Die PVZ Pressevertriebszentrale hat mir für mein DAMALS-Abo eine Nachzahlung in Höhe von 24,80€ ausgestellt. Ich habe mich mit denen in Verbindung gesetzt und die haben mir mitgeteilt, dass dies der Preis für 2 Sonderhefte ist, die ich bekommen habe. Ich hatte das Abonnement über Mydealz zum Blackfriday abgeschlossen und zwar über 12 Ausgaben und keine Sonderausgaben. Muss ich das zahlen?
Darf der Verlag einfach so entscheiden mehr als vereinbart zu liefern und mir das in Rechnung stellen?
ich bin dankbar für jede Antwort
52 Kommentare
sortiert nachfolgender Verlauf:
28.11.2017 Abo "Damals" mit Gutschein bestellt (12 Monate, 12 x Zeitschriften, Preis 82,80 bestellt) (85€ Amazon Gutschein nach 9 Wochen)
30.11.2017 Bestellung bestätigt und Bestätigung zugeschickt
21.03.2018 Gutschein 85€ bekommen
28.03.2018 Kündigung für das Abo geschickt
29.03.2018 Bestätigung der Kündigung mit dem Heft 01/2019 vom 13.12.2018
11.11.2018 Abbuchung i.H.v. 13,80€ (keine Ahnung warum)
12.11.2018 Rückverweisung der Lastschrift zurück da nicht begründet
22.11.2018 Zahlungserinnerung inzwischen i.H.v. 35,95€
Rücksprache mit einem Mitarbeiter der PVZ weshalb ein Betrag abgebucht wird obwohl alles bezahlt ist.
Antwort vom Mitarbeiter:
wir nehmen Bezug auf das geführte Telefongespräch.
Der zuständige Verlag hat sich entschieden, für den
oben genannten Titel die Erscheinungweise von 12mal auf 14mal
jährlich zu ändern.
Aufgrund dessen wurde die Berechnung zwei weitere Ausgaben
erforderlich.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Der zuständige Verlag hatte sich entschieden, für den
oben genannten Titel die Erscheinungweise von 12mal auf 14mal
jährlich zu ändern.
Bei den im April 2018 und Oktober 2018 erschienenen Ausgaben
handelt es sich um thematische Sonderbände.
Die Heftpreise dieser Ausgaben betragen 9,90 € bzw. 14,90 €, so
dass eine Nachberechnung der Preisdifferenz erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis am Telefon vom Mitarbeiter "schreiben Sie eine Email dass Sie mit den zusätzlichen Ausgaben nicht einverstanden waren und diese nicht wollen"
gesagt getan ...
Eine Preiserhöhung aufgrund steigender Lohnkosten oder sonstiges ist ja ok aber einfach etwas zusätzlich zu deinem bereits bezahlten Abo zu schicken und dafür jetzt Geld zu verlangen macht doch gar keinen Sinn für mich.
06.12.2018 Mahnung 35,95€
27.12.2018 Knorz und Kollegen Rechtsanwälte "letzte außergerichtliche Mahnung" 90,01€
Hätte jemand einen rechtlichen Rat für mich oder ist jemandem ebenfalls von diesem Problem betroffen?
Echt vielen vielen Dank dafür Bin gerade am Formulieren und die Beiträge helfen mir nochmals.
Ich werde einfach hartnäckig bleiben - mal sehen, wem zuerst die Puste ausgeht
Antworten und widersprechen solltest du auf jeden Fall. Und einen ellenlangen Text schreiben, dass die Zahlung ungerechtfertigt ist.
Die lassen nicht so schnell locker. Kaito zum Beispiel musste die Angelegenheit per Anwalt regeln! Die sind megahartnäckig und schnell mit dem Inkasso dabei, obwohl sie im Unrecht sind.
Gerne sende ich auch einen Text, der noch ohne Paragraphen aus kommt, aber schon "laienjuristisch" den Vorgang wiedergibt. (bearbeitet)
Da ich dir keine PN senden kann:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerspreche ich noch einmal Ihrer Forderung in Höhe von 24,80 EUR.
Begründung:
Bei der Ihnen genannten Forderung handelt es sich um eine
einseitige nachträgliche Vertragsänderung ohne beidseitiger
Willenserklärung.
Ich habe weder einen Änderungsvertrag zugestimmt, noch wurde ich
über eine Änderung informiert. Ich habe die Sonderbände weder bestellt
noch waren diese vertraglich vereinbart, sondern wie Sie in den
Vertragsbedingungen (im Anhang) sehen können 12 Ausgaben zu je 6,90 EUR.
Gemäß Rechtssprechung möchte ich Sie auf folgendes hinweisen:
Eine nachträgliche Vertragsänderung (Leistungsänderung) bedarf der
Zustimmung der Vertragsparteien. Eine einseitige willkürliche Änderung
des Vertragsinhalts ist nachträglich nicht mehr möglich.
Zudem möchte ich Sie darauf hinweisen, dass für die unberechtigten
Forderung keine ordnungsgemäße Rechnungsstellung erfolgt ist. Deswegen
entziehe ich Ihnen hiermit die Einzugserlaubnis. Weitere Forderungen
werde ich, soweit berechtigt, nach ordnungsgemäßer Rechnungsstellung per
Überweisung begleichen.
Da ich den Vertrag (das Abonement) jedoch gekündigt und die
vertraglich vereinbarte Forderung zu Vertragsbeginn beglichen habe,
dürften keine weiteren Forderungen entstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Das werde ich auch machen. Aber ich glaube ich schreibe denen vor allem, dass die Belieferung mit zwei zusätzlichen Ausgaben nicht im Vertrag vorgesehen war, dies eine Vertragsänderung darstellt, über die ich nicht informiert wurde und der ich nicht zugestimmt habe. Dann werde ich sehen, was sie dazu zu sagen haben
Ich werde anscheinend den kürzeren mit denen ziehen, einen Anwalt kann ich mir nicht leisten... Das sowas überhaupt noch arbeiten darf? Hab mir gerade in Google einige Dinge über die durchgelesen. Wo ist da der Verbraucherschutz?
Echt, so heftig?
Wie ging's aus?
Nie gewusst, dass PVZ ein kritischer Lieferant ist?
Dann lass halt die Lastschrift zurückbuchen
Echt? Ich hab´s auch so geschafft....
Vielleicht Buche ich zurück und zahle dann deren Rechnung ohne mahngebühren. Dann müssten die wenigstens mal sagen was das soll (bearbeitet)
Beschwere dich hier, de.trustpilot.com/rev….de, dann geht es meistens schneller.
was kam dabei raus? weswegen genau? hab auch probleme wegen der Sonderausgaben
DAMALS^^
Wenn ich das bloß vorher gewusst hätte...
Falls deine Sache nicht einen anderen Sachverhalt hatte, war die Hinzunahme eines Anwalts vollkommen überflüssig. Hat sich der RA sehr gefreut über leicht verdientes Geld ...
Die Abo24 Abos sind darüber doch gelaufen?....Jetzt machst mir Angst.
Leider nein. Die Abo24 Aktion lief ja lange. In der Bestätigung wird aber auch nochmals aufgeführt, dass das 1. Jahr komplett durch Abo24 übernommen wird. Kündigung mit bitte um Bestätigung der Kündigung zum Ende dieses Zeitraumes ist aber noch nicht bearbeitet worden
wird darauf hinauslaufen. Aber wie dreist kann man sein
Sind sie auch. Wo Licht ist, gibs auch mal Schatten und nicht jeder User versteht klar die Regeln. Gerade hier.
Hatte damals, jung und naiv wie ich war, bei einer Drückerkolonne von denen einen Vertrag abgeschlossen. Ende vom Lied, keine Zeitung aber Rechnungen. Ging über mehrere Jahre. Irgendwann war ich es leid. Anwältin hat Brief fertig gemacht und alle Zahlungen waren hinfällig. Das war jetzt der Schnelldurchlauf.
Hast du der (wenn auch ungerechtfertigten) Mahnung in irgendeiner Form widersprochen?
Falls du Student bist, kommt vielleicht eine kostenlose Erstberatung an deiner Universität in Frage (das bieten die üblicherweise an).
Ansonsten kannst du vielleicht eine kostenlose Erstberatung im Rahmen einer Rechtsschutzversicherung annehmen?
Ja, wäre super wenn Du mir den Text schicken könntest,
Auftraggeber: PVZ-STOCKELSDORF
Verwendungszweck: Bild d. Wissenschaft 001 Exemplar Jan Heft 02.2019 - Jan Heft 02.2019
Hab ihnen bis Freitag eine Frist gesetzt, wenn die nicht erfüllt wird, buche ich das Geld zurück.
PVZ-Stockelsdorf - Damals 002 Exemplare Jan Heft 02.2019 - Feb Heft 03.2019 und Mandatsreferenz usw. So wie ich das sehe sind garnicht die Sonderhefte sondern zwei Exemplare gemeint. Abo läuft im März aus.