Kleinanzeigen Konto zum zweiten Mal gesperrt

eingestellt am 26. Jun 2023
Hallo Leute, ich hab da mal eine Frage bzw. muss ich das kurz loswerden. Mich interessiert ob das schon wem Anders so passiert ist.

Und zwar wurde uns nun zum zweiten Mal innerhalb zehn Tage ein Konto bei kleinanzeigen.de gesperrt. Das Erste bestand seit (glaube ich) 2014 und ich hatte da sehr gute Bewertungen. Alles bis auf die Antwortrate auf 100% und ich hatte mich auch erst vor Kurzem für deren Bezahldienst angemeldet. Gesperrt wurde das Konto (vermutlich) bei einem Anmeldeversuch von meinem Laptop aus, auf dem aus Altersgründen Linux als Betriebssystem läuft, und Google Chrome ist als Flatpak installiert. Es kam beim Anmeldeversuch „Das Konto wurde eingeschränkt“ als Meldung. Von den dazu aufgeführten möglichen Gründen kann eigentlich keiner zutreffen, jedenfalls soweit ich das beurteilen kann. Ich hab den Support angeschrieben (vor über einer Woche, und es kam bislang keine Antwort).

Das mit dem Laptop und Linux erwähne ich deswegen, weil eben nochmal genau das Gleiche passiert ist. Und zwar mit dem Konto meines Bruders, welches ich nun zwischenzeitlich mitbenutzt habe da ich kein Neues anlegen wollte/konnte/drufte? Habe eben noch mit einem Interessenten der bei mir was abholen wollte am Handy geschrieben und wollte mich dann am selben Laptop anmelden. Und Zack, wieder diese Meldung: „Das Konto wurde eingeschränkt.“

Ich bin mir zu 100% sicher, dass ich gegen keine Vorgaben verstoßen habe. Ich hatte jetzt genau ein Inserat drin: Ein Esszimmertisch den ich verschenken wollte und genau darum ging es eben auch noch.

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30 Kommentare

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  1. sui_frankundfredo's Profilbild
    .
    Yoohki's Profilbild
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  2. RoteRose's Profilbild
    Meld dich doch mit einem dritten Account an dem Linux Laptop an und schreib dann nochmal hier
    smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Hatte tatsächlich auch schon diese Idee. Dummerweise verlangt kleinanzeigen mittlerweile bei der erstellung eines accounts dass man eine reale telefonnummer hinterlegt die auch per anruf/sms bestätigt werden muss. ich hab leider keine nummer mehr die denen nicht bekannt ist.
  3. MrBrightside's Profilbild
    Puhh ich merk nur langsam, dass wir hier alle Alternativen zu diesem Verein brauchen. Wenns läuft dann ja meist/oft Betrug etc.
    smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Das sehe ich mittlerweile auch so. Ist ja quasi ein Monopol das die hier haben. Gut, ebay selbst ist nun kostenlos, aber für Alltagsdinge wie Möbel dann doch wieder nicht zu gebrauchen.
  4. tomsan's Profilbild
    Bei Dir und einem Bruder wurden je die Konten gesperrt?
    Und der Grund war, dass ihr euch über Linux angemeldet habt?

    Mal das Passwort geändert?
    Oder vielleicht mal einen unzufriedenen Käufer, der dich nun immer meldet?
    smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Ob das mit dem Linux Rechner der Grund ist, weiß ich eben nicht. Aber es ist gerade die einzige Gemeinsamkeit die ich beobachtet habe. Der eine Grund der auf der Hilfeseite ganz vielleicht treffen könnte ist "Fremdzugriff auf das Konto". Wer weiß wie die sowas ermitteln und was da als verdächtig eingestuft wird. Vielleicht macht ja ein Browser als Flatpak irgendwas "seltsames". Wäre ja vermutlich einfach zu klären, wenn man von solchen Firmen auch mal eine vernünftige Antwort bekommen würde. Geht ja schon los mit dem verweis auf die "möglichen Gründe" ohne konkrete Nennung von was tatsächlich der Grund ist.

    Im ersten Konto hatte ich bei der Sperrung gar keine Inserate online, sonder wollte gerade selbst was kaufen. Im zweiten Konto war eben ein Tisch von mir drin, mit Foto, Zustandsbeschreibung und zum Verschenken.

    Das Passwort kann man nicht ändern wenn das Konto eingeschränt wurde. Das habe ich versucht.

    Das mit dem Käufer als Grund hierfür ist eher unwahrscheinlich. Ich habe selbst schon ganz offensichtliche Fake-Anzeigen gemeldet, auch mehrfach. Die waren meisten selbst nach Tagen noch vorhanden.
  5. monika113's Profilbild
    Mein gesperrtes Konto lag vermutlich daran, dass ein Kaufinteressent meine Antwort zu seinem 5% vom Festpreis nicht mochte - 2 Minuten nach meinem Senden war das Konto gesperrt :-(
    smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Kommt mit vor wie in so einem dystopischen Film. Du wirst von der Polizei abgeholt und ins Arbeitslager gesteckt. Begründung: Du weißt schon weswegen.
  6. Danikk's Profilbild
    Mittlerweile drehen immer mehr Dienste frei.

    "amazon.de, Maßnahme erforderlich: Anmeldeversuch - Jemand, der Ihr Passwort kennt, versucht sich bei Ihrem Konto anzumelden."


    Gmail: "Kritische Sicherheitswarnung für xxx - Anmeldeversuch wurde verhindert - Jemand hat soeben Ihr Passwort verwendet und versucht, sich in Ihrem Konto anzumelden. Google hat das verhindert, aber Sie sollten diese Aktivität überprüfen."
    (Nein, die hinterlegte Backup Email-Addy bringt einem dann gar nichts mehr, außer dieser Info. Hat man eine alte Handynummer hinterlegt, auch wenn nie bestätigt, kann man sich halt gar nicht mehr einloggen.)


    Es reicht oft schon, wenn man vom gleichen Gerät wie immer einen anderen Internetzugang nutzt oder frecherweise die Cookies löscht, um derart schikaniert zu werden. Macht echt keinen Spaß mehr.
  7. smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Ich hab grundsätzlich, überall wo es geht eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Das hilft schon mal. Und ja, Google ist ein Sonderfall, da hab ich neulich erst auf YouTube ein Video zu gesehen. Trotz dieser Anmeldebestätigung am Handy kann man da wohl jemanden aus seinem Konto aussperren. Einzige Möglichkeit bei Google ganz sicher wieder an sein Konto zu kommen bzw dieses nicht verlieren zu können ist der Kauf eines Titan Security Keys. Kostet 35 Euro. Ich überlege seit dem Video ernsthaft ob mir so einen hole (obwohl das einen Unverschämtheit ist), denn natürlich hängt mittlerweile echt viel dran an diesem Konto.
    GelöschterUser2368036's Profilbild
    Wenn der Titan futsch ist, ist das Konto auch futsch. Also am besten 2 Kaufen
  8. PKalkbrenner's Profilbild
    Mir wurde es auch ohne vernünftige, nachvollziehbare Begründung unmöglich gemacht,
    auf mein über 10 Jahre altes Kleinanzeigen Konto zuzugreifen.
    Bei einem neuangelegten Konto schien es mir erneut so zu gehen.
    Nutze auch Linux.
    Aber auf zahlreichen USB Sticks verstreut.
    Die Einstellungen der about:config im Firefox sind unterschiedlich.
    Mit manchem Stick komme ich gar nicht rein und mit einem anderen muß ich immer wieder Mal eine frisch zugeschickte Mail bestätigen. Dann klappt es aber.
    Außerdem muß im Addon "noscript" google und gstatic frei gegeben sein.
    smogan71's Profilbild
    Autor*in
    Interessant. Allerdings stehen mir diese Möglichkeiten gar nicht mehr offen. Kann mich in die beiden Konten weder vom Smartphone, noch unter Windows, noch unter diversen Linux Distros mehr einloggen.

    Allerdings habe ich gestern (nach über zehn Tagen seitdem ich den Support ursprünglich kontaktiert habe) eine automatisierte Email von denen erhalten. Mit folgendem Inhalt :

    Hallo lieber Nutzer, liebe Nutzerin,

    wir wissen, dass du schon eine ganze Weile auf eine Antwort bezüglich deiner Anfrage wartest.

    Selbstverständlich verstehen wir auch die Dringlichkeit.

    Aufgrund des derzeit ungewöhnlich großen Anfragevolumens benötigen wir derzeit deutlich länger als üblich für die Beantwortung der vielen Anfragen.

    Daher wird es leider noch etwas dauern, bis du eine persönliche Antwort bekommen kannst.

    Deine Nachricht ist auf alle Fälle bei uns angekommen, und wird auch ganz sicher bearbeitet. Bitte sende uns daher keine erneute Anfrage zum selben Anliegen.

    Wir bedanken uns ganz herzlich für deine Geduld!
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