Hallo zusammen,
leider ist der 12V Akku von meinem Bosch Professional Akkuschrauber kaputt gegangen. Das leider genau 3 Monate nach den 2 Jahren Garantie. Daraufhin habe ich dem Bosch Professional Service geschrieben:
ich habe aktuell Probleme mit einem 12V Akku eines Bosch-Professional Gerätes. Der Akku scheint weder zu laden, noch in dem Akkuschrauber zu funktionieren.
Produktnummer: XXX
Seriennummer: XXX
Das Kaufdatum ist der 02.2021. Lässt sich dieser noch über die Garantie einschicken?
Das wurde mir bestätigt und eine Abholung vereinbart. Nun habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen?!
Reparatur: 36,06€
Demontierte Rücksendung: 26,78€
Entsorgung: 0€
Bei Idealo ist der Akku für günstiger verfügbar.
Wie kommen die hohen Kosten zustande? Insbesondere bei der Rücksendung (zumindest ein paar Zellen wären sicher noch gut)in der Mail hatte ich explizit nach der Garantie gefragt. Hattet ihr auch schon solche Erfahrungen? Lässt sich da noch irgendwie Einspruch erheben?
leider ist der 12V Akku von meinem Bosch Professional Akkuschrauber kaputt gegangen. Das leider genau 3 Monate nach den 2 Jahren Garantie. Daraufhin habe ich dem Bosch Professional Service geschrieben:
ich habe aktuell Probleme mit einem 12V Akku eines Bosch-Professional Gerätes. Der Akku scheint weder zu laden, noch in dem Akkuschrauber zu funktionieren.
Produktnummer: XXX
Seriennummer: XXX
Das Kaufdatum ist der 02.2021. Lässt sich dieser noch über die Garantie einschicken?
Das wurde mir bestätigt und eine Abholung vereinbart. Nun habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen?!
Reparatur: 36,06€
Demontierte Rücksendung: 26,78€
Entsorgung: 0€
Bei Idealo ist der Akku für günstiger verfügbar.
Wie kommen die hohen Kosten zustande? Insbesondere bei der Rücksendung (zumindest ein paar Zellen wären sicher noch gut)in der Mail hatte ich explizit nach der Garantie gefragt. Hattet ihr auch schon solche Erfahrungen? Lässt sich da noch irgendwie Einspruch erheben?
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37 Kommentare
sortiert nachDu schreibst selbst "Das Kaufdatum ist der 02.2021. Lässt sich dieser noch über die Garantie einschicken?" "Das leider genau 3 Monate nach den 2 Jahren Garantie"
Einschicken kann man sowas immer, die überprüfen dann natürlich alles und wenn die Garantie nun mal abgelaufen ist, ist diese nun mal abgelaufen. Wenn du jetzt wegen 2 Zellen einen Fass deswegen aufmachst und du sonst nichts zu tun hast dann such bei Ebay nen defekten Akku und bastle dir da 2 Zellen raus.
Nur weil du der Meinung bist das diese min. 500 Zyklen halten sollte oder über 5 Jahre wegen guter Akkuführung, heißt es nicht gleich das Bosch dann sagt "ja jut wenn das so ist tauschen wir es kostenlos für Sie aus". 2 Jahre Garantie sind um.
Verschrottet ihr das 2 Jahre alte E-Fahrzeug?
Ein einfaches ne brauchen Sie nicht einschicken hätte mir gereicht Alternativ der Hinweis: Wenn Sie es einschicken möchten gerne, hier sind die Bedingungen. Darum geht es mir, nicht um die 2 Zellen.
Ein Akku, der eine Handvoll Zyklen hat und nie Tiefentladen oder dauerhaft voll geladen gelagert wurde sollte auch noch über 5 Jahre halten.
Tut uns leid, wir können das gerne Prüfen. Ist der Akku versandtauglich? Falls ja geben Sie uns die Adresse und wir Beauftragen eine Abholung.
Also es gab ansonsten kein Kleingedrucktes