Amazon lehnt Rückerstattung ab

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eingestellt am 15. Feb 2023
Hallöchen, ich habe ein Problem. Ich habe mir bei Amazon Duplo Riegel in Großverpackungen gekauft. Die sind allerdings komplett nass bei mir angekommen. Amazon lehnt eine Rückerstattung ab da der Duplo an sich „nicht beschädigt“ ist. Sicher ist aber das der Duplo des Wassers ausgesetzt war. Wie lange oder wieviel weiß ich nicht. Bilder habe ich auch hinschicken müssen wo man es deutlich erkannt hat. Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann??
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113 Kommentare

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  1. 2lame4name's Profilbild
    2lame4name
    Ich würde die Duplos essen.
  2. GelöschterUser1077882's Profilbild
    Anonymer Benutzer
    Hättest mal Hanuta bestellt, selbst schuld.
  3. headhunter74's Profilbild
    headhunter74
    NIE WIEDER bei Amazon kaufen - BESTE IDEE!
  4. polyphamos's Profilbild
    polyphamos
    Anwalt einschalten
  5. hurrdurr's Profilbild
    hurrdurr
    Keine Sorge, du kannst dir ruhig essen, da passiert nichts. Das ist kein Wasser, sondern Schweiß von dem Amazon Fahrer, der das Paket beim Tragen unter seinen Arm geklemmt hat.
    Dynamic_Hellfire's Profilbild
    Dynamic_Hellfire
    Müsste man testen: einfach mal die nasse stelle ablecken.

    Schmeckt sie salzig = schweiß
    Schmeckt sie nach was anderes, ist es was anderes (logisch)
  6. KillerGurke's Profilbild
    KillerGurke
    Der Inhalt ist doch einwandfrei.
    Albern sowas Reklamieren zu wollen.
    freewilly's Profilbild
    freewilly
    Ernsthaft? Ich finde irgendwelche Flüssigkeiten an Lebensmitteln die ich noch essen wollte, recht ekelhaft.
  7. therealpink's Profilbild
    therealpink
    Lächerlich.
    Aushilfsmafiosi's Profilbild
    Aushilfsmafiosi
    Ja, es ist lächerlich, dass Amazon so amateurhaft Lebensmittel verpackt. Immerhin bedienen die auch Geschäftskunden und die können Ware in diesem Zustand gar nicht gebrauchen.
  8. Marc999's Profilbild
    Marc999
    Pinkel rauf und sag, es stinkt nach Urin.
    dongs's Profilbild
    dongs
    Mach ich im Supermarkt auch immer, dann geben sie mir die Sachen manchmal zum halben Preis.
  9. schnitter's Profilbild
    schnitter
    Bereitet sich da jemand auf Biggest Loser vor?
  10. Ano_Nymous's Profilbild
    Ano_Nymous
    Ich würde es ab 22 Uhr probieren und schauen, dass ein Mitarbeiter im Chat mit indischem Namen auftaucht. Die sind meiner Erfahrung nach am kulantesten. Die deutschen Mitarbeiter verkomplizieren solche Sachen nur immer.
    Fakt ist: Lebensmittel und Getränke dürfen nicht retourniert werden und hier erfolgt in der Regel eine komplette Erstattung oder zumindest ein Rabatt. (bearbeitet)
    Fahrradpeter's Profilbild
    Fahrradpeter
    Beim Amazon Kundendienst gilt die Faustformel je schlimmer der Akzent desto kulanter der Mitarbeiter  
     
  11. lastwinner's Profilbild
    lastwinner
    Die Duplos sind ja nur umwickelt, oder? Also, nicht vollständig verschlossen...?

    Ich würde noch mal hinschreiben, weißt ja nicht, was für eine Flüssigkeit das war und das Produkt kann ja kontaminiert sein. Das müssen sie zurücknehmen, hier besteht eine akute (!!!) Gesundheitsgefahr!
    KillerGurke's Profilbild
    KillerGurke
    Sind verklebt mit Folie umschlossen.
  12. Emre24's Profilbild
    Emre24
    Einfach zurückschicken. Wäre mir zu blöd. Schade drum, aber die Riegel sind tatsächlich nicht eingeschweißt. Sonst wäre es egal.
  13. Speedy19782's Profilbild
    Speedy19782
    Ich würde einfach Mal Duplo direkt anschreiben und den Fall schildern! Denke die Regeln das dann schon irgendwie.
  14. The8Darkness8's Profilbild
    The8Darkness8
    Da hat Amazon aber gewaltig angezogen. Damals in der Firma auch paar Großpackungen Duplo bestellt und die sind geschmolzen angekommen.
    Da gab es sofort Geld zurück
    (Also eigentlich nur optischer Mangel, aber kann man halt so nicht eventuellen Kunden/Geschäftspartnern anbieten und wurden dann als Mitarbeitervorrat umfunktioniert)
  15. krokokool's Profilbild
    krokokool
    Die wahrscheinlich nassesten Pralinen der Welt...
    Systemspränga's Profilbild
    Systemspränga
    Edle Tropfen sozusagen....😝
  16. Drizzt's Profilbild
    Drizzt
    Ich hoffe, Amazon gibt nicht nach... Was soll der Mist?
    428262627's Profilbild
    428262627
    Hab mal eine 85ct Zahnpasta retourniert. Hat Amazon erstattet.
  17. ɢноѕтΘпе's Profilbild
    ɢноѕтΘпе
    Man kann es auch übertreiben. Ich wette mit dir, dass nicht ein Riegel mit der Flüssigkeit in Berührung gekommen ist. Nur die Kanten der Verpackung sind feucht.
  18. Turaluraluralu's Profilbild
    Turaluraluralu
    Reklamieren, zurückschicken und Erstattung fordern.

    So dürfen Lebensmittel natürlich nicht geliefert werden. Die nassen Stellen an den Aufrisskanten und die entsprechende, diagonal verlaufende Nässe der Außenverpackung sind ja offenkundig nicht gerade eindringende Feuchtigkeit, sondern inzwischen wieder austretende Feuchtigkeit. Gut möglich, daß das ganze Ding durchsuppt war.

    Dürfte man keinesfalls so an andere herausgeben und Amazon/Logistiker hätten's nicht übergeben dürfen.
  19. bitbit8's Profilbild
    bitbit8
    mydealz "Community" in Bestform. Ekelhaft. Wer hier Hilfe sucht, ist verloren.
    Gaesteklo-Deluxe's Profilbild
    Gaesteklo-Deluxe
    wer Zahnpasta für 85cent zurücksendet braucht selber Hilfe
  20. jamann's Profilbild
    jamann
    Duplo essen
  21. DealerXXL's Profilbild
    DealerXXL
    Sicher, dass der Duplo des Wassers ausgesetzt war?
  22. Gaesteklo-Deluxe's Profilbild
    Gaesteklo-Deluxe
    Alles zemlich lächerlich
    die Duplos selber sind ja kaum nass oder?

    den Bären kannste deiner Oma aufbinden aber wir sind auf Zack
  23. JohnnyFlutschfinger's Profilbild
    JohnnyFlutschfinger
    Ekelhaftes Zeug essen bei dem nicht auch nur eine Zutat irgendeinen positiven Effekt auf den Körper hätte und sich dann über Wasser im Karton beschweren. Die Flüssigkeit wird den Nährwert vermutlich noch aufgewertet haben.
    Turaluraluralu's Profilbild
    Turaluraluralu
    Zur eventuellen Aufwertung müsste es ja eine andere Flüssigkeit als Wasser gewesen sein, denn das hat ja keinerlei Nährwert. Wasser hat ja höchstens Spurenelemente, die aber jeweils über Nahrung ebenfalls oder besser aufgenommen werden. Für Nährwert müsste es also eine andere Flüssigkeit als Wasser gewesen sein und dann will man es noch weniger aufnehmen als verunreinigtes Wasser. <-;<

    OT: Ich hab' mich immer gewundert, warum Wasser für uns so wichtig ist, obwohl dem Wasser ja praktisch nichts zu entnehmen ist. Erst dieser Tage ist mir klar geworden, daß wir das Wasser lediglich als Austrittsmedium benötigen, also zum Aussschwemmen der nicht verwertbaren Nahrungsbestandteile, dem Ausspülen der in der Niere zusammen kommenden Schadstoffe und dem Ersatz der verschwitzten Körperflüssigkeit.

    Den unbedingten Wasserbedarf kennt ja jeder, auf die Nachrangigkeit der Spurenelemente im Nullkalorieren kommt man höchstens mit der Zeit, aber die letztlich einzig aus dem Verlassen des Körpers bestehende Funktion des Wassers war zumindest für mich ein nicht unerheblicher Erkenntnisgewinn. (-:=
  24. Event.HoRyzen's Profilbild
    Event.HoRyzen
    Einfach retournieren geht nicht? Ansonsten einfach alles in den Backofen. Schön bei 60 Grad trocknen
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    Ne weil Lebensmittel
  25. CrowleyX1's Profilbild
    CrowleyX1
    Retournieren ist nicht möglich?
  26. sped187's Profilbild
    sped187
    Der Duplo war DEM Wasser ausgesetzt!


    Vielleicht denken die echt, es würde sich um Klemmbausteine handeln...
  27. NehmIchDannGratis's Profilbild
    NehmIchDannGratis
    Erstmal eine schlechte Rezension schreiben (mit Bildern natürlich), dann würde ich nochmal probieren den Englischen Support zu erwischen.
  28. Julian_K.aJa's Profilbild
    Julian_K.aJa
    Es ist echt lustig mit was sich manche auseinandersetzen:
    Mal ganz davon ab, dass der Karton der nass ist, kein Amazon Karton ist.....über was will man sich denn hier beschweren.....es ist ein Umkarton einer Großpackung....die Großpackung in der sich einzelne eingeschweißte Duploriegel befinden ist an den Rändern leicht feucht, es ist nix kaputt gebrochen oder komplett durchnässt was zu einer Beinträchtigung der Ware führen könnte....angenommen ich bestelle Nudeln und die kommen in einem nassen Karton, sind in Plastik eingeschweißt nd die Tüten sind komplett heile...da mach ich doch kein Fass von auf.....ich gebe hier Amazon recht, sollte die Ware komplett demoliert angekommen sein dann wäre es was anderes aber so...sorry.....lächerlich....
    Turaluraluralu's Profilbild
    Turaluraluralu
    Guck dir die Fotos gern noch einmal an. Das ist nicht gerade eindringende Nässe, denn die wäre flächig. Das ist noch sichtbare, austretende Restnässe. Und guck dir dann auch gleich mal die "Einschweißung" eines Duplos an. Anders als beim untertauchbaen Nudeltütenbeispiel ist das eben nicht eine geschlossene Verpackung. Nimm gern mal eine Hand voll Duplos und zieh die durchs gefüllte Waschbecken. <-:<
  29. TheNiceGuy's Profilbild
    TheNiceGuy
    also die duplo verpackung selber sieht nur leicht nass aus und die duplos selber sind in FOLIE eingepackt. hätte genauso entschieden. abgelehnt. höchstens 10% rabatt oder so
  30. Fahrradpeter's Profilbild
    Fahrradpeter
    Ruf mal an und frag einen Sachbearbeiter. 
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    Alles probiert, Vorgesetzten gefordert der das Gespräch mit mir wohl abgelehnt hat.
  31. Dealjaeger123's Profilbild
    Dealjaeger123
    Einfach innerhalb der 14 Tage retournieren.
    sped187's Profilbild
    sped187
    Geht halt nicht bei Nahrungsmitteln...
  32. Meerbuscher's Profilbild
    Meerbuscher
    Widerruf. Fertig, aus.
    fähnchenimwind's Profilbild
    fähnchenimwind
    Jo, oder in den Kundenservice-Chat mit echten Mitarbeitern.
  33. Gaesteklo-Deluxe's Profilbild
    Gaesteklo-Deluxe
    mein Team ist da!
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    Systemspränga's Profilbild
    Systemspränga
    Ah ja die"Trivagos"...Beste!
  34. nomnomdealz's Profilbild
    nomnomdealz
    Tu dich mit den Leuten zusammen die verbeulte LEGO-Kartons bekommen... scheint da einiges gemeinsam zu haben in eurem Verpackungsfetisch.
    wattsche's Profilbild
    wattsche
    Nur sind die verbeulten Lego Kartons bei Limitierten Auflagen eine Wertminderung
  35. bosstapir's Profilbild
    bosstapir
    Wer ist denn der Verkäufer? Amazon selber?
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    Ja
  36. Speedy19782's Profilbild
    Speedy19782
    Um wieviel Euro geht es denn? Ist die Mühe wahrscheinlich nicht wert.
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    31,80€
  37. Tripster's Profilbild
    Tripster
    War der versandkarton auch nass oder nur die duplo Packung?
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    Der Versandkartons unten auch. Aber davon hab ich leider blöderweise kein Foto gemacht.
  38. Nivekdö's Profilbild
    Nivekdö
    Die Menschen werden immer beschmiert er :/
  39. -Dealalarm's Profilbild
    -Dealalarm
    Großverpackung öffnen und nachschauen.
  40. dodo2's Profilbild
    dodo2
    Warum erwähnst du, dass es Wasser ist?
    Vielleicht ist es ja eine ganz andere, eventuell gefährliche Flüssigkeit!
    Jassim_Trabelsi's Profilbild
    Jassim_Trabelsi Autor*in
    Stimmt eigentlich doof 🤦🏽‍♂️
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