als Zugabe können sie die auch mit zurück erwarten.
Die 14ml würden ja ansonsten weitgehend den 20ml (40€) entsprechen. Ein Schelm... (bearbeitet)
die sind auch als probe da sprich hälfte weg , wollen die nun 5 ml an Parfüm haben ?
ein Fachdenisteinker ....
Ich hatte angenommen, daß die 5ml und die 2ml der gleiche Duft sind. Dann wären die 5ml eben keine Probe, sondern eine Zugabe, wahrscheinlich aufgrund des Bestellwertes und sonstiger, im Bestellprozess ersichtlicher Ankündigung.
Dior.com schreibt: "Erhalten Sie eine kostenlose Miniatur für jede Bestellung über 100€.". Wäre dann ebenfalls zu retournieren. Keine Ahnung, was die nach "Verbraucht+Entsorgt" sagen.
die sind nur pissed das die keine 500 euro verdient haben und darum zigeunern die total rum , als multi Million unternehmen .
Steht da irgendwo was von ungeöffnet oder voll.
Wie der Name schon sagt sind Proben zum probieren da.
Dann hätte man es vielleicht erahnen können, aber im Dior Shop hat mir beim Verlassen (noch) niemand die Geruchspartikel abgesaugt..... könnte ich also jedes Mal kostenloses Parfüm holen, wenn ich ausgehe.
Guten Tag, leider nein, da die Proben bereits probiert wurden.
Freundliche Grüße Mydealz.
Bitte, gern geschehen.
Die handhaben es seit einiger Zeit so, weil es viele Kunden gab, die Bestellungen retourniert aber Proben und Miniaturen behalten haben. Somit sind dem Händler unnötige Kosten entstanden und das möchten sie, nachvollziehbarerweise, verhindern.