Amazon hat selbständig Erstattung veranlasst. Ware aber geliefert?

eingestellt am 18. Apr 2023

Hallo zusammen,

ich bin gerade etwas irritiert:

Ich habe vergangene Woche Freitag ein Paket von Amazon erhalten (Geliefert durch DHL, ca 35€) und heute erhielt ich die Mitteilung: Erstattung veranlasst. Ihr Paket ist aus eine der folgende Gründen auf dem Rückweg zu Amazon: Annahme verweigert oder Transportschaden oder Lieferadresse nicht auffindbar"

Wie genau soll ich darauf reagieren. Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen?

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12 Kommentare

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18. Apr
kannst so behalten wenn dein gewissen das zulässt. mir schon paar mal passiert wie ich meiner tochter nach österreich etwas geschickt habe. für amazon ist das erledigt. die wenden sich per erstattung anDHL oder so.bei hochwertigen sachen wird sicherlich von amazon oder DHL wahrscheinlich nachgegangen.
18. Apr
Wenns ums Gewissen ginge, hätte er die Frage hier nicht gestellt
18. Apr
Der Durchschnittsmitarbeiter wird gar nicht verstehen was du von ihm willst.
18. Apr
Ehrlich währt am längsten.
18. Apr
Klappe halten und glücklich sein :-)
18. Apr
Hab mal einen Stick bemängelt, der nach wenigen Wochen nicht mehr funktionierte...

Hab dann Ersatz und Geld bekommen. Hab noch angerufen und gefragt, was ich jetzt machen soll... Erst war ein nicht-deutschsprachiger Mitarbeiter dran, der wusste gar nicht was ich meine. Dann wurde von Kollege zu Kollege durchgestellt und am Ende hieß es: danke für die Ehrlichkeit, aber wir haben keine Eingabe Maske um falsch verbuchte Beträge zurück zu ziehen"

Also: behalt.
18. Apr
Ich würde es melden das Gewissen wäre rein und kein Stress falls die das doch mal prüfen werden und feststellen das dhl vielleicht sich vertan hat. Vielleicht sagten sie ja auch egal , dann belassen wir das bei der Erstattung oder die belasten den Betrag einfach nochmal
18. Apr
Melden
18. Apr
Was spuckt denn das Amazon Chat Roulette aus?
Sooo schlecht sollten die Chancen dabei doch gar nicht sein.
18. Apr
Ging mir genauso. Hatte eine von mir verfasste Umleitung zur Packstation und dadurch im letzten Weg eine andere Paketnummer.
Hatte es reklamiert, da es wahrscheinlich doch raus kommt. Bei mir waren es allerdings 400 Euro.
19. Apr
Amazon hat es Mal geschafft mir eine Jackenbestellung über 2500€ doppelt zu schicken nachdem ich dann alle retourniert habe, gab's das Geld wieder und keine nachfragen
19. Apr
Mund halten, sich über den Gewinn freuen.