Apple AirPods Austauschprogramm mehrfach nutzbar?

eingestellt am 12. Jun 2023
Hallo,
Ich hab vor 3 Jahren AirPods Pro gekauft.
Vor zwei Jahren wurden die durch das Apple Austauschprogramm getauscht, da sie bei aktiver ANC geknackt haben.

Jetzt haben die ausgetauschten nach 2 Jahren wieder das knacken.

Kann man nochmal von dem Austauschprogramm Gebrauch machen oder geht das nicht?

Hat damit jemand schon Erfahrungen
Zusätzliche Info
Sag was dazu

6 Kommentare

sortiert nach
's Profilbild
  1. Toasties's Profilbild
    Toasties Autor*in
    Die drei Jahre sind seit dem Kauf schon um. Hatte irgendwie die Hoffnung, dass das ab dem Erhalt des Auatauschgeräts neu beginnt

    Werde wohl mal auf die Xiaomi Variante wechseln. Dann tuts nickt so weh, wenn da mal ähnliche Probleme auftreten
  2. besserweisser's Profilbild
    besserweisser
    Ja geht, einfach dem Apple Kundenservice schreiben.
    kothestefan's Profilbild
    kothestefan
    Ich habe meine AirPods Pro 1 im Mai 2021 gekauft und seit 2 Wochen knackt der linke Kopfhörer bei jeder Bewegung und ja es liegt keine Verschmutzung vor. Das knacken beginnt sobald der Hörer sich sich mit dem iPhone verbindet und sich der Hörer bewegt. Ich mutmaße mal - es ist der Druckausgleich. @applesupport ihr solltet solche Bugs in die Verbesserung eurer Produkte aufnehmen. Tausende Kunden würden nicht auf die Idee kommen sich nach anderen Produkten umzuschauen.

    Ablauf im Applestore: Der fachkundige technische Mitarbeiter hat beide Hörer ausgemessen und kam zu dem Ergebnis das beide hin sind und der Linke deutlich knacken würde. Ein Austausch nur eines Hörers würde nicht viel bewirken. Die Kopfhörer sind nicht aus der bekannten Charge die kostenlos ausgetauscht werden. Als Angebot wurden mir neue Hörer zu 105€/Stück angeboten - also 210€. Für 20-40€ mehr bekommt man die AirPods Pro 2 auf dem freien Markt samt neuem Case (Akku) zu kaufen …

    Meiner Meinung: Es ist echt ärgerlich nach 27 Monaten die komplette Summe abzuschreiben. Zumal ich die Hörer sehr schätze und täglich bei mir habe. Aber 230-299 € alle 2 Jahre für Kopfhörer oder besser 10€/Monat ist mal ein Wort.
Top-Händler