Amazon Erstattung auf geschlossenes Sparkassenkonto

eingestellt am 18. Nov 2023

Hallo Leute,

ich bekomme von Amazon eine Erstattung auf ein bereits geschlossenes Sparkassenkonto. Weiss jemand wie das dann genau läuft? Ich hab zwar meine neue Kontoverbindung bei der Sparkasse angegeben, aber ich weiss nicht genau, ob es jetzt zurück an Amazon geht (Was wieder ein schrecklicher Kampf mit schlechten Amazon Support Arbeitern wird….) oder ob es einfach ans neue Konto weitergeleitet wird.

Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen.

Danke!

17 Kommentare

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18. Nov
Du musst Amazon deine neue Kontoverbindung geben, nicht der Sparkasse. Wenn das Konto geschlossen ist, geht das Geld an den Absender zurück nach einer Bearbeitungszeit.
18. Nov
Selbst nach Mitteilung, bzw. Hinterlegung neuer Bankverbindung kann es passieren, dass die Amazon Töchter das nicht alle mitbekommen. Anscheinend muss man aufpassen, für welche Services … bei mir hat Amazon einen Service gekündigt, weil etwas mit meinen Zahlungsdaten nicht stimmen würde, aber zwei-drei Tage zuvor eine Warenlieferung problemlos abgebucht.
Das war auch nach der Stilllegung eines Sparkassenkontos und Eintragung einer neuen Kontoverbindung.
18. Nov
Geht zurück, wenn das Konto geschlossen wurde. Hatte ich gerade, das Thema. Wenn auch nicht mit Amazon. Aber der Laden ist erstaunlich dumm, was Bankkonten angeht, würde hier aber offtopic werden. (bearbeitet)
Autor*in
18. Nov
Okay, danke euch. Dann hoff ich mal, dass ich in ner Woche im Support einen vernünftigen Helfer bekomme, der versteht, was ich will und mir dabei hilft…..
18. Nov
Also ich könnte damals bei der Sparkasse meine neue Bankverbindung angeben. Eingänge wurden dann bis zu 6 Monaten nach Schließung auf das neue Konto überwiesen. War allerdings im letzten Jahrtausend.
Autor*in
18. Nov
Hab zur Sicherheit auch mal beim alten Bankberater angefragt:
18. Nov
Weshalb lässt Du Dir etwas auf ein nicht mehr vorhandenes Bankkonto erstatten?

Du hast doch bei jeder Retoure oder Erstattung die Möglichkeit, den Betrag anstatt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Deinem Amazon Konto als Guthaben gutschreiben zu lassen.

. (bearbeitet)
Autor*in
18. Nov
Was will ich denn mit 1040€ Amazon Guthaben……
Autor*in
20. Nov
Laut indischem Tech-Support soll die Erstattung automatisch auf meine neue Bankverbindung, die ich bei Amazon hinterlegt habe überwiesen werden, wenn sie zu Amazon zurückkommt - Ich bin gespannt, ob das diese Woche tatsächlich passiert...
Autor*in
vor 2 h, 36 m
Update: Der Erstattungsbetrag ist heute unter "Meine Transaktionen" verschwunden, in der Bestellung ist die Erstattung sichtbar... Anfrage ist raus wegen erneuter Überweisung.
Autor*in
vor 2 h, 10 m
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mitteillung.

Ich habe Ihre Anfrage unsere zuständige Konzession Abteilung weitergleiten.

Die Konzessionsabteilung wird für Sie eine Erstattung auf Ihrem neuen Konto(*101) veranlassen.

Zum jetzigen Zeitpunkt besteht für Sie kein weiterer Handlungsbedarf. In der Regel werden beantragte Erstattungen innerhalb von 7 Werktage bearbeitet.

Ihre Zufriedenheit ist sehr wichtig für uns.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da!

Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!Wir freuen uns über Ihr Feedback und bitten Sie, Ihre heutige Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bewerten.
Autor*in
vor 1 m
Ende der Geschichte: Geld ist eben anstandslos gekommen auf dem neuen Konto Nur ein bisschen Mehraufwand + 4 Tage länger warten