Teurer Online Artikel fehlt in Lieferung

eingestellt am 25. Nov 2023

Sehr geehrte MyDealz Community,
Schon seit längerer Zeit bin ich stiller Leser in der Community und bräuchte jetzt einen Rat von erfahrenen Usern.

Ich habe diesen Donnerstag eine Bestellung bei asgoodasnew aufgegeben, welche ein teures iPad und Apple Pencil beinhaltete. Nun wurde dieses heute an eine Packstation geliefert und beim Abholen merkte man schon, dass etwas Gewicht und Größe nicht stimmen können.

Und zu Hause beim Auspacken dann der Schock: iPad und Apple Pencil fehlten natürlich. Im Paket befanden sich nur die Hülle und Ladekabel die ich in die Bestellung hinzugefügt hatte.

Nun frage ich euch, was ich in dieser Lage tun kann, da ich nun sehr verzweifelt bin. Habe schon asgoodasnew und DHL eine Nachricht zukommen lassen und brauche euren Rat?

Bin ich in so einer Situation denn abgesichert, wenn Inhalte einer Bestellung fehlen? Wie wird der weitere Verlauf aussehen? Und sollte man rechtliche Schritte einleiten?

Ich bedanke mich für jede Antwort!

40 Kommentare

sortiert nach

25. Nov
Ist der Inhaber nicht der Typ von More Nutrition ? ... lol... na dann viel Spaß
26. Nov
Ist natürlich nicht DER Christian Wolf.
25. Nov
Vielleicht nur eine Teillieferung?
25. Nov
Sieht für mich auch erst einmal so aus. Würde da zu allererst am Montag anrufen und nachfragen. Und Fall es nicht so ist gleich den Fall schildern und ankündigen zur Polizei zu gehen
26. Nov
na der paketbote will doch auch was zu weihnachten unterm baum zu liegen haben..... soviel apple zeugs, wie dieses jahr verschwunden ist, feiern einige paketboten bestimmt ein tolles weihnachtsfest! naja, ich gönns denen! (bearbeitet)
26. Nov
Gibt es mehr Information darüber? Wo kann ich nachlesen über "soviel apple zeugs, wie dieses jahr verschwunden ist"?
25. Nov
War das Paket offensichtlich beschädigt oder Spuren einer vorherigen Öffnung zu erkennen? Wenn nicht, dann wurden die Artikel überhaupt nicht in das Paket gelegt. Ich vermute DHL hat hier keine Schuld, eher die Fakturierer der Sendungen. Da wird einer lange Finger haben..

Am besten mit dem Paket und deinem Informationen direkt zur Polizei und Strafanzeige gegen Unbekannt stellen.. Dann werden Ermittlungen aufgenommen. (bearbeitet)
Autor*in
25. Nov
Also von außen hatte das Paket keine Beschädigen, jedoch war die Verpackung aber auch nicht „Einbrechsicher“, man konnte locker von der Seite reingreifen.

Strafanzeige dann direkt gegen das Unternehmen oder wie ?:/
26. Nov
In einer Reportage über Amazon war die Vermutung, dass die Lieferdienste die Pakete mittels der Lüftung aus den Lieferfahrzeugen nutzen um die Pakete zu erwärmen, die Klebestellen beschädigungsfrei zu öffnen, entnehmen und verschließen.
Autor*in
26. Nov
Gibt’s den keine Möglichkeit, um sich dagegen zu wehren? :/
25. Nov
Am Ende wird wohl wie bei Amzn nichts passieren und Du hast Pech gehabt. Bei DHL ist das ganze allerdings seltener als bei Amzn Delivery.
26. Nov
Schau mal auf der Versandmarke nach, mit welchem Gewicht das Paket eingewogen wurde. Dann weisst du, ob was fehlt oder es eine zweite Lieferung gibt.
Autor*in
26. Nov
Angegeben sind 1 Kilo, ist das denn realistisch ?
Autor*in
26. Nov
So habe das Paket auch einmal gewogen, laut Etikett wären es 1 Kilo und mit dem fehlenden Artikeln um die 1,1 ist das ein Anhaltspunkt ? :/
26. Nov
IPad und Stift sollen also nur 100g wiegen?