Rebuy beschädigt iPhone

eingestellt am 30. Okt 2023

Hallo community,

Letzte Woche hatte ich mein iPhone 14 Pro Max zur Rebuy geschickt, da ich jetzt ein neues Handy habe. Das iPhone hatte im Rahmen einige Macken aber Display war im Top Zustand dank Panzerglas und so habe ich es auch auf der Seite angegeben. Heute habe ich eine E-Mail von Rebuy erhalten mit Bild von meinem Handy wo jetzt ein Sprung im Display ist. Der Sprung sieht so aus, als hätte jemand mit einem Schraubenzieher einmal drauf gehauen, da es jetzt kaputt ist genau unter einer Macke im Rahmen und jetzt wollen Sie mir anstatt 780 € nur noch 250 geben und das hab ich natürlich abgelehnt. Finde es echt frech, dass ich jetzt kein Geld + ein kaputtes iPhone zurückerhalte. Ist es möglich irgendwie erfolgreich dagegen rechtlich vorzugehen? Ich habe einige Tage, bevor ich das iPhone verschickt habe ein Bild gemacht, wo man noch mal sieht, dass das iPhone kein Schaden am Display hatte.

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33 Kommentare

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30. Okt
Rebuy zeichnet ihre Unboxings auf, lass dir das Video zeigen.
30. Okt
Wär ja cool wenn es das gibt
30. Okt
Ja und wo ist jetzt dein angebliches Vorher- Bild
30. Okt
Genauso ist es nämlich.
30. Okt
Danke fürs anmelden du Fugasi (falscher Diamant).

Pech gehabt.
30. Okt
Gar nicht gesehen...
30. Okt
Ich werde diese Trade-In scheiße bei solchen Anbietern nie machen.
30. Okt
Kann dir auch bei Käufern über ebay oder Amazon passieren.
30. Okt
Anwalt fragen
30. Okt
Cool Story
30. Okt
Ohne Nachweis wie das Ding vor Versand zu Rebuy aussah wirste da wenig bis gar keinen Erfolg haben.
Sorry.
30. Okt
Sollte es tatsächlich der Wahrheit entsprechen, bestätigt mich das in meiner Einstellung, an solche Portale niemals irgendwas zu verkaufen. Top Ware einsenden und schlechter zurück erhalten.. nein danke.
vor 7 h, 59 m
Kann dir auch privat passieren.
vor 14 h, 12 m
Ich hatte bis jetzt mit Rebuy absolut keine Probleme und bis auf einmal wurde mir immer den angegeben Betrag überwiesen.

Bevor ich ein Paket abgebe mache ich aber sicherheitshalber ein Video und Bilder. Laut dir liegt ja ein Bild vor in dem die Beschädigung nicht vorhanden war, wenn das Bild also vom Versandtag stammt spricht erst mal viel dafür das der Fehler bei Rebuy passiert sein muss.

Sollten mehrere Tage zwischen Bild und Versand liegen drängt sich der Verdacht auf das der Schaden bei dir entstanden ist und du es halt einfach mal probiert hast. (bearbeitet)
Autor*in
vor 8 h, 4 m
Ich hatte vor kurzem mein MacBook dort verkauft und lief auch alles super Geld innerhalb von zwei Tagen bekommen. Jetzt bei dem iPhone halt diese Probleme. Vor dem Versand hab ich die Schutzfolie abgezogen in die iPhone Verpackung getan und das Paket zugemacht und losgeschickt. Ein Bild vom Versand Tag hab ich leider nur von der Rückseite eigentlich echt dumm von mir, sonst halt von einigen Tagen vorher.
vor 9 h, 33 m
Auf dem Bild erkennt jeder eindeutig, dass dieser Schaden sehr frisch ist, war sicher erst vor kurzem oder?

Das ist einer der Gründe, wieso ich das ienals machen würde, wenn ein Schaden entsteht, nur über RA.
Autor*in
vor 8 h, 3 m
Für mich sieht es einfach so perfekt rausgebrochen aus. Dazu auch noch dass kein Krümel, Dreck, Staub oder sonst was im Schaden ist.
vor 9 h, 20 m
ich hol mir mal n bier, könnte interessant werden...
Autor*in
vor 7 h, 52 m
Jetzt, wo ich das Bild noch mal angeschaut habe, finde ich sieht das aus als hätten sie noch mal Panzerglas drauf gemacht, weil man diesen weißen Rahmen am Display sieht den ich bei meinem jetzigen iPhone zum Beispiel nicht habe.
vor 5 h, 17 m
Gute Story!
Prinzipiell kann gegen jedes Fehlverhalten vorgegangen werden. Trotzdem muss eben jenes Fehlverhalten nachgewiesen werden! Dies wird vom Anwalt bestätigt werden.