Normalerweise bin ich mit Pressemeldungen von Unternehmen eher vorsichtig, aber was Galaxus gestern hat verlautbaren lassen, empfinde ich schon als kleine "Revolution" auf dem Elektronikmarkt.
Ab sofort findet man nämlich bei sämtlichen Produkten auf der Seite unter dem Punkt Rückgabe neben allgemeinen Informationen auch die Rückgabequote innerhalb einer bestimmten Kategorie. Bei der recht populären Samsung 980 Pro SSD sieht das dann beispielsweise so aus:
Unter Gewährleistung wiederum werden sowohl die Gewährleistungsquote als auch die gängige Bearbeitungzeit angezeigt:
Klar, die Angaben stammen nur vom Händler selbst, der je nach Kategorie vielleicht auch nicht die allergrößte Datenbasis zur Verfügung hat. Ich wäre also vorsichtig, daraus eine allgemeingültige Aussage abzuleiten. Dennoch sehe ich das als ziemlich großen Schritt, denn man macht sich gegenüber dem Kunden ungewöhnlich "nackt" (bzw. transparent). Ich könnte mir zudem durchaus vorstellen, dass so manche Marke es nicht sonderlich gerne sieht, wenn sie plötzlich ganz unten auftaucht.
Was haltet ihr davon? Würdet ihr eure Kaufentscheidung davon abhängig machen und wünscht euch vielleicht sogar, dass andere Shops nachziehen? Lasst mich gerne mal eure Meinung wissen!
Ab sofort findet man nämlich bei sämtlichen Produkten auf der Seite unter dem Punkt Rückgabe neben allgemeinen Informationen auch die Rückgabequote innerhalb einer bestimmten Kategorie. Bei der recht populären Samsung 980 Pro SSD sieht das dann beispielsweise so aus:
Unter Gewährleistung wiederum werden sowohl die Gewährleistungsquote als auch die gängige Bearbeitungzeit angezeigt:
Klar, die Angaben stammen nur vom Händler selbst, der je nach Kategorie vielleicht auch nicht die allergrößte Datenbasis zur Verfügung hat. Ich wäre also vorsichtig, daraus eine allgemeingültige Aussage abzuleiten. Dennoch sehe ich das als ziemlich großen Schritt, denn man macht sich gegenüber dem Kunden ungewöhnlich "nackt" (bzw. transparent). Ich könnte mir zudem durchaus vorstellen, dass so manche Marke es nicht sonderlich gerne sieht, wenn sie plötzlich ganz unten auftaucht.
Was haltet ihr davon? Würdet ihr eure Kaufentscheidung davon abhängig machen und wünscht euch vielleicht sogar, dass andere Shops nachziehen? Lasst mich gerne mal eure Meinung wissen!
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32 Kommentare
sortiert nach1) Grafikkarten
Das würde ich mir aber auf jeden Fall bei dem einen oder anderen Klamottenshop wünschen.
Für mich wäre das definitiv ein Kriterium, wenn ich zwischen verschiedenen Produkten schwanken würde. (bearbeitet)
Hilft sehr zur Kaufentscheidung