Aktuell geistert die Nachricht durch verschiedene News-Portale, dass Nintendo neuerdings auf seiner offiziellen Support-Seite zur Problematik des Joy-Con-Drifts angibt, diese auch außerhalb der Garantiezeit kostenfrei zu reparieren. Zitat:
"Nintendo hat es sich zum Ziel gesetzt, hochwertige und langlebige Produkte zu entwickeln, und verbessert diese ständig. Daher bietet Nintendo seinen Kunden, die das betreffende Produkt im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz erworben haben, bis auf Weiteres eine kostenlose Behebung des Responsiveness-Syndroms im Zusammenhang mit Control Sticks durch einen offiziellen Nintendo Reparaturservice an. Dies gilt auch dann, wenn das Responsiveness-Syndrom durch Verschleiß entstanden ist, und sogar, wenn die 24-monatige Herstellergarantie von Nintendo bereits abgelaufen ist."
Solltet ihr von dem verbreiteten Phänomen betroffen sein, könnt ihr hier eine kostenlose Reperatur anmelden. Die Switch muss dafür nicht eingeschickt werden, sondern lediglich die betroffenen Controller.
Falls ihr dennoch lieber selbst Hand anlegen wollt, zeigt euch dieses Video von Sebastian Hahner - skate702, wie es geht:
"Nintendo hat es sich zum Ziel gesetzt, hochwertige und langlebige Produkte zu entwickeln, und verbessert diese ständig. Daher bietet Nintendo seinen Kunden, die das betreffende Produkt im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz erworben haben, bis auf Weiteres eine kostenlose Behebung des Responsiveness-Syndroms im Zusammenhang mit Control Sticks durch einen offiziellen Nintendo Reparaturservice an. Dies gilt auch dann, wenn das Responsiveness-Syndrom durch Verschleiß entstanden ist, und sogar, wenn die 24-monatige Herstellergarantie von Nintendo bereits abgelaufen ist."
Solltet ihr von dem verbreiteten Phänomen betroffen sein, könnt ihr hier eine kostenlose Reperatur anmelden. Die Switch muss dafür nicht eingeschickt werden, sondern lediglich die betroffenen Controller.
Falls ihr dennoch lieber selbst Hand anlegen wollt, zeigt euch dieses Video von Sebastian Hahner - skate702, wie es geht:
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234 Kommentare
sortiert nachVorher war das nicht kostenlos nach der Garantie?
Wenn aber irgendeine Beta von einem Spiel ein paar Tage getestet werden kann ist es ein Deal?
Hatte meine auch schon hingesendet. Ohne Rechnung und älter als 2 Jahre. Eigentlich für Kostenvoranschlag, aber wenige Tage später repariert zurück
Hier die Anleitung. (bearbeitet)
Keine 2 Wochen war er wieder da, bin mir aber sicher, dass er nicht ausgetauscht wurde, sondern nur das Knopfmodule ausgetauscht wurde.
Und das komplett kostenlos weder Versand noch Reparatur. Was will man mehr.
Hab aber noch n altes Paar.. da fehlen die Gummi Teile oben drauf ist auch das „kein Problem“?
Das wäre ja reichlich sinnfrei, wenn zwei neue Joycons 69,99 UVP kosten.
In der Email von Nintendo ist nur der DHL-Retourenschein und ein PDF mit Verpackungshinweisen.
Meinen die damit die linke Seite des Retourenscheins - rechts aufkleben und links reinlegen ?
"Nintendo kann eine kostenlose Behebung des Responsiveness-Syndroms im Zusammenhang mit Control Sticks von Joy-Con-Controllern ablehnen, wenn
(c) Fahrlässigkeit Ihrerseits oder einer dritten Partei, unangemessenen Gebrauch, Modifikation sowie Verwendung mit Produkten, die nicht von Nintendo für die Verwendung mit einem Controller zur Verfügung gestellt, lizensiert oder autorisiert wurden, hervorgerufen wurde, (d) der Controller von einer anderen Person oder Firma als Nintendo oder von Nintendo autorisierten Partnern geöffnet, modifiziert oder repariert wurde" (bearbeitet)
Ich wähle Zubehör aus zum versenden, dann
keine Seriennummer (Haben Joy Cons auch eine eigene Seriennummer)
keine Kaufbeleg (Gebraucht gekauft)
Phys beschädigt: nein
Dann kann ich das driften nicht finden bei der Auswahl. Ich denke aber "Eingabe" - "Steuertastenproblem" - "L,R" - "Keine Kontrolle möglich" trifft es am besten.
Fehlerbeschreibung: "Drifting"
Zubehör: Joy Cons Paar
Am Ende kommt dann aber, "Der Zeitraum der Gewährleistung für Ihr Produkt ist abgelaufen". Ist ja auch korrekt. Dürfte aber nicht bekannt sein, da ja keine Daten eingegeben wurden und auch keine Rolle spielt laut Aussage oben.
Ich kann nun weiter klicken, aber es scheint mir nicht, als würde ich einen kostenlosen Retoure bekommen.
Wenn einem der FB-Post nicht ausreicht. (bearbeitet)
Eingeschickt, 8 Tage später repariert zurück bekommen
Andererseits... vielleicht musst du ja wegen des Driftproblems einschicken. Und stellst nach der Reparatur fest, dass mit einem Knopf was nicht stimmt. Vielleicht....
Vor 2 Monaten 4 eingeschickt. 2 wurden kostenlos repariert und 2 per Kostenvorschlag angeboten. Da ca 60€ hab ich abgelehnt.
Jetzt Versuch ich es erneut.
(c) Fahrlässigkeit Ihrerseits oder einer dritten Partei, unangemessenen Gebrauch, Modifikation sowie Verwendung mit Produkten, die nicht von Nintendo für die Verwendung mit einem Controller zur Verfügung gestellt, lizensiert oder autorisiert wurden, hervorgerufen wurde, (d) der Controller von einer anderen Person oder Firma als Nintendo oder von Nintendo autorisierten Partnern geöffnet, modifiziert oder repariert wurde"
Die Joycons waren außerhalb der Garantie und trotzdem wurden die ohne zu meckern repariert und der Lüfter der Switch Lite wurde auch direkt ausgetauscht.
Frage mich nur grad, wo die Email mit den weiteren Informationen bleibt, die kommt grad nicht. (bearbeitet)
Ich habe letztes Jahr im April, also über 2 Jahre nach dem Kauf der Konsole nur die Joy-Cons eingeschickt und sie wurden kostenlos repariert. Das ganze hat etwa eine Woche gedauert, bis sie wieder bei mir waren, ging also recht schnell. Am 24.4. hingeschickt, am 28.4. bekam ich schon die Nachricht mit dem Rückversand via DHL und Sendungsnummer.