Lidl Online Shop

eingestellt am 18. Jul 2023

Hey Leute!

Ich habe eine Frage an euch, vielleicht hat jemand einen Rat für mich.

Ich habe einen Iphone bei Lidl Online Shop bestellt, ein paar Tage später kam die Bestellung an. Nur da war kein iPhone drin,sondern ein Kinderspielzeug ( ei Geburtstagstorte aus Holz).
Den Kundenservice habe ich natürlich sofort kontaktiert ( telefonisch und per email). Den falsch gelieferten Artikel musste ich zurückschicken.
Nach langem hin und her wurde mir gesagt, dass laut der Lagerdokumentation ein Iphone verpackt und verschickt wurde .
Und jetzt weigern die sich,mit mein Geld zu erstatten.
Habt ihr einen Tipp für mich, wie ich jetzt am besten vorgehe?

Liebe Grüße

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6 Kommentare

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18. Jul
Ja, ab zum Anwalt.
18. Jul
Schwer nachweisbar... irgendwas.

Was man machen sollte wenn es gehen würde: ab in die Zeitmaschine und Apple-Sachen am besten bei Apple kaufen. Nicht bei Amazon. Und wohl auch nicht beim Lebensmittelhandel.

Nun aber?
Vielleicht über soziale Medien das kommunizieren. Haben die eine Facebookseite oder ähnliches, wo man das öffentlich diskutieren kann? Mit Foto zeigen, was Du bekommen hast und was Lidl dazu sagt?
18. Jul
Das kennt man ja zu genüge von Amazon. Das das jetzt auch bei Lidl passiert ist mir neu.

Es liegt jedenfalls ein Sachmangel vor!

kanzlei-franz.com/rat…he/

Die Infos aus dem Link mal an deinem Paket überprüfen. Wenngleich es sich um das Beispiel Amazon handelt, sollte es auf alle Lieferungen anwendbar sein.

verbraucherzentrale.de/akt…596

Würde mich tatsächlich interessieren, ob die Gewichtsgeschichte passt. (bearbeitet)
18. Jul
Toller Beitragstitel
18. Jul
Die können vielleicht dokumentieren, was sie abgeschickt haben, aber wohl kaum, was bei Dir angekommen ist. Du hast ja hoffentlich Zeugen. Ab zum Anwalt!
18. Jul
Wie kommt man auf die Idee bei Lidl ein Iphone zu bestellen? (bearbeitet)