Guten Abend, ich besitze Expedia rewards Punkte im Wert von 65,43€. Allerdings wenn ich ein Hotel auswähle werden diese nicht abgezogen… wenn ich bevor ich auf suchen drücke die 65,43€ „deaktiviere“ bleibt der Preis gleich… ich habe es bereits mit verschiedenen Hotels probiert… was mache ich falsch?
Teile per Messenger
13 Kommentare
sortiert nachDie Suche berücksichtigt das Guthaben zwar noch, aber sobald man ein Hotel buchen will, werden die Punkte nicht mehr berücksichtigt.
Weder in den Bedingungen noch sonstwo ist davon die Rede. Nur hier sieht man in eingeloggtem Zustand einen Hinweis darauf: "Sie brauchen noch xxx Punkte". Wobei auf der gleichen Seite steht: "Lösen Sie Ihre Punkte ein, sobald Sie sie gesammelt haben – keine Mindestanzahl an Punkten erforderlich."
Diese Info habe ich aus dem Support-Chat:
Der Mitarbeiter sagte auch, die Seite sei derzeit fehlerhaft und die Punkte dürften in der Suche gar nicht mehr berücksichtigt werden.
In den Rewards-AGB verpflichtet sich Expedia selbst zu einer Änderungsmitteilung 90 Tage vor Änderung der Bedingungen. Scheint sie aber nicht zu interessieren... (bearbeitet)
Geht nun im bezahlvorgang (bearbeitet)