Am Donnerstag sollte ein Paket mit Hermes von Otto geliefert werden. Es war niemand da und was macht der Hermesbote? Er schickt das ganze sofort zurück. Dann auch noch "Auf Kundenwunsch" Ja nee is klar Natürlich war die Ware auch noch Aktionsware und man wird somit auch nicht den Preis nochmal bekommen. Otto selbst sagte "Öhm, da können wir auch nichts machen".
Hermes ist einfach nur Drecksverein und bislang konnte ich noch nicht einmal etwas Gutes über die sagen. Ich hasse diesen Verein abgrundtief.
Hermes ist einfach nur Drecksverein und bislang konnte ich noch nicht einmal etwas Gutes über die sagen. Ich hasse diesen Verein abgrundtief.
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24 Kommentare
sortiert nachNaja, weil Otto immer mit Hermes versendet?
Davon bin ich auch ausgegangen, da dies ja auch in FAQ bei Hermes so steht. Nur wenn die Zusteller kein Bock haben, dann bringen solche Vorgaben auch nichts.
... und alles, was einem bei so einem "abgrundtiefen Hass" dann einfällt, ist sich darüber in einem Schnäppchenforum etwas Luft zu verschaffen ...
Wenn Hermes so zuverlässig liefern und ein Zeitfenster zur Lieferung festlegen würde, wäre das sicher machbar. Tun Sie aber nicht. "Deine Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Voraussichtlich heute kommt deine Sendung." ist alles was man bekommt. Das "voraussichtlich heute" kann von 7 Uhr morgens bis nach 22 Uhr sein. Oder auch doch nicht "heute", sondern in 3 Tagen. Auch Umleitungen, wenn überhaupt möglich, da der nächste Shop durchaus auch weiter weg sein kann, sind keine Garantie. Plötzlich dauert es dann mehrere Tage, bis das Paket mal abgegeben wird oder die Umleitung wird einfach ignoriert und zurückgeschickt.
Und während ich hier tippe klingelt tatsächlich Hermes, stellt das Paket mit der offensichtlichen Beschädigung vor der Tür ab und verschwindet, noch bevor ich an der Tür sein kann.
Ich wohne aktuell im hinterletzten Dorf und Hermes kommt immer ca. 17-18 Uhr, da das Dorf sein letzter Stop vor Feierabend ist. Er fährt immer am Haus vorbei. Da ich viel Zeit draußen verbringe seh ich ihn dann vorbeifahren. Oder halt nicht.
Meistens kommt gegen 17.20 Uhr, dass ich "nicht Zuhause war" und kein Hermes fuhr jemals durch den Ort (und ich steh buchstäblich im Vorgarten). Ich schätze also wenn ich das einzige Paket hier hinten war, dann spart er sich die 20 Minuten und macht lieber früher Schluss. Oft 2-3 Tage hintereinander. Gerade mit Prime ärgerlich.
Einmal hat er das Paket von der Straße aus in die offene Garage geworfen
Aber das ist eben nur ein Fahrer in einer Region. Woanders hatte ich nie Probleme.
Jetzt kommt alles mit DHL und läuft deutlich besser 🏻
Dann bestellt man dort nicht
Habe gerade gestern einen Monitor von Otto per DHL bekommen. Dein "immer" ist nicht korrekt.
Verkauft von Otto oder einem Dritthändler?
Von Otto direkt.
Ist nicht wahr.
zum ursprünglichen Thema
es gibt da zwei so simple Möglichkeiten , die in Zukunft sich dein Leben mit Hermes einfacher machen können
1. einmalige abstellerlaubnis.
2. Lieferung an einen hermes Shop.
du wirst wahrscheinlich einfach am Ende der Route gelegen haben und er hatte keine Lust mehr so weit raus zu fahren.
Das Problem haben wir mit DPD.
Gelöst haben wir es mit der Abstellgenehmigung. Seitdem gibt es für die Menschen keine Möglichkeit mehr einfach einzutragen, dass wir nicht da waren. 100 Prozent Zustellung seitdem.
Mag aber alternativ auch daran gelegen haben, dass wir ihn einmal das Paket wieder haben mitnehmen lassen, welches er Freitag nicht zustellen „konnte“ und erst Montag bringen wollte. Denn in dem waren TK Tiere für die Schlangen. Die dürfte er dann im Sommer aufgetaut bis zum Ende seiner Tour durch die Gegend fahren.
war vielleicht auch lehrreich.
wo ich auch gute Erfahrungen gemacht habe ist wo jemand von Kleinanzeigen eine falsche Hausnr. angegeben hatte eine nachträgliche Adressänderung war im System noch möglich
Dann warf er einen Zettel in den Briefkasten und kritzelte „Multone“ drauf
Als ich das nächste Mal den Müll runter brachte, wunderte ich mich, was da in der Tonne lag… mein Paket
Bei der nächsten Lieferung habe ich den Fahrer abgepasst und zur Rede gestellt. Er meinte, diese Art der Zustellung wäre normal.
Da ist mir kurz der Kragen geplatzt. Jetzt weiß er, dass Pakete nicht in Mülltonnen zugestellt werden.