Geht um einen Meinungs-Austausch, wie wir damit nun am besten umgehen, da der Support sowieso gar nicht checkt, worum es eigentlich geht.
Für alle Unwissenden:
Es geht um den 200 Euro Bonus beim Altgeräte Trade-In, wenn man ein Fold/Flip gekauft hat. Laut Gutachten ist mein Gerät enwandfrei, der Ankaufspreis wurde aber einfach um 150 Euro reduziert ohne Begründung.
Nun ist die Frage, wie damit am besten umzugehen ist.
Für alle Unwissenden:
Es geht um den 200 Euro Bonus beim Altgeräte Trade-In, wenn man ein Fold/Flip gekauft hat. Laut Gutachten ist mein Gerät enwandfrei, der Ankaufspreis wurde aber einfach um 150 Euro reduziert ohne Begründung.
Nun ist die Frage, wie damit am besten umzugehen ist.
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36 Kommentare
sortiert nachEs waren keine GARANTIERTEN Ankufspreise, das stand auch deutlich in den Bedingungen. Zudem KANN Terracycle ankaufen, muss aber nicht, auch DAS stand in den Bedingungen.
Ich hatte im Fold und Flip-Thread schon davor gewarnt und darauf hingewiesen, dass man lieber bei Amazon kauft, als es doppelte Prämie gab ( 250 Euro Sofortabzug, 250 Euro Aufschlag beim Trade-In bei Amazon.de)
Die Situation ist eine Win-Win Situation für Samsung und Terrcycle. Samsung hat mit der ganzen Sache nichts zu tun, außer, dass sie Rabatt einräumen, der "zurückgezahlt" werden muss, wenn das Gerät nicht eingesandt oder akzeptiert wird. Meistens liegen die Käufer jetzt auch schon aus den 14 Tagen Rückgabe-/Widerrufsrecht.
Terracycle MUSS gar nichts, sondern kann nur. Wenn sie abwerten und du nicht verkaufen willst, dann bekommste dein Gerät eben zurück.
Da kann man gar nichts drehen. Ein sauberes, wenn auch rechtlich trickreiches Geschäft. (bearbeitet)
An dem Tag, wo es auch den Direktabzug gab. In Summe waren es dann 500 Euro Rabatt.
Amazon hat seit 2017 wieder ein eigenes Trade-In. Also seit vier (!) Jahren.
Danke für den Hinweis. War mir unbekannt (und bis 2020 war das wohl auch ausschließlich auf amazon-eigene Techniksachen wie kindle, Alexa und die amazon Tabs beschränkt). Und selbst wenn hätte es ja auch für diese spezielle Handy-Aktion ein externer Abwickler durchführen können....
Danke dass Du Dir soviel Zeit nimmst alles für mich zu beantworten
Laut AGB haben die 7 Tage Zeit für die Bewertung allerdings steht dort nichts von "Werktagen"
4 Wochen ungefähr
Die Ankaufspreise wurden doch in den Teilnahmebedingungen genannt, wenn Dein Gerät laut Gutachten einwandfrei ist, solltest Du auch den gelisteten Preis plus die 200€ Bonus bekommen.
Jo, so wäre es korrekt. Ist ein iPhone X, 300 Euro Liste plus 200 Euro. Angebot sind nun 352 Euro. Laut Gutachten einwandfreier Zustand.
Bin aber nicht der einzige, die Beschwerden häufen sich in den Fold 3 Threads
Wo gabs denn bei amazon einen Trade-In mit 250€ Aufschlag? Das mit den 250€ Direktabzug hatte ich wohl mitbekommen. Danke!
Ist halt die Frage warum sie Dir Geld schenken sollen, wird wohl nicht passieren
In welchem? Hast du nen Link für mich?
Aber die 200€ Bonus kommen doch von Samsung, nicht von Teqcycle. (bearbeitet)
Danke! Ich hatte echt nur die 250€ Abzug gesehen, da ärgere ich mich jetzt etwas
Wer hat denn den Ankauf für Amazon abgewickelt? (bearbeitet)
Wer wohl? Amazon.
Naja, so unberechtigt ist die Frage nicht, nachdem amazon sein eigenes Trade-In Programm im August 2015 eingestellt hat, hätte es ja auch gut sein können, dass sie (wie Samsung teqcycle für die Aktion als Partner gewonnen hat) sich einen externen Partner für die Abwicklung suchen. Trotzdem danke!
Wie lange hat bei dir ungefähr die Bewertung gedauert? Mein Handy liegt jetzt schon ein paar Tage bei denen (bearbeitet)
dann ist es bei mir ja bald soweit mit den 7 Tagen
Alles richtig gemacht
Lehnten den Ankauf eines Surface Pro 7 ab, weil es nicht zurückgesetzt werden kann.
Mir gelang das Zurücksetzen problemlos.
Ja
Wie lang hat es gedauert von Berwertungsergebnis bis zur Auszahlung?
Das Redmi 9A nimmt doch überhaupt nicht teil laut Liste teilnahmeberechtigter Geräte
images.samsung.com/is/…pdf
Ich konnte es auswählen und es wurde akzeptiert
Seltsam, warum wird dann eine Liste erstellt mit allen Modellen??...aber bei der Aktion lief ja schon einiges anders als angegeben.
Hattest Du vor dem Erwerb denn schonmal ausporbiert, es auszuwählen, oder einfach gekauft und Dir gar keine Gedanken um die Teilnahmeliste gemacht?
Ich habe es vor dem Erwerb schonmal ausprobiert
Weil sie's bisher auch schon gemacht haben, nur war da flip4new der Partner.
Alles klar, danke Dir. Mittlerweile haben sie es wohl gemerkt und es leider rausgenommen, es werden nur noch die auch in der Liste stehenden 8er akzeptiert, wenn man Redmi eingibt (wäre nämlich auch noch an ein 9er Redmi rangekommen, jetzt muss sich doch das alte Galaxy Note verabschieden )
LOL, das gibts doch nicht!
Ich bin auf
samsung.com/de/…in/
gegangen und habe dort "jetzt Tauschprämie sichern" angeklickt, um auf die Seite für die Eingabe zu kommen...
So, habe die Lösung, das hat mir keine Ruhe gelassen.
Wir haben unterschiedliche Landingpages genutzt mit dem Unterschied, dass hinter dem letzten Slash bei Dir /samsung steht und bei mir /tarife
Ich muss sagen, Du hattest ein unglaubliches Glück, denn bei Deiner Landingpage sind Käufe über den Samsung-Shop eigentlich ausgeschlossen (steht unten auf der Seite), dass Sie Deine Rechnung akzeptiert haben war also absoluter Zufall.
Ich glaube das war die Seite für Mediamarkt/Saturn, über die Du teilgenommen hast und es ist durchgegangen
Bei der Teilnahme über die Seite für Käufe im Samsung-Shop sind tatsächlich auch nur die Geräte erlaubt, die in den Teilnahmebedingungen stehen, und die Teilnahmefrist ist kürzer (bis 26.10 statt wie auf der anderen Seitebis 30.10.).
Kurzum: daher ging bei Dir das Redmi 9A und bei mir nicht. Case closed
Okay...also um die Verwirrung aufrecht zu erhalten:
Ich habe bei o2 gekauft und die Landing Page (gestern) habe ich einfach über Google rausgesucht. Zum anmelden für die Aktion bin ich damals über die o2 Seite gegangen