Guten Morgen llesamt,
ich hab vor kurzem bei Myprotein eine Bestellung von einem 5KG Whey Beutel getätigt, dazu bekam ich kostenlose Flavdrops. Geliefert wurden jedoch 2x 2,5 Kg + die Flavdrops. Da kurz darauf eine starke Reduzierung kam, hab ich diese 2x 2,5 kg whey ungeöffnet mit den Flavdrops zurückgesendet. Jetzt sagt Myprotein sie hätten nur die Flavdrops erhalten. Das Paket muss doch gewogen werden oder? Auf der Sendungsinformation der Retoure von DHL sehe ich leider dazu nichts. Wie kann ich mir jetzt in der Situation helfen? Das sind leider nahezu 90€ die mir sonst verloren gehen.
Bin für jeden Tipp und jeden Ratschlag dankbar!
ich hab vor kurzem bei Myprotein eine Bestellung von einem 5KG Whey Beutel getätigt, dazu bekam ich kostenlose Flavdrops. Geliefert wurden jedoch 2x 2,5 Kg + die Flavdrops. Da kurz darauf eine starke Reduzierung kam, hab ich diese 2x 2,5 kg whey ungeöffnet mit den Flavdrops zurückgesendet. Jetzt sagt Myprotein sie hätten nur die Flavdrops erhalten. Das Paket muss doch gewogen werden oder? Auf der Sendungsinformation der Retoure von DHL sehe ich leider dazu nichts. Wie kann ich mir jetzt in der Situation helfen? Das sind leider nahezu 90€ die mir sonst verloren gehen.
Bin für jeden Tipp und jeden Ratschlag dankbar!
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7 Kommentare
sortiert nachGenerell trägt der Verkäufer das Risiko für die Ware auf den Versandwegen. Das ist in § 355 Abs. 3 BGB geregelt. Geht das Paket also auf dem Postweg verloren, müssen Sie nicht dafür aufkommen."
verbraucherzentrale.de/wis…722