Hilfe Mctrek Betrug???

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eingestellt am 7. Jul 2012
hey ich habe am 20.06 bei Mctrek bestellt. Nachdem Deutschland verloren hat, habe ich es am 02.07 per DHl Rücksendeschein zurückgeschickt und 2 Tage zuvor per Email wiederrufen. Es kam keine Bestätigung auf die Mail. Heute war ein Schreiben im Briefkasten, dass Mein Paket bei der falschen Adresse gelandet ist und dass die 50 euro haben wollen um es zurückzuschicken?!

jetzt sind die 14 Tage abgelaufen was kann ich tun? was habe ich falsch gemacht? Vielleicht den Dhl Schein falsch ausgefüllt? Aber das kann ich mir nicht vorstellen da ich einfach nur die Auftragsnummer reinkopiert habe.

amsel.dpwn.net/abh…G=&
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lol. Warum schickst du deine McTrek-Retoure auch an ein Sanitär-Handel, anstatt zu McTrek zurück?

Ich hab mir einfach über den Link aus der Bestellbestätigung von McTrek einen Retourenaufkleber erstellt, das Zelt zurückgeschickt und vor zwei Tagen mein Geld zurückbekommen.

Fand die gesamte Abwicklung sehr unkompliziert und leicht zu verstehen, aber idiotensicher scheint sie noch nicht zu sein X)

Hahaha...sorry, aber die Story hier ist zu dämlich X)

Ich habe euch doch gleich "gesagt", dass Deutschland (mit Löw,Lahm und Schweinsteiger) keinen Titel holt.

35 Kommentare
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GelöschterUser20729

Dein Link führt zur Firma anapont GmbH. Da es hierbei im eine andere Firma handelt, wollen sie es dir wieder zurückschicken. Nun ist die Frage, wie du auf den Link gekommen bist.

Tja, beim nächsten mal, mal den Empfänger vergleichen ;).

lol. Warum schickst du deine McTrek-Retoure auch an ein Sanitär-Handel, anstatt zu McTrek zurück?

Auf der Seite von McTrek kannste mit einem Klick einen Retourschein erstellen, aber ich denke das hast du nicht genutzt oder ?

EDIT:
Also widerrufen hast du, da du denen eine Mail geschickt hast, innerhalb der 14 Tage Frist.
An die Falsche Adresse ist das Paket wohl nicht gegangen da du irgendeine Retour-Scheinerstellungs-Seite genutzt hast
Und wenn dies nur für 50€ wieder zurückschicken, ist die Frage in wie weit die Bearbeitungs-, Retour-, und Versandkosten gerechtfertigt sind.

hat eigentlich mctrek die ganzen zelte wieder zurückgenommen?

Artnik

hat eigentlich mctrek die ganzen zelte wieder zurückgenommen?


Ich hab eine bestätigung über den Retoureingang erhalten, darin heißt es:
"Retouren zu diesem Auftrag. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird gemäß unseren AGB durch unsere Buchhaltung ausgeführt.
Sollten Sie einen Umtauschwunsch in Ihrer Rücksendung vermerkt haben, so wird diesem entsprochen, sofern der gewünschte Artikel lieferbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Sie informieren."

Geld ist noch nicht wieder da, mail kam aber auch erst gestern.

Du hast einen Retouren-Service einer anderen Firma benutzt? Und wunderst dich, wieso es DORT ankommt?

Da ist ein Logo der Firma und der Name steht dort. Ich hoffe du hast nicht noch mehr Pakete über den Link zurückgeschickt

Ich hab mir einfach über den Link aus der Bestellbestätigung von McTrek einen Retourenaufkleber erstellt, das Zelt zurückgeschickt und vor zwei Tagen mein Geld zurückbekommen.

Fand die gesamte Abwicklung sehr unkompliziert und leicht zu verstehen, aber idiotensicher scheint sie noch nicht zu sein X)

Ich habe euch doch gleich "gesagt", dass Deutschland (mit Löw,Lahm und Schweinsteiger) keinen Titel holt.

ok ich habs mittlerweile geschnallt, sorry dass ich von betrug geschrieben habe, ich war einfach nur zu dämlich. Weiß jemand was ich jetzt machen kann? bleibe ich auf den beiden Zelten sitzen?

Hahaha...sorry, aber die Story hier ist zu dämlich X)

Artnik

hat eigentlich mctrek die ganzen zelte wieder zurückgenommen?



Was war denn das überhaupt für ne Aktion? *g*

Kostenloses Zelt (bzw. in dem Fall sogar zwei) wenn DE Europameister wird. Da wir aber den Titel nicht geholt haben, schicken jetzt die ganzen Trolle ihre Zelte zurück

hanzz

Weiß jemand was ich jetzt machen kann? bleibe ich auf den beiden Zelten … Weiß jemand was ich jetzt machen kann? bleibe ich auf den beiden Zelten sitzen?


Das ist ja eigentlich ziemlich einfach, nur halt teuer. Du musst wohl die 50 Euro an die Sanitärfirma zahlen.
Wenn du die Zelte wieder hast, schickst du sie weiter an die richtige Adresse. Evtl. kannst du auch mit der Sanitärfirma sprechen und es direkt da hinschicken lassen - es sollte nur der richtige Retourenschein von McTrek im Paket sein, damit die es zuordnen können.
Daß es später ankommt, sollte kein Problem sein, da du ja rechtzeitig innerhalb der 14 Tage widerrufen hast. Ich hoffe nur, daß du den Widerruf an die Mail-Adresse von McTrek geschickt hast?
irgendjemand

[...]Ich hoffe nur, daß du den Widerruf an die Mail-Adresse von McTrek … [...]Ich hoffe nur, daß du den Widerruf an die Mail-Adresse von McTrek geschickt hast?


LOL!

Wie schwer waren denn die Zelte?
Wohin hast du denn die Widerruf gesendet?

Die 50 Euro, die die Sanitärfirma haben will sind aber ne Frechheit, 10€ würden es da ja auch tun...

Finde auch, dass die 50€ an Erpressung grenzen.

Kann man sich eigentlich beliebig viele Retouren-Marken ausdrucken? Dann kann ich denen ja in Zukunft meinen Restmüll schicken

KingLouie

Kann man sich eigentlich beliebig viele Retouren-Marken ausdrucken? Dann … Kann man sich eigentlich beliebig viele Retouren-Marken ausdrucken? Dann kann ich denen ja in Zukunft meinen Restmüll schicken



Und wenn sie ihn dir zurückschicken, verlang 50€ von denen

Die Pakete werden zusammen schon 40 kilo gewogen haben, aber ist eigentlich auch egal, von mir aus zahle ich die 50euro um mein Geld wieder zubekommen.

Ich habe nochmal meine Mails gecheckt und ich habe keinen link erhalten. es steht lediglich eine Rücksendeadresse. Kann mir jemand bitte den Link zu schicken?

hanzz

Die Pakete werden zusammen schon 40 kilo gewogen haben, aber ist … Die Pakete werden zusammen schon 40 kilo gewogen haben, aber ist eigentlich auch egal, von mir aus zahle ich die 50euro um mein Geld wieder zubekommen.Ich habe nochmal meine Mails gecheckt und ich habe keinen link erhalten. es steht lediglich eine Rücksendeadresse. Kann mir jemand bitte den Link zu schicken?


OMG
am besten bestellst du nie wieder irgendwas..

danke. aber kann jemand wirklich helfen?

hanzz

danke. aber kann jemand wirklich helfen?



Ich verstehe nicht ganz wie wir dir da Helfen sollen? Ausser das was wir gesagt haben.

Der Händler hat 2x Retourkosten gehabt, und zusätzlich Arbeitsstunden um die Dinger wieder wegzuschicken. Wenn er dir das in Rechnung stellt dann ist das so. Du könntest natürlich vorbeifahren und die selber wieder abholen. Aber sonst siehts schlecht aus.

das weiß ich und es ist auch kein problem. es geht nur darum, dass ich nicht weiß wo ich den rücksendeschein finde. ich habe keinen link per mail erhalten

Bei 40kg ist es logisch, dass die Firma 50€ verlangt. Die Versandkosten sind ja extrem hoch.

Wenn alles in einem Paket ist/war? Geht es NICHT über die Retoure. Dann entweder getrennt bis jeweils 31kg (DHL max) oder es bleibt nur die Spedition.

Bist du dir sicher, dass du den Widerruf an die richtige Adresse versendet hast? Falls nichts, hast du eh keinen Anspruch drauf. Hier liegt sehr oft ein Fehler vor.

Zitat aus der Mail von McTrek:

*Ab sofort erhalten Sie auch bequem Ihren Rücksendeschein über unseren Onlineshop. Hierfür gehen Sie auf "Mein Konto" und drucken sich Ihren persönlichen Rücksendeschein aus! - Alle genauen Informationen entnehmen Sie unserem Versandbeileger.*

oder Mail an versand@mctrek.de

denke das bekommste auch noch hin


ZU GEIL!!!!!!

*Popcorn raushol*
Edit: vielleicht mal den Titel ändern?

ottotto

Ich hab mir einfach über den Link aus der Bestellbestätigung von McTrek e … Ich hab mir einfach über den Link aus der Bestellbestätigung von McTrek einen Retourenaufkleber erstellt, das Zelt zurückgeschickt und vor zwei Tagen mein Geld zurückbekommen.Fand die gesamte Abwicklung sehr unkompliziert und leicht zu verstehen, aber idiotensicher scheint sie noch nicht zu sein X)



Hast du per PayPal gezahlt und es dann auf dein Konto oder dein Paypal-Konto bekommen? Oder hast du anders gezahlt?

Ich habe auch pünktlich widerrufen, zelt richtig abgeschickt und bis jetzt noch keine kohle aufm paypal-konto bekommen (per PP gezahlt).

Falls das noch einer liest:

hab per Paypal bezahlt und es dann auf mein PP-Konto bekommen. Wie gesagt, ging fix.

Ich hab per Kreditkarte gezahlt und bis heute keine Rückerstattung- mal scauen was da noch kommt!

ich hab das Geld wiederbekommen, es hat alles geklappt. super service von mctrek!

ich habe am 19.6. bestellt (mit Kreditkarte bezahlt), am 29.6. mit retourschein zurückgesendet. Retourbestätigung am 2.7.
Habe bis heute kein Geld zurück! Wie sieht es bei anderen aus?

alles ok.
heute ist das Geld auf meinem Konto, hat dann allerdings 5 Wochen gedauert.

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