Shoop down ?

eingestellt am 15. Sep 2022

Hallo,
habe nur einen 3 Monate alten Beitrag gefunden. Bei mir ist shoop seit 2 Tagen down. Weder auf dem PC noch auf dem Phone geht es. Jemand nähere Information?

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55 Kommentare

sortiert nach

19. Sep 2022
Also meine Nachricht an Shoop mit der Bitte um Hilfe/ Klärung wurde mit einer "0815 leck mich am *rsch" -Antwort beantwortet:

"... uns sind keine Probleme bekannt ... kann nur an ihrem Adblocker liegen ... oder vielleicht surfen sie im Privatmodus ... auf Wiedesehen ..."

Vielen Dank Shoop, das man Kundenanliegen ernst nimmt ... (bearbeitet)
15. Jan
Das ist doch schon seit Jahren so.
15. Sep 2022
Alle beim selben Provider? Hab dasselbe Problem und bin bei Vodafone.
19. Sep 2022
Habe mich nach der unbefriedigenden Antwort mit etwas mehr Nachdruck an den Support gewendet.
Jetzt hat mein Kommunikationspartner dann doch mal mit der IT Rücksprache gehalten. Das Problem ist bekannt und es soll wohl an Shoop liegen. Jetzt ist gerade die Antwort gekommen, dass die Techniker von Shoop den Bug lösen konnten -> es soll jetzt wieder alles funktionieren!
Mein erster Test war auch erfolgreich
19. Sep 2022
Bei funktioniert es auch wieder, vielen Dank für's nachhaken!!
15. Sep 2022
auf dem Laptop.
(bearbeitet)
21. Sep 2022
beu mir auch...
16. Sep 2022
Bei mir das gleiche... Selber Fehler über Glasfaser, LTE D-Netz läuft's.
25. Nov 2022
Hier dasselbe Problem -- Deja-vu vom September (?).
Ungemein professionell, shoop...
15. Sep 2022
Nö, läuft wie gewohnt.
15. Sep 2022
Qipu läuft hier ganz normal
15. Jan
Über die Wayback machine? Nutze ich auch gerne. Da stimmt der Kundenservice noch, das Tracking funktioniert, und die Cashback-Raten sind auch besser. (bearbeitet)
15. Sep 2022
Schein am Provider zu liegen.
Bei mir ist Shoop auch down.
Mit dem Rechner habe ich es auf Firefox und Chrom versucht = Shoop down
Auf dem iPhone habe ich es mit Safari und mit der APP versucht = Shoop down
ABER wenn ich am iPhone mein Wlan deaktiviere und via LTE browse = Shoop online
EDIT: Ich bin bei PYUR (bearbeitet)
15. Sep 2022
Nein, es liegt nicht am Provider. Es sind Leute bei verschiedenen Providern betroffen und auf die Seite von Shoop kommt man ja, es kommt nur die Fehlermeldung, die weiter oben schon gepostet wurde.
19. Sep 2022
Hat jemand mal Kontaktdaten zum Support? Dann schreibe ich dort mal ne Mail hin; mit ein paar Infos aus dem Browser, welche Requets failen.
19. Sep 2022
Support

Anfragen werden ausschließlich über das Kontaktformular bearbeitet, wir bieten keinen Telefonsupport.

shoop.de/hil…ort

Impressum
Shoop Germany GmbH
Geschäftsführer: Veit Mürz

Greifswalder Straße 212
10405 Berlin

Kontakt: Kontaktformular
15. Sep 2022
Geht ohne Probleme bei mir.
Autor*in
15. Sep 2022

Das ist auf meinem Phone. Und auf dem Rechner genau das selbe....

Das ist ja richtig merkwürdig dann. (bearbeitet)
15. Sep 2022
15. Sep 2022
Hmm, läuft bei mir.
15. Sep 2022
VPN an? Liegt oft daran
Autor*in
15. Sep 2022
Nö kein VPN am Start. Muss ich wohl mal in meinen Router schauen wenn ihr sagt es läuft. Danke dann liegt es irgendwo bei mir dran.
15. Sep 2022
Nein, liegt nicht an dir. Bei mir kommt das gleiche wie bei Swekkx.
15. Sep 2022
Läuft bei mir auch über VPN.
15. Sep 2022
Läuft ohne Probleme bei mir
15. Sep 2022
Bin bei Vodafone und hab keine Probleme.
15. Sep 2022
Ich bin bei o2 und es geht nicht, mit VPN dagegen schon.
16. Sep 2022
Bin zur Zeit am Goldstrand. Auch hier seit 2 Tagen Shoop nicht erreichbar. Sowohl über Laptop und Handy, mit Hotel WLAN oder über o2 Germany Sim Karte
$fractal's Profilbild$
18. Sep 2022
Mit Vodafone komme ich auch nicht auf die Seite, aber mit VPN ja.
19. Sep 2022
Bei mir funktioniert es auch nicht mit Vodafone...
18. Sep 2022
Selbst die App meckert noch dass Shoop nicht erreichbar ist. Handy=Vodafone.
19. Sep 2022
Bei mir nicht.
18. Sep 2022
NetCologne lässt mich auch nicht auf die Seite
18. Sep 2022
Same hier , Vodafone Kabel und Handynetz ohne Erfolg, immer Fehler auf allen Endgeräten
19. Sep 2022
Bei mir funktioniert es auch nicht
18. Sep 2022
Wie gesagt, läuft bei mir, sowohl über Handy als auch über PC, beidesmal Telekom. Vielleicht sind die auf irgend eine Blacklist geraten..... (bearbeitet)
19. Sep 2022
Bei mir kommt auch mindestens seit gestern "interner Fehler". Bin auch bei Vodafone, am DNS liegt es aber nicht, hab ich gerade Mal testweise geändert. Mobil funktioniert (nicht Vodafone). So eine Mist und das heute bei den Rabatten
19. Sep 2022
Mit aktivierter VPN kommt ne Fehlermeldung, ohne VPN geht Shoop ohne Probleme.
20. Sep 2022
Bei uns auch sind in Thailand 🇹🇭 ging sonst immer
21. Sep 2022
nordvpn an. shoop geht nicht.
lächerlich, die bieten andauernd nordvpn als deal an, aber man kommt mit nordvpn nicht auf die seite lol. (bearbeitet)
16. Nov 2022
... ich kann ebenfalls nicht auf meinen Account oder die Website zugreifen. Wie habt ihr das Problem gelöst? Gibt es eine Kontaktadresse?
28. Nov 2022
Bei mir auch, seit Tagen
15. Jan
Geht seit 2 Tagen nicht mehr.
15. Jan
kann ich nicht bestätigen!
4. Feb
Bei mir geht seit heute auch nicht
15. Mär
Hallo,

hat sonst noch wer seid gestern plötzlich das Shoop-Problem? (neue Netflix-Doku) Telekom Glasfaser.
20. Mär
Ich habe auch seit 14.3. Probleme über Android, nutze den PC nie.
Im WLAN kommt die hier bereits gezeigte Meldung. Sowohl auf der Website, als auch in der App. Schalte ich mein WLAN am Handy ab, komme ich bei beidem ohne Probleme rein.
Woran liegt es denn nun? An Shoop oder Vodafone (wo ich im übrigen auch bin)?
20. Mär
Es liegt definitiv an Shoop: mydealz.de/com…564
Dort vermutet jemand, dass es an dem wohl von Shoop genutzten Dienstleister Cloudflare liegt.

Vodafone bietet sowohl Mobilfunk- als auch Festnetzverträge an, letztere sowohl über die Kupferdoppelader (ADSL/VDSL) als auch per Kabel-TV (seit der Übernahme von "Kabel Deutschland"). Bei Dir scheint es so zu sein, dass du übers Festnetz (per WLAN) NICHT auf die Shoop-Seite zugreifen kannst, dagegen übers Mobilfunknetz durchaus.
Falls du das Problem überhaupt noch hast, könntest du vielleicht noch hier klarstellen, was für einen Festnetzvertrag du hast...für den Fall, dass hier doch jemand von Shoop/Cloudflare mitliest.
25. Mär
Komme auch nur noch über Mobilfunk auf Shoop.

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