Moin,
nachdem ich nun auch mit einer Angestellten vom Telekom-hilft Team telefoniert habe, steht fest, dass ich entweder kündigen oder direkt wechseln muss, um zumindest etwas bessere Konditionen für ein paar Monate zu bekommen.
Im 250Mbit Tarif mit MagentaTV liege ich aktuell bei knapp 75€/Monat. Bei einer Verlängerung will ich außerdem auf eine Miet-FritzBox umsteigen. (Selbstkauf ist für mich keine Option)
Der erste Angestellte vom Rückrufservice konnte mir kein besseres Angebot als die knapp 75€/Monat (inkl. FritzBox) für die ersten zwölf Monate ab Verlängerung machen - ab dem 13. Monat würde ich sogar mehr zahlen als aktuell.
Bis zum 26.01.2022 müsste die Kündigung eingehen. Angenommen ich kündige nun schon zeitnah online den Vertrag, wie ist eure Erfahrung mit der Kündenrückgewinnung? Melden die sich zeitig oder erst kurz vor dem tatsächlichen Vertragsende?
Ich schließe auch einen Wechsel zu Vodafone noch nicht ganz aus. Die Aussicht auf weit über 500Mbit down reizt mich schon mit dem Gigabit-Tarif - vorausgesetzt die Leitung ist stabil ohne häufige Abbrüche.
nachdem ich nun auch mit einer Angestellten vom Telekom-hilft Team telefoniert habe, steht fest, dass ich entweder kündigen oder direkt wechseln muss, um zumindest etwas bessere Konditionen für ein paar Monate zu bekommen.
Im 250Mbit Tarif mit MagentaTV liege ich aktuell bei knapp 75€/Monat. Bei einer Verlängerung will ich außerdem auf eine Miet-FritzBox umsteigen. (Selbstkauf ist für mich keine Option)
Der erste Angestellte vom Rückrufservice konnte mir kein besseres Angebot als die knapp 75€/Monat (inkl. FritzBox) für die ersten zwölf Monate ab Verlängerung machen - ab dem 13. Monat würde ich sogar mehr zahlen als aktuell.
Bis zum 26.01.2022 müsste die Kündigung eingehen. Angenommen ich kündige nun schon zeitnah online den Vertrag, wie ist eure Erfahrung mit der Kündenrückgewinnung? Melden die sich zeitig oder erst kurz vor dem tatsächlichen Vertragsende?
Ich schließe auch einen Wechsel zu Vodafone noch nicht ganz aus. Die Aussicht auf weit über 500Mbit down reizt mich schon mit dem Gigabit-Tarif - vorausgesetzt die Leitung ist stabil ohne häufige Abbrüche.
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10 Kommentare
sortiert nachDas ging flott. Gekündigt und am nächsten Tag direkt angerufen worden.
Statt der 66,95€ zzgl. Mietpreis für die FritzBox 7590 für die ersten 12 Monate bekomme ich nun die 250Mbit mit MagentaTV Smart für 29,95€ zzgl. Mietpreis für die 7590 für die nächsten 12 Monate.
Ich glaube, bei mir haben sie damals relativ zeitnah nach der Kündigung schon mal angerufen...
Habe die Nummer jetzt blockiert
Bei Festnetz siehts schon etwas besser aus, weil da Spanne der Effektivkosten nicht so groß ist zwischen den Wettbewerbern. (bearbeitet)
1. Angebot heute Nachmittag: 6 Monate á 29,95€, danach 64,95€. Hab gesagt, dass ich mir das bis heute Abend überlegen und nochmal mit anderen Angeboten vergleichen würde.
2. Angebot heute Abend von Telekom aus: 10 Monate á 29,95€, danach 64,95€.
Als ich dann über Neukundenpreis, Vodafone Preis für 1Gbit inkl. TV und anderen Kundenrückgewinnungsangeboten referiert habe, habe ich mit der Bitte um 12 Monate á 29,95€ mein Plädoyer beendet. Die 120€ Gutschrift fiel bei mir von vornherein weg, weil ich direkt bei Telekom gekündigt habe.
Wurde dann so angenommen, wie ich es wollte. 12 Monate á 29,95€ ab November. Hätte ggf. noch ab sofort rausholen können, aber ich war auch so schon zufriedengestellt.