Da gefühlt drölftausend Fragen unter jedem Telekom DSL Deal sind, fange ich mal an, die Fragen zu sammeln und hier zentral zu beantworten. Bitte gerne melden, wenn noch andere Fragen ergänzt werden sollten.
Vielen Dank an für die Hilfe!
Let's go!
Anschlussgebühr: Wie kann ich die Anschlussgebühr vermeiden, wenn ich kein Wechsler bin?
Bestellung trotzdem aufgeben und bei Dienstleistern wie z.B. Easybell, Dustel oder Fonial eine Telefonnummer besorgen. Nach Aktivierung des DSL Vertrags, die Nummer in den Vertrag reinportieren lassen (kostet einmalig 10€). Die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch von der Telekom erstattet.Alternativ kurz zu einem monatlich kündbaren DSL Anbieter wechseln und dann von dort aus zur Telekom. Man ist dann wieder ein Wechsler.
Bestandskunde/Neukunde: Kann ich als Bestandskunde zu diesen Konditionen bestellen?
Ja, dies ist möglich, indem man auf den Namen einer anderen Person im Haushalt bestellt oder Zwischenparken. Ansonsten wird die Bestellung abgelehnt, weil man Bestandskunde ist.
Bestandskunde: Kann ich als Bestandskunde in so einen Tarif wechseln?
Nein, diese Angebote richten sich nur an Neukunden oder Wechsler.
Cashback: Wieviel Cashback ist möglich?
Die großen Cashback Seiten (Topcashback, iGraal, Shoop) schließen in der Regel Telekom DSL aus.
Freischaltung: Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung?
Ca. 2 - 3 Wochen
Glasfaser: Kann ich Telekom DSL bestellen, wenn bei mir in z.b. einem Jahr Glasfaser gelegt wird?
Nein, man kann nur bestellen, was aktuell verfügbar ist, siehe Verfügbarkeitscheck.
Kündigung: Kündigt die Telekom für mich beim alten Anbieter?
Ja
MagentaEins Rabatt: Wie bekomme ich den MagentaEins Rabatt, wenn ich selber kein Telekom DSL habe? Handyvertrag auf eigenen Namen und eigene Adresse bestellen, nach Aktivierung der SIM die Adresse ändern auf eine Adresse, an der Telekom DSL aktiv ist. Anschließend den MagentaEins Rabatt einbuchen lassen über Kundenservice oder Chat.
Siehe hier
Neukunde: Ab wann zählt man wieder als Neukunde bei der Telekom?
Wenn man mindestens 3 Monate kein Kunde der Telekom war.
O2 Festnetznummer: Kann ich mir auch die Anschlussgebühr zurück holen, wenn ich eine O2 Festnetznummer aus einem Handy/Mobile LTE Vertrag zur Telekom portiere?
Nein
Preis: Preiserhöhung z.B. zum 1. Mai, bekomme ich noch die aktuellen Preise, wenn ich vor dem 1. Mai bestelle?
Ja
Regio Tarif: Kann man Standard DSL Angebote auch als Regio Tarif bestellen?
Nein
Routergutschrift. Bekomme ich die Routergutschrift auch, wenn ich keinen Telekom Router miete?
Ja, dies bekommen alle Reseller in der Regel hin. Man muss also keinen Router mieten und es wird trotzdem der Bonus verbucht.
Schufa bei Telekom DSL Bestellung?
Ja
Spät dran: Mein Vertrag läuft in 2 Tagen ab, die Telekom braucht laut Beschreibung 2 - 3 Wochen für die Freischaltung des neuen DSL Tarifs. Was tun?
Eine Festnetznummer aus dem alten Vertrag mit in den neuen Vertrag portieren lassen. Weil die beiden Anbieter es nicht in so kurzer Zeit hinbekommen, wird der alte Vertrag um ein paar Tage verlängert. Dies machen neue und alter Anbieter untereinander aus und durch diesen Trick ist man nie offline.
Rufnummer: Wie kann ich meine Rufnummer als Telekom Bestandskunde behalten und trotzdem als Neukunde/Wechsler einen Telekom DSL Vertrag abschließen?
Die Rufnummer zu Easybell/Fonial portieren und dann nach Aktivierung des neuen Vertrags wieder zu Telekom portieren. Die Telekom berechnet 10€ für die Portierung einer Nummer in den Vertrag, die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch erstattet. Google fragen: "Telekom Anbieterwechselauftrag pdf", ausfüllen und haken setzen "Telekom soll Altanbieter kündigen", über Kontaktformular einreichen
Hier die Langversion inkl. Wechsel zu anderer Person im gleichen Haushalt:
1. Ich kündige meinen Telekom Vertrag zum möglichen Termin
2. Ich schließe auf meine Frau einen neuen Telekom Vertrag zum selben Termin ab
3. Ich bestelle bei easybell einen Telefonietarif
4. Ich beauftrage easybell mit der Portierung meiner Rufnummer von der Telekom zu dem Termin, an dem der Vertrag ausläuft
5. Nach der Portierung ändere ich den Vertragsinhaber bei easybell auf meine Frau
6. Danach beauftrage ich bei der Telekom die Portierung der Rufnummer von easybell & die Kündigung bei Easybell
7. Easybell wieder kündigen, weil es ab dem 7. Monat etwas kostet
Vodafone/Unitymedia Kabel: Ich bin derzeit Kunde von Unitymedia Kabel, zähle ich als Wechsler?
Ja
Unterbrechungsfrei Internet: Wie mache ich einen Wechsel und habe immer Internet?
Wenn man eine Festnetznummer in den neuen Vertrag portiert, koordinieren die beiden Anbieter untereinander einen Wechseltermin. Somit schaltet am gleichen Tag der alte Anbieter den Anschluss ab und der neue Anbieter aktiviert es.
Upgrade/Downgrade: Kann ich in einem laufenden Vertrag in einen höheren/niedrigeren Tarif wechseln?
Upgrade ja, Downgrade nein.
Wie kann man die Kosten noch weiter drücken?
50€ DSL Gutschein besorgen und dann über Check24 Bestellung einlösen. Den Gutschein hat man entweder schon im Check24 Konto hinterlegt oder kann man für ca. 5€ auf ebay kaufen. Alternativ kann man über das Check24 Partnerprogramm bestellen, was 70€ Cashback bringt.
Young: Wer zählt als Young und was passiert, wenn ich während der Laufzeit "Old" werde?
Telekom DSL Young Tarife sind nur für Personen bestellbar, die zwischen 18 und 27,X Jahre alt sind. Es gilt das Alter bei der Bestellung, die Konditionen bleiben dann für die Mindestlaufzeit gleich, auch wenn man "Old" wird.
Zukunft: Wie weit in der Zukunft ist Telekom DSL buchbar?
Als Wechsler bis zu 1 Jahr im voraus. Als Neukunde sind es bis zu 6 Monate (abhängig vom Reseller).
Vielen Dank an für die Hilfe!
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Anschlussgebühr: Wie kann ich die Anschlussgebühr vermeiden, wenn ich kein Wechsler bin?
Bestellung trotzdem aufgeben und bei Dienstleistern wie z.B. Easybell, Dustel oder Fonial eine Telefonnummer besorgen. Nach Aktivierung des DSL Vertrags, die Nummer in den Vertrag reinportieren lassen (kostet einmalig 10€). Die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch von der Telekom erstattet.Alternativ kurz zu einem monatlich kündbaren DSL Anbieter wechseln und dann von dort aus zur Telekom. Man ist dann wieder ein Wechsler.
Bestandskunde/Neukunde: Kann ich als Bestandskunde zu diesen Konditionen bestellen?
Ja, dies ist möglich, indem man auf den Namen einer anderen Person im Haushalt bestellt oder Zwischenparken. Ansonsten wird die Bestellung abgelehnt, weil man Bestandskunde ist.
Bestandskunde: Kann ich als Bestandskunde in so einen Tarif wechseln?
Nein, diese Angebote richten sich nur an Neukunden oder Wechsler.
Cashback: Wieviel Cashback ist möglich?
Die großen Cashback Seiten (Topcashback, iGraal, Shoop) schließen in der Regel Telekom DSL aus.
Freischaltung: Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung?
Ca. 2 - 3 Wochen
Glasfaser: Kann ich Telekom DSL bestellen, wenn bei mir in z.b. einem Jahr Glasfaser gelegt wird?
Nein, man kann nur bestellen, was aktuell verfügbar ist, siehe Verfügbarkeitscheck.
Kündigung: Kündigt die Telekom für mich beim alten Anbieter?
Ja
MagentaEins Rabatt: Wie bekomme ich den MagentaEins Rabatt, wenn ich selber kein Telekom DSL habe? Handyvertrag auf eigenen Namen und eigene Adresse bestellen, nach Aktivierung der SIM die Adresse ändern auf eine Adresse, an der Telekom DSL aktiv ist. Anschließend den MagentaEins Rabatt einbuchen lassen über Kundenservice oder Chat.
Siehe hier
Neukunde: Ab wann zählt man wieder als Neukunde bei der Telekom?
Wenn man mindestens 3 Monate kein Kunde der Telekom war.
O2 Festnetznummer: Kann ich mir auch die Anschlussgebühr zurück holen, wenn ich eine O2 Festnetznummer aus einem Handy/Mobile LTE Vertrag zur Telekom portiere?
Nein
Preis: Preiserhöhung z.B. zum 1. Mai, bekomme ich noch die aktuellen Preise, wenn ich vor dem 1. Mai bestelle?
Ja
Regio Tarif: Kann man Standard DSL Angebote auch als Regio Tarif bestellen?
Nein
Routergutschrift. Bekomme ich die Routergutschrift auch, wenn ich keinen Telekom Router miete?
Ja, dies bekommen alle Reseller in der Regel hin. Man muss also keinen Router mieten und es wird trotzdem der Bonus verbucht.
Schufa bei Telekom DSL Bestellung?
Ja
Spät dran: Mein Vertrag läuft in 2 Tagen ab, die Telekom braucht laut Beschreibung 2 - 3 Wochen für die Freischaltung des neuen DSL Tarifs. Was tun?
Eine Festnetznummer aus dem alten Vertrag mit in den neuen Vertrag portieren lassen. Weil die beiden Anbieter es nicht in so kurzer Zeit hinbekommen, wird der alte Vertrag um ein paar Tage verlängert. Dies machen neue und alter Anbieter untereinander aus und durch diesen Trick ist man nie offline.
Rufnummer: Wie kann ich meine Rufnummer als Telekom Bestandskunde behalten und trotzdem als Neukunde/Wechsler einen Telekom DSL Vertrag abschließen?
Die Rufnummer zu Easybell/Fonial portieren und dann nach Aktivierung des neuen Vertrags wieder zu Telekom portieren. Die Telekom berechnet 10€ für die Portierung einer Nummer in den Vertrag, die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch erstattet. Google fragen: "Telekom Anbieterwechselauftrag pdf", ausfüllen und haken setzen "Telekom soll Altanbieter kündigen", über Kontaktformular einreichen
Hier die Langversion inkl. Wechsel zu anderer Person im gleichen Haushalt:
1. Ich kündige meinen Telekom Vertrag zum möglichen Termin
2. Ich schließe auf meine Frau einen neuen Telekom Vertrag zum selben Termin ab
3. Ich bestelle bei easybell einen Telefonietarif
4. Ich beauftrage easybell mit der Portierung meiner Rufnummer von der Telekom zu dem Termin, an dem der Vertrag ausläuft
5. Nach der Portierung ändere ich den Vertragsinhaber bei easybell auf meine Frau
6. Danach beauftrage ich bei der Telekom die Portierung der Rufnummer von easybell & die Kündigung bei Easybell
7. Easybell wieder kündigen, weil es ab dem 7. Monat etwas kostet
Vodafone/Unitymedia Kabel: Ich bin derzeit Kunde von Unitymedia Kabel, zähle ich als Wechsler?
Ja
Unterbrechungsfrei Internet: Wie mache ich einen Wechsel und habe immer Internet?
Wenn man eine Festnetznummer in den neuen Vertrag portiert, koordinieren die beiden Anbieter untereinander einen Wechseltermin. Somit schaltet am gleichen Tag der alte Anbieter den Anschluss ab und der neue Anbieter aktiviert es.
Upgrade/Downgrade: Kann ich in einem laufenden Vertrag in einen höheren/niedrigeren Tarif wechseln?
Upgrade ja, Downgrade nein.
Wie kann man die Kosten noch weiter drücken?
50€ DSL Gutschein besorgen und dann über Check24 Bestellung einlösen. Den Gutschein hat man entweder schon im Check24 Konto hinterlegt oder kann man für ca. 5€ auf ebay kaufen. Alternativ kann man über das Check24 Partnerprogramm bestellen, was 70€ Cashback bringt.
Young: Wer zählt als Young und was passiert, wenn ich während der Laufzeit "Old" werde?
Telekom DSL Young Tarife sind nur für Personen bestellbar, die zwischen 18 und 27,X Jahre alt sind. Es gilt das Alter bei der Bestellung, die Konditionen bleiben dann für die Mindestlaufzeit gleich, auch wenn man "Old" wird.
Zukunft: Wie weit in der Zukunft ist Telekom DSL buchbar?
Als Wechsler bis zu 1 Jahr im voraus. Als Neukunde sind es bis zu 6 Monate (abhängig vom Reseller).
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Zusätzliche Info
Für Leute, die gerade erst umziehen: nutzt Easybell zur Rufnummernerzeugung. Denn die verpflichtende Verifizierung, dass man an der angegebenen Adresse wohnt, löst Easybell mit einem eigenen Brief, während fonial einen amtlichen Nachweis fordert. Wenn bei euch wie bei mir das Amt ewig braucht, verzögert sich auch der Prozess bei fonial.
Bei MagentaZuhause Regio Tarifen wird bei Rufnummermitnahme die Anschlussgebühr/Bereitstellungsgebühr (69,95€) nicht erstattet.
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429 Kommentare
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Moin,
stehe hier gerade leider arg auf dem schlauch. Bin auf der Suche nach dem Formualar für die nachträgliche Portierung, kann es aber leider auch über "Telekom Anbieterwechselauftrag pdf" bei google nicht finden. Wir reden hier doch über ein pdf und nicht irgendeine Maske auf einer Seite. Scheint ja ein wenig die Heilige Kuh der Telekom zu sein... in den Hilfeforen bekommt man das nur als PN, aber zum normalen Download hab ich das einfach noch nicht gefunden.
Was mach ich falsch - sagt mir auch gerne ich sei Blind... aber ich finde es nicht.
Ich suche es gerade ebenfalls und bin hier fündig geworden:
telekomhilft.telekom.de/t5/…370
Im 2. Beitrag von Mentos ist ein Anhang mit Formular
Bzgl. dieses Absatzes:
Anschlussgebühr: Wie kann ich die Anschlussgebühr vermeiden, wenn ich kein Wechsler bin?
Bestellung trotzdem aufgeben und bei Dienstleistern wie z.B. Easybell, Dustel oder Fonial eine Telefonnummer besorgen. Nach Aktivierung des DSL Vertrags, die Nummer in den Vertrag reinportieren lassen (kostet einmalig 10€). Die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch von der Telekom erstattet.Alternativ kurz zu einem monatlich kündbaren DSL Anbieter wechseln und dann von dort aus zur Telekom. Man ist dann wieder ein Wechsler.
Verstehe ich das richtig, dass ich z. B. bei Easybell eine kostenlose Rufnummer beantrage und diese dann nach dem Zustandekommen des Telekom-Vertrags dort zur Portierung angebe?
Ich freue mich über eure Hilfe und bedanke mich schon einmal im Vorfeld!
(bearbeitet)
Genau. Wobei du auch von der Telekom deine Rufnummer zu Easybell mitnehmen kannst. Und dann nachträglich die Telefonnummer wieder zurück zur Telekom portieren kannst.
Das ganze funktioniert mittlerweile nicht mehr wirklich über das PDF, sondern fast ausschließlich über einen persönlichen Wechselberater (Hotline: 0800-3301000) die dir das einrichten. Du bekommst dann eine Email mit einer Aufforderung zur digitalen Unterschrift bei Docusign und das reicht. Das Formular wurde schon von der Hotline ausgefüllt.
Das PDF gibt es laut Hotline seit circa 1 Jahr nicht mehr. Einreichen kann man es schon noch, aber joa.
Im Chat haben die übrigens auch keine Ahnung wo das PDF sein sollte. Das ist irgendwie bei denen ein bisschen untergegangen ^^ Keine Ahnung wieso man so ein PDF so sehr verstecken musste. Und warum man das jetzt umgeändert hat, aber nur teilweise so dass der Kunde es nicht mehr selbst ausfüllen kann usw.
Achso und es reicht wenn du 1 Telefonnummer reinportierst in einen dann schon laufenden Vertrag. Jede Rufnummer kostet ~10,62€, dafür bekommst du mittlerweile 69,96€ gutgeschrieben.
Weiß jemand ob neue Adresse = Neukunde ist (gleicher Name, aktueller Vertrag gekündigt)?
Lese überall nur die 3 Monate, erinnere mich aber dass das vor 3 Jahren so war (bearbeitet)
neue Adresse = Neukunde.
Andere Person = Neukunde.
Hat jemand das ganze in Verbindung mit der Sonderkündigung wegen Preisanpassung bei Vodafone durchgezogen? Kann die Telekom für mich die Sonderkündigung erledigen oder mache ich das selber?Nein. Sonderkündigungsrecht hast erstmal du. Also kündige du. Danach wechsel
Hallöchen, ich habe nach bestem gewissen alles gelesen hätte dennoch eine frage um auf Nummer sicher zu gehen.
Ich bin bis zum 19.09. (Morgen) noch Kunde bei 1&1 danach bin ich gekündigt.
Kann ich meine Telefonnummer von 1&1 trotzdem noch bei einem Neukundenvertrag mit der Telekom portieren lassen (für 10€) und so die Anschlussgebühr erstattet bekommen?Ja- Wenn man einen neuen Vertrag auf ein anderes Haushaltsmitglied Bucht kann man die gleiche Telekom Mailadresse behalten oder nachträglich hinterlegen?Trenn die vom Vertrag, falls du eine @Magenta oder @t-online Adresse meinst. Dann wird die nicht mitgekündigt
Bei Fonial kann man ja bis zu 3x Rufnummern generieren. Reicht es aus, wenn nur 1x Rufnummer zu Telekom portiert wird bzw. ist eine Kündigung des Fonics Konto notwendig? Danke im Voraus! (bearbeitet)Ich würde eine Rufnummer importieren, weil jede Nummer als Zusatznummer kostet Geld. Und ich würde die Telekom kündigen lassen.
Ich bin aktuell bei der Telekom mit einem Glasfaseranschluss. 24 Monate sind nun rum und ich würde gerne kündigen. Wenn ich jetzt einen Tarif über meine Frau buche, wie sicher ist es, das ich den Port/ die Leitung behalte? Bei DSL war das immer problematisch. Hat sich das durch Glasfaser geändert? Angenommen mein Vertrag läuft am 29.12 23 aus, nehme ich dann den 30.12.23 als Startdatum für den neuen Vertrag? (bearbeitet)Ja du nimmst idealerweise den 30.12. und glasfaser wird anders verteilt.
Vielen Dank für diese hilfreiche Übersicht.
Zu deinem Punkt "MagentaEins Rabatt" solltest du vielleicht noch folgende Anmerkung von der Telekom Webseite mit hinzufügen:Des Weiteren benötigen wir von beiden Vertragspartnern eine Einwilligungserklärung, damit wir die Daten austauschen dürfen.
Oder ist das so etwa nicht korrekt?Das gilt nur, wenn es zwei verschiedene Vertragspartner sind. Habe aber noch nie erlebt, dass die Telekom dies aktiv eingefordert hat.
Kann ich unsere alte Telekom Nummer (Vertrag lief auf anderes Haushaltsmitglied) auf den neuen Telekom Vertrag ohne Umwege portieren um die Bereitstellungsgebühren zu sparen?
Kann ich unsere alte Telekom Nummer (Vertrag lief auf anderes Haushaltsmitglied) auf den neuen Telekom Vertrag ohne Umwege portieren um die Bereitstellungsgebühren zu sparen?
Ich glaube, dass geht nur mit Umwegen
Die Informationen hinsichtlich des Neukundenstatus (Fristen, Name eines anderen Haushaltsbewohners usw.) sind komplett falsch.
Mein Telekom-DSL-Vertrag lief Ende Juni letzten Jahres aus. Den Vertrag habe ich Monate vorher fristgerecht gekündigt und auf gute Rückholangebote gehofft. Die blieben aber aus und so habe ich mich bei Resellern umgeschaut. Ich habe dann ein Angebot gefunden, bei dem ich mit Gutschriften, Rabatten und Cashback rechnerisch auf knapp 20 € monatlich für DSL 50 kam.
Ich erkundigte mich beim Anbieter, ob das Angebot für mich in Frage käme, weil ich ja zu dem Zeitpunkt noch Telekom-Kunde war und sogar auf deren Website stünde, dass man so und so lange kein Telekom-Kunde gewesen sein durfte. Man sagte mir daraufhin, das wäre ein redaktioneller Fehler und stimme nicht, da hätte man wohl vergessen, die Seite zu überarbeiten. Es wäre vielmehr so, dass man sofort nach Ablauf eines Vertrages Neukunde sei und diese und ähnliche Angebote wahrnehmen könne.
Ich traute der Aussage nicht so recht und fragte deshalb nochmal direkt bei der Telekom-Hotline nach. Dort bestätigte man mir die Aussagen des Resellers.
Ich schloss dann online ab und bekam noch am selben Tag die Auftragsbestätigung der Telekom, dabei bekam ich drei neue Rufnrn. Telefonisch habe ich dann beantragt, dass meine bisherigen Rufnrn. in meinen neuen Vertrag portiert werden. Das hat 13 € oder so gekostet, weiß ich nicht mehr so genau. Am ersten Tag des neuen Vertrages kam dann ein Telekom-Techniker vorbei, hat im Keller unseres Mehrfamilienhauses irgendwas umgestöpselt und alles lief wie vorher. Meine Emailadressen habe ich im alten Login gelöscht und im neuen wieder angelegt.
Meine Kundennr. bei der Telekom blieb dieselbe. Neulich bekam ich dieses 500 € Rabatt-Angebot auf einen T-Mobile-Vertrag, weil ich ja schon 16 Jahre Telekom-Kunde sei. (bearbeitet)[redaktioneller Fehler] [sofort nach Ablauf eines Vertrages Neukunde]
Ich traute der Aussage nicht so recht
und fragte deshalb nochmal direkt bei der Telekom-Hotline nach.
Dort bestätigte man mir die Aussagen des Resellers.
Das wäre eine große Erleichterung für Vertragsverlängerungen bei der Telekom
Was antworte ich auf die Frage „besteht ein laufender Vertrag“, wenn ich bei der Telekom bin und den Vertrag gekündigt habe, die Rufnummer zu easybell portiere(nicht abgeschlossen), und auf meine Frau nei abschließe um bei Rückportierung der Rufnummer die 69,95€ zurückzubekommen. (bearbeitet)
Check24 hat sich auf Nachfrage nicht klar ausgedrückt „könnte sein, dass…“.
Telekom hat den Antrag anschließend storniert, da an der Adresse die gebuchte Leistung doch nicht verfügbar ist. Die Sache hat sich somit erledigt, sorry. (bearbeitet)
Die Telekom DSL Verträge, sind die grundsätzlich immer Dual Stack oder muss man auf etwas achten, damit man nicht nur DSL Lite bekommt? Ich muss sicher sein, dass ich auch bei einem Wechsel meine jederzeit eindeutige dynamische IP behalte und die nicht mit anderen teile und somit auf Dienste wie DynDNS verzichten muss. (bearbeitet)Ist Standard. Siehe auch hier.
Wie genau kann ich denn (über Check24) einen Vertrag auf meine Frau abschließen? Wo ist denn dann die Verbindung zwischen meinem alten Vertrag und dem neuen auf meine Frau?Du buchst einen Neuvertrag. Es gibt erstmal keine Verbindung.
Wenn du die Nummer behalten willst musst du sie zu einem voip anbieter zB fonial,easybell portieren und dann den Inhaber anpassen und in den neuen Tarif nach der Schaltugn wieder importieren lassen von der Telekom
Zum Thema spät dran. Hatte leider schon den Fall das mein ich meinen Vertrag gekündigt und nicht rechtzeitig verlängert habe. Rechtzeitig hieß bei mir 1-2 Wochen vor Ende. Resultat mein Port wurde wieder an die Bundesnetzagentur zurückgegeben und ich musste trotz Vertragsreaktivierung (mit besseren Konditionen) 3 Wochen warten, bis mein Port im DSLAM wieder freigeschaltet wurde. War allerdings 2014 oder 2015, mag heute anders sein.- Ist man bei einem Umzug sofort wieder Neukunde oder gelten da auch die 3 Monate?Neue Adresse = Neukunde
Moin, die Telekom sagt mir am Telefon dass nachträglich wenn ich eine Nummer portiere mir die Bereitstellungsgebühr nicht erstattet wird. Das müsste dann vorher geschehen. Ist der MA unwissend diesbezüglich oder geht das nicht?Mach einfach. Die Hotline hat keine Ahnung.- Ich habe mal eine Frage bezüglich Routergutschrift.
Ich wollte bei Logitel einen Telekomvertrag abschließen, in der Übersicht vom Deal von wird das auch aufgeführt, aber wenn ich mich bei Logitel durch die Bestellung klicke, sieht man nirgendwo einen Hinweis auf diese.
Da ich noch nie bei der Telekom gebucht habe, würde mich interessieren, ob das normal ist, dass man die 70 Euro Routergutschrift bei den Resellern nicht sieht? Oder bekommt man diese dann nicht?
Autor*inBei Logitel auf Rechtstexte klicken. Ist ein kleiner Kasten unten rechts. Da ist die Gutschrift erklärt. Oder beim Angebot auf Tarif Details klicken, dann auf Beschreibung und auch da ist die Gutschrift erklärt 
Hallo,
irgendwo habe ich mal eine Anleitung gelesen, wie man es schafft seine E-Mail-Adresse der Telekom zu behalten/übertragen, wenn man auf den Partner einen neuen Vertrag abschließt. Leider finde ich diesen nicht mehr.
Kann mir jemand helfen.
Außerdem wollte ich gerne wissen, ob es eine Rolle spielt, dass bei Check24 Anschlussart "DSL" steht, obwohl wir eigentlich einen Glasfaseranschluss haben. Ich habe Magenta L bei meinem Mann gekündigt und möchte einen Tag später als Neukunde auf mich abschließen.
Danke schon mal :-)Zum letzten ist egal. Wird präferiert über ftth realisiert. Steht in der Auftragsbestätigung beim Tarif.
zur e-mail. Man kann die in freemail überführen. Dazu gibt es ein prozess- Frage: Mein Vodafone DSL Vertrag habe ich schon selbst gekündigt. Die Laufzeit geht aber noch bis 04.09.2023. Zähle ich jetzt trotzdem noch als Wechsler, wenn ich etwas neues abschließen möchte bei der Telekom? Also kann ich bspw. auf CHECK24 in der Suche nach Tarifen bei "Besteht ein laufender Vertrag?" "Ja" ankreuzenAutor*inJa
Hallo,
Danke für den ausführlichen Leitfaden!
Habe allerdings noch ein Problem:
Habe den Vertrag meiner Eltern (gleicher Haushalt) gekündigt zum 25.09 und einen Magenta Vertrag zum gleichen Datum über check24 abgeschlossen. In der Kündigungsbestätigung steht nun allerdings die Kündigung zum 26.09, Neuvertrag ist aber 25.09. Funktioniert das oder gibts hier Probleme? Zudem kommt ein Techniker am 25.09 (ready to surf funktioniert nicht), macht keinen Sinn wenn der alte Vertrag noch läuft oder? (bearbeitet)Doch der klemmt die adern um- Ich habe diese Diskussion und weitere Deals gelesen aber würde mich gerne nochmal rückversichern.
Bestehender Vertrag auf mich bei der Telekom. Ist gekündigt. Neuer Vertrag auf meine Partnerin ist noch nicht gebucht, weil ich bei Schritt 2 hänge
Auszug aus dem Deal (mein Verlauf)
Die Rufnummer zu Easybell/Fonial portieren und dann nach Aktivierung des neuen Vertrags wieder zu Telekom portieren. Die Telekom berechnet 10€ für die Portierung einer Nummer in den Vertrag, die Anschlussgebühr (69,95€) wird dann automatisch erstattet. Google fragen: "Telekom Anbieterwechselauftrag pdf", ausfüllen und haken setzen "Telekom soll Altanbieter kündigen", über Kontaktformular einreichen
Hier die Langversion inkl. Wechsel zu anderer Person im gleichen Haushalt:
1. Ich kündige meinen Telekom Vertrag zum möglichen Termin (bis 17.10. gebunden, zum 17.10. gekündigt, also ab dem 18.10. "frei")
2. Ich schließe auf meine Frau einen neuen Telekom Vertrag zum selben Termin ab (Hat sie einen bestehenden Vertrag oder ist sie kompletter Neukunde? Falls bestehender Vertrag, dann bei easybell und die sollen meine Rufnummer wieder portieren obwohl sie noch nicht bei Easybell ist?! Also ist sie Neukunde? Und die 70€ Anschlussgebühr zahle ich und sobald ich dann im 1. Monat die Rufnummer von Easybell zur Telekom manuell portiere (Schritt 6) bekomme ich die als Gutschrift zurück. Oder )
3. Ich bestelle bei easybell einen Telefonietarif (auf mich, done)
4. Ich beauftrage easybell mit der Portierung meiner Rufnummer von der Telekom zu dem Termin, an dem der Vertrag ausläuft (zum 18.10. oder?)
5. Nach der Portierung ändere ich den Vertragsinhaber bei easybell auf meine Frau
6. Danach beauftrage ich bei der Telekom die Portierung der Rufnummer von easybell & die Kündigung bei Easybell
7. Easybell wieder kündigen, weil es ab dem 7. Monat etwas kostet
Danke an User wie Carl die sich die Zeit nehmen diese Diskussion/Kommentare zu pflegenheyho,
wenn du einen Wunschtermin willst, muss als Neukunde gebucht werden. sonst wird das angegebene Datum ignoriert.
du bekommst die Anschlussgebühr durch den nachträglichen Import irgendeiner Festnetzrufnummer als Zusatznummer hinzu. - Hallo, ich bin Vertragsinhaber eines Magenta M Vertrages und habe diesen zum 13.10 gekündigt, da dieser deutlich teurer wird. Wenn ich jetzt einen Neuvertrag auf meine Frau abschließen will, kriege ich nur Mondpreise angezeigt von 37 € im Monat. Als Wechsler akzeptiert die Telekom das nicht, da meine Frau keinen laufenden Vertrag hat.
Durch Glasfaser bin ich an die Telekom gekettet an meinem Standort
Wie komme ich an vernünftige Konditionen? (bearbeitet)Autor*inWenn man im Haushalt derzeit jemand hat, der Telekom Kunde ist, darf man nicht als Wechsler bestellen auf eine andere Person. Man muss dann als Neukunde bestellen auf die neue Person. 
Meine Eltern wollen von 1&1 zu Magenta L wechseln, optimalerweise läuft das über Check24. Sie haben aber derzeit 10 Festnetznummern, die sie auf keinen Fall verlieren wollen. Was mich etwas abschreckt, dass die Telekom online nur von drei Festnetznummern schreibt. Können die 10 Nummern problemlos auf einmal umgezogen werden, selbst wenn das über Check24 läuft?ja ein magenta zuhause kann das Problemlos.bei bestellung muss das angegeben werden im Anbietwerwechselfoemular
Hi zusammen, ich habe eine Frage:
Ich habe über Check 24 den Telekom MagentaZuhause L Young beauftragt, da 1und1 mir wegen der Preiserhöhung nicht entgegenkommt. Parallel bin ich auch auf der Suche nach einem Handy mit mehr datenvolumen. Kann ich über Logitel einen Telekom Young Mobilfunkvertrag mit dem Magenta Eins Vorteil nach DSL Start buchen? Mir wurde teilweise mitgeteilt, dass Magenta Eins erst nach 6 Monaten DSL Laufzeit möglich wäre und teilweise, dass es sofort möglich ist. Was ist korrekt?Magenta eins ist sobald beide Tarife laufen möglich.
Hey zusammen, aktuell haben wir noch über meine Partnerin DSL bei der Telekom inkl MagentaEINS Vorteil. DSL ist zum 5.12. gekündigt.
Macht es mehr Sinn, den Anschlussvertrag auf mich abzuschließen oder wiedee über sie, wenn wir bei der Telekom bleiben wollen? Der Mobilfunkvertrag meiner Partnerin geht noch bis Ende März 24 und die 5€ Vorteil wird es wohl danach nicht mehr geben, weil zu teuerWenn ihr bei der Telekom bleiben wollt und günstig, dann einen Neuvertrag auf dich.
Sie kündigt und fertig aus.
Als Neukunde bekommst du ~20-25€/Monat effektiv Verträge. Als Bestandskunde ist es eigentlich immer teurer. Darum alle 2 Jahre wechseln
DSL 2 jähriges Wechsel Spielchen
Telekom -- O2 Flex -- Telekom.
Gibt es noch irgendwas beim Wechsel nach O2 abzugreifen?
Sonst gab es immer noch nen Fuffi oder ähnliches.
Oder gibt es inzwischen günstige O2 Alternativen, für die 3 Monate Überbrückung?Autor*in- Ahh ich verstehe es trotzdem nicht, vielleicht hilft mir jemand:m, geht um denn wechsel von mir auf meine frau.
1. Telekom Vertrag gekündigt
2. easybell telefon vertrag erstellt
3. portierung einer nummer von telekom zu easybell am 5.12
Wie jetzt weiter machen? Vertrag zum 5.12 auf meine Frau, dann am 5.12 (Termin für Portierung) nochmal portieren von easybell (vorher auf frau überschreiben) auf telekom?Telekom Vertrag auf deine Frau erstellen.
Portierung kannst du auch noch nachträglich machen. Würde ich auch erst dann beauftragen, wenn die Nummer bei Easybell angekommen ist. - Ich habe 2 Jahre den Magenta L Vertrag über eure Tipps günstiger genießen können, dieser läuft allerdings zum 29.11 aus.
Verstehe ich es richtig, das ich einen Neuvertrag über meine Freundin ( welche mit im Haushalt lebt) bei der Telekom abschließen kann und ich erhalte wieder die vergünstigten Tarife mit Cashback usw?Ja genau.
Du kannst über die Anleitung in der gleichen Wohnung über eine andere Person einen Neuvertrag machen. Und damit wieder für 20-25€/Monat statt 45€/Monat ins Internet gehen.
Telefonnummer überträgst du zum Beispiel zu Easybell (oder Fonial) und holst sie dir danach wieder zurück. Aber für ein paar Tage/evtl sogar Wochen hast du eine andere Telefonnummer (Festnetz). Ob es dafür einen Workaround gibt weiß ich nicht. Mich hats nicht gestört. (bearbeitet)
danke für die schnelle Antwort.
die Rufnummermitnahme ist mir nicht wichtig, da wir das Haustelefon nicht nutzen. Ich kann also einfach auf Easybell (oder Fonial) verzichten?Können ja, aber ich würde es trotzdem machen. Für den Neuanschluss zahlst du 70€ Gebühr. Für eine Rufnummermitnahme zahlst du 10€ Gebühren. Also 80€ insgesamt. Aber du bekommst 70€ gutgeschrieben. Also ist es 60€ günstiger wenn du die Nummer mitnimmst
Bezüglich Telekom → O2 Flex → Telekom: Wann kann der neue Vertrag bei der Telekom gebucht werden? Nach 2 Monaten, sodass man nach genau 3 Monaten wieder bei der Telekom ist? Oder erst nach 3 Monaten?
Ich habe diesbezüglich auch schon widersprüchliche Informationen erhalten. Manche sagen, man sei sofort nach Vertragende wieder Neukunde bei der Telekom – ohne dreimonatige Pause. Sogar jemand vom Kundendienst hat mir das so gesagt.Nach 24h bei o2 + der Telekomvertrag muss abgelaufen sein. Es gibt hier keine 3 Monatssperre
Kann mir jemand sagen wie genau ich das mit der portierung machen soll? - Easybell Vertrag ist aktiv
Habe angerufen (0800-3301000) und mitgeteilt ich würde die Festnetznummer gern von Easybell zur Telekom in meinen aktiven DSL Vertrag portieren lassen
Er sagt direkt das sei überhaupt nicht möglich, würde es aber probieren
Die 69,xx würde es aber so oder so nicht als Erstattung geben, das ist nur für Wechsler
Muss man da jetzt irgendwas beachten oder hatte der Mitarbeiter schlicht keinen Plan? (bearbeitet)MA hat keinen Plan^^ Wechsel geht über den Telekom Support. Kostet 10,xx€ und du bekommst die knapp 70€ gutgeschrieben. Du willst nur eine Nummer natürlich portieren (sonst mehrmals 10€ Kosten) und die sollen schaun ob sie kündigen können. Wenn nicht, dann kündigst du halt selbst. Ist ja alles kein großes Ding.
Einfach nochmal anrufen würd ich sagen.
Unser DSL Anschluss wird ab Anfang Dezember im neuen Haus eingerichtet.
Wenn ich das richtig verstehe, kann ich heute per Easybell die Nummer erstellen und dann im Dezember Portieren und kündigen lassen?Heute oder erst danach. Ist egal. Anfragen kannst du die nummer sowieso dann erst sobald der Tarif läuft- Habe alles genau nach Anleitung gemacht und einen Antrag zum nachträglichen Reinportieren der Rufnummer zur Telekom gestellt. Die Portierung wurde gestern auch zum Monatsende bestätigt, bin jetzt aber recht stutzig geworden, als ich mir die Auftragsbestätigung genauer angesehen habe.
Ich war der Ansicht, dass die nachträgliche Portierung lediglich 10 € kosten würde, stattdessen sollen mir wohl 69,95 € berechnet werden. Die Positionen auf der Auftragsbestätigung lauten:
Ändern der Rufnummer
30.11.2023
69,95 €
Gutschrift Wechsel zur Telekom
30.11.2023
-69,95 €
Ist das normal oder wurde da etwas durcheinander gebracht? Die Anschlussgebühr in Höhe von 69,95 € wurde ja bereits mit der letzten Monatsrechnung beglichen.Wird die Nr zusätzlich bei der Telekom portiert oder wird eine jetztige Telekom Nummer ersetzt?
Bei mir hieß es, wenn ich eine bestehende ersetzen will kostet es die 70. Eine zusätzliche nur 10.
Verstehen muss das auch keiner aber nachdem man seine Nummer drin hat kann man die anderen deaktivieren. 
Wie lange nach Vertragsbeginn habe ich Zeit zum Portieren einer Nummer? Kann ich das Easybell Testangebot nutzen zum Portieren? Wie funktioniert das genau?du hast solang zeit bis du den telekom tarif kündigst.
ja kannst du.
Die Anleitung steht oben- Tolles FAQ! Danke.
Dazu meine Erfahrung:Zukunft: Wie weit in der Zukunft ist Telekom DSL buchbar? Als Wechsler bis zu 1 Jahr im voraus. Als Neukunde sind es bis zu 6 Monate (abhängig vom Reseller).
Geht auch weiter in der Zukunft: habe zum Black Friday 2022 einen neuen Telekom Vertrag abgeschlossen, der im März 2024 starten wird...
krass 
Bestandskunde/Neukunde: Kann ich als Bestandskunde zu diesen Konditionen bestellen?
Kann ich auch meinen Zweitnamen als Neukunde verwenden? Oder fällt das auf?
Ja, dies ist möglich, indem man auf den Namen einer anderen Person im Haushalt bestellt oder Zwischenparken. Ansonsten wird die Bestellung abgelehnt, weil man Bestandskunde ist.- Sehr schöne FAQ-Übersicht & super kompakte Antworten! Wieder einiges gelernt, danke!
- Zum Thema „Young-Tarife“… hab hier neulich irgendwo folgenden Hinweis/lifeHack gelesen:
Da beim Abschluss eines DSL Vertrages kein Personalausweis nötig ist (beim Handy Vertrag wohl schon), könne man einfach einen Neuvertrag auf seinen adoptierten und 26 Jahre jungen Hamster abschließen und wieder in den Genuss der Young-Vorteile kommen
Bekanntes Procedere oder fiebriges Wunschdenken?Wird über den 26-jährigen Hamster keine Schufa-Auskunft eingeholt?
