Mail.de Kündigung Ihres E-Mail-Pakets "PowerMail-Free" - Aktion erforderlich!

Wie gut, dass ich mein kostenloses Google-Konto mit meinen Daten bezahle, da kann so etwas nicht passieren.

Am 16.07.2023 waren die ComputerBild Aktionswebseiten von 2014 und 2016 noch online. Nachdem ich ComputerBild einmal angefragt habe, was sie von dieser Aktion halten, durch die sie mail.de eine Menge Kunden zugespielt haben, waren die Seiten auf einmal nicht mehr aufrufbar. Zufälle gibt es...

Die Antwort von ComputerBild
PowerMail-Free war nie werbefrei, sodass mail.de auch an diesen Kunden Geld verdient hat. Sie bieten ja immer noch das FreePaket an, also scheint sich auch ein kostenloses Paket für mail.de zu rechnen.

Mir geht es nicht um die Gratismentalität. Ich wäre sogar bereit gewesen für das Postfach zu zahlen, aber die Art und Weise von mail.de in diesem Fall finde ich aus folgenden Gründen wirklich dreist:

1. Keine Wechselmöglichkeit in das kostenlose FreeMail Paket. Lt. @sirus2023 behauptet der Support, dass der Wechsel von einem kostenlosen Paket in ein kostenloses Paket aufgrund des Systems nicht möglich sei. Von einem kostenpflichtigen in ein kostenloses sei es jedoch möglich. Das ist für mich nicht glaubhaft und entweder ein vorgeschobenes Argument oder bewusst so konfiguriert.

2. Die kurze Kündigungsfrist von (in meinem Fall) nur wenigen Wochen: Die vorgeschobenen Argumente "Ukrainekonflikt" und "Strompreise" sind seit über einem Jahr bekannt. Unwahrscheinlich, dass deren Auswirkungen mail.de erst jetzt klar geworden sind. Selbst wenn diese Punkte tatsächlich zu einer solchen Entscheidung bei mail.de führen müssen, wäre eine frühere Ankündigung möglich gewesen. Dies führt zum nächsten Punkt:

3. Jahres- statt Monatsabo: Ich stehe nun vor der Herausforderung bei 100+ Accounts, Portalen, Kontakten etc. die E-Mail Adresse zu ändern. Utopisch das in wenigen Wochen zu erledigen, ohne etwas zu vergessen. Wenn schon diese kurze Frist durch mail.de gesetzt wird, dann wäre es fair gewesen, den Account für die Übergangsphase nur monatsweise kostenpflichtig verlängern zu können. Mail.de wird schon wissen, warum sie nur Jahresabos anbieten...

4. mail.de gibt an, aus "Datenschutzgründen" die alte E-Mail Adresse nach der Sperrung nicht als neue E-Mail Adresse zur Verfügung zu stellen. M.E. wird damit einfach verhindert, dass man nicht auf die Idee kommt, nach der Kündigung einen FreeMail Account zu erstellen. Ein einfacher Verifizierungscode an die PowerMail-Free User - solange man den Account noch hat - würde doch ausreichen, um sich nach der Kündigung mit diesem Code einen FreeMail Account mit der gleichen Adresse zu erstellen und sich damit als "Besitzer" der E-Mail Adresse zu verifizieren.

Ich habe mit der Hotline von mail.de telefoniert. Da hat man mir gesagt, dass ich für 1 Jahr in ein Premium Paket wechseln soll und dann kann ich es wieder auf ein FREE Paket umstellen.
Das System lässt es nicht zu von einem kostenlosen in ein kostenloses Paket zu wechseln.
Ich werde das Paket für 1 Jahr abschließen und danach in FREE wechseln.
Habe mal über 150 Account auf der eMail laufen und beiße deshalb in den sauren Apfel, leider....

Was ich einfach nie so ganz verstehe bei diesen Diskussionen um gratis Mail hier und da: Man bekommt für unter 10 Euro im Jahr Webhosting-Tarife mit einer Inklusivdomain, wo man sich einfach seine Adresse einrichtet und einfach nie Stress hat. In der Regel hat man irgendwas zwischen 10 und 25 GB an Speicher, kann sich um Spamschutz kümmern, SPF und DKIM einrichten etc. pp. - das macht man ein mal, investiert dafür als Laie ein Stündchen, und hat einfach Ruhe.

Hey zusammen,
mich hat das Thema ebenfalls beschäftigt und bin auf den Deal eingegangen, dass ich mir für ein Jahr den Plus Account besorge und dann in den Free Account wechsle. Die 23,88€ sind mir dann doch den Ärger nicht wert und ich zahle diese auch gerne einmalig für den bisherigen Service den ich erhalten habe.
Vielleicht noch interessant - Ich wollte ohnehin meine Hauptmailadresse ändern. Dies kostet als Free User 6€ die ich mir jetzt ebenfalls durch die Umstellung einsparen konnte. Das heißt ich zahle jetzt effektiv 17,88€, da ich die Umstellung so oder so durchgeführt hätte.
So siehst das dann übrigens in der Vertragsübersicht aus. Ihr könnte direkt nach der Umstellung in den Free Account wechseln und seht dies auch direkt im Vertragskonto. Also keine Sorge es zu vergessen, wenn man es direkt macht.

"Dauerhaft" heißt ja nicht mindestens X Jahre oder bis zum Lebensende des Kunden oder des Unternehmens oder vererbbar oder sonstwas Konkretes oder gar für immer.

"Dauerhaft" heißt nicht mehr und nicht weniger als "bis auf weiteres", im besten Fall noch ergänzt durch ein implizites "keine Änderung in Planung". (bearbeitet)

ComputerBILD
Merkts du was?

Habe die E-Mail auch erhalten, aber tatsächlich nur für Sachen benutzt, wo ich schon mit Spammails gerechnet habe. Bezahlen werde ich definitiv nicht dafür.

Ich leider nicht, habe leider sogar andere Accounts darauf umgerubelt, weil bei mail.de wenig Spam kam (z.B. im Vergleich zu web.de). Nun kann ich den ganzen Prassel wieder umstellen.
Beworben wurde das Paket damals als dauerhaft kostenlos, bei CB in Verbindung mit der Werbezustimmung für Tchibo und hin und wieder wirbt auch mal mail.de für irgendwas. Habe für meine bessere Hälfte dort nen kostenlosen Account, der ist (noch nicht) gekündigt.
Empfinde es als Frechheit, dass man nicht in den kostenlosen Account wechseln kann.

Hat jemand bereits auf das 1,99€- oder 2,99-€-Paket umgestellt und kann berichten, was mit den mail.de-Alias-Adressen und den sonstigen Alias-Adressen (@e.mail.de etc.) passiert, die über das Paketvolumen hinausgehen? Kann man bei der Umstellung auswählen, was man behält?

Interessant ist, dass auf der Kündigungsseite von Mail.de steht dass PowerMail-Free ist unentgeltlich

ach du schei.. habe dort meinen Hauptaccount, wie lange habt Ihr den eure Accounts schon ? betrifft das eventuell neuere ? Habe bisher keine E-Mail erhalten, hatte mich glaube ich über eine C`t Aktion angemeldet.

Danke für das Teilen dieser wichtigen Info. Wollte gerade auf mein in 2020 erstellte mail.de-Postfach umsteigen, nachdem mich mailbox.org versucht rauszuekeln. Habe zwar FreeMail unlimited, wird uns wohl aber auch treffen. Oder ist jemand mit FreeMail unlimited bereits betroffen?