Mindfactory: Lieferzeiten nach Black Friday

eingestellt am 30. Nov 2022
Moin,
ich habe am Wochenende Artikel über 1000 Euro bei Mindfactory bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Geld wurde schon eingezogen, die Ware aber trotz Service Level Gold noch nicht verschickt.
Hat jemand von Euch am Wochenende ebenfalls bestellt und irgendwas von seiner Bestellung gehört?

Per E-Mail oder WhatsApp ist der Service nicht zu erreichen, Black-Friday hin oder her…
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42 Kommentare

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  1. Alexmoe's Profilbild
    Alexmoe
    gleiche hier, warte auch seit einer Woche auf eine Versandbestätigung.

    Vor ein paar Jahren schon einmal da bestellt, war kein Problem. Jetzt beim googlen aber auch sehr viele negative Bewertungen gefunden (:I.
    "Aktiengesellschaft seit 1996", seitdem wurde wohl auch nichts mehr aktualisiert (vor allem Website und Auftreten).

    UPDATE: Hab vorhin endlich die Versandbestätigung bekommen, wird aber denk ich nix, dass es morgen zugestellt wird, umsonst also das Wochenende frei gehalten (bearbeitet)
  2. FunkeyHunkey__'s Profilbild
    FunkeyHunkey__
    Ich habe auch das selbe Problem, bis auf den Kaufvertrag gabs auch noch keine Rückmeldung. Wäre schonmal schön wenn sie zu mindestens schreiben dass es zu Verzögerungen kommt....
  3. wolkentreiber's Profilbild
    wolkentreiber Autor*in
    Habe jetzt storniert, was für ein Schrott-Laden! Notfalls schalte ich PayPal ein.

    Kein Wunder dass alle bei Amazon bestellen. Die bekommen es wenigstens hin.
    _aeon_'s Profilbild
    _aeon_
    Unerhört, dass man nicht binnen 48h seine Bestellung in den Händen hält!!!111
  4. SeppDaDepp's Profilbild
    SeppDaDepp
    Service Level Gold
    Das ist einfach nur Snakeoil von MF. Ist schon seit über 10 Jahren so
    DUFRelic's Profilbild
    DUFRelic
    jo 5€ vom dau bekommen ^^
  5. hycon's Profilbild
    hycon
    Die kommen anscheinend nicht hinterher, hab ich vorhin irgendwo gelesen

    Gefunden:
    38864158_1.jpg
    Gold kannst du dir in so einem Fall übrigens erstatten lassen, stand da auch irgendwo (bearbeitet)
    FunkeyHunkey__'s Profilbild
    FunkeyHunkey__
    Cool, danke
  6. Konsumer's Profilbild
    Konsumer
    Und schauen, dass alles bestellte Lagernd ist. Sonst blockiert ein Artikel die Ganze Lieferung. War zumindest bei mir so mal so. Bin dann per Support Anruf auf einen ähnlichen Artikel geswitched und schon wurde noch am selben Tag alles verschickt. (bearbeitet)
  7. baerry's Profilbild
    baerry
    Versand und auch die Lieferzeiten sind aktuell überall höher als man inzwischen gewöhnt ist.

    Da treffen Krankheit, Personalmangel und sehr hohe Nachfrage zusammen.

    Nur deine Anmerkung zu Paypal verstehe ich nicht.
    Natürlich hat Paypal das Geld von dir geholt. Das ist so bei Vorkasse. Erst ist das Geld weg, dann kommt irgendwann die Ware. (bearbeitet)
    tobiwan80's Profilbild
    tobiwan80
    Da treffen Krankheit, Personalmangel und sehr hohe Nachfrage zusammen.
    Alle 3 von dir genannten Punkte sind Plan bzw. berechenbar.
  8. Dürüm's Profilbild
    Dürüm
    Hier das gleiche, Freitag bestellt, alle Artikel seit Dienstag lagernd und immer noch nicht versandt.

    Bei der Hotline geht keiner ran und auf Whatsapp gibts keine Antwort. Nicht cool (bearbeitet)
    wolkentreiber's Profilbild
    wolkentreiber Autor*in
    Bei mir auch, und ich habe erst am Sonntag bestellt.
  9. _aeon_'s Profilbild
    _aeon_
    Am 27.11. bestellt, am 29.11. bereits bei DHL bearbeitet, dann aber nicht an meinem Wunschliefertag 1.12. geliefert, weil bei DHL aktuell zu wenig Personal auf zu viele Pakete trifft. Dafür kam es dann heute an.
    Hatte ich wohl Glück.
  10. wolkentreiber's Profilbild
    wolkentreiber Autor*in
    Mindfactory tritt gegen das Schinenbein der Kunden, die Kunden entscheiden wie sehr es ihnen weh tut.

    Ich habe es für mich entschieden und damit fühle ich mich sehr gut damit. Der Rest interessiert mich einfach nicht. Ich will Lösungen und keine Probleme.
    DerUnsichtbare's Profilbild
    DerUnsichtbare
    Es würde mich ja nicht wundern, wenn sie auch noch Nachtreten und dir dein Kundenkonto sperren. Denn auch das machen sie ja gerne, wie man hier schon häufiger lesen konnte. (bearbeitet)
  11. FleXcel84's Profilbild
    FleXcel84
    Bei mir mit meiner Bestellung von knapp 1300€ auch so. Alle Teile wurden bei Bestellung als lagernd angezeigt, nach Bestätigung des Vertrages, da ich per giropay gezahlt habe, waren zwei Teile (Razer Basilisk und Kingston SSD) nicht mehr lagernd sondern für den 30.11. terminiert.

    Am 30.11. dann war die SSD tatsächlich auch lagernd aber die Maus wurde auf den 1.12. verschoben, am 1.12. dann sogar auf den 6.12.

    Habe dann Kontakt aufgenommen, da auch meine CPU, RAM und GraKa mit in der Bestellung stecken, habe dann gegen eine andere Maus tauschen lassen und mir wurde zugesichert das dann am gleichen Tag versendet wird. (Das war am Freitag den 2.12.)

    Gestern kam dann erstmals ne Mail das meine Bestellung jetzt in der Logistik ist aber bisher keine Versandbestätigung, dafür gabs dann aber eben die Differenzsumme zur eigentlichen Bestellten Summe zurück aufs Konto…..

    Bin jetzt mal gespannt wann das Paket endlich gesendet wird, hab den gesamten PC in Teilen schon da, aber ohne CPU, RAM und GraKa bringt ein Zusammenbau nix……
    gampl's Profilbild
    gampl
    38971073-m3xJU.jpg
  12. luttennatte's Profilbild
    luttennatte
    Absolute Katastrophe dieser Laden. Am 30.11. bestellt, alles lagernd. Montag wurde mir versichert, dass die Ware schon im Versand wäre... Jetzt Dienstagnacht immernoch nichts unterwegs. Bestellung wird storniert und wird in Zukunft auch definitiv nicht mehr dort bestellt.
    Wo wartet man heute noch über eine Woche bei lagernder Ware. Da zahl ich gerne 5-10€ woanders mehr pro Artikel, hab dann aber späteste s 3 Tage nach Bestellung die Ware zuhause.
    _aeon_'s Profilbild
    _aeon_
    38991076-x6dTO.jpg
  13. destan40's Profilbild
    destan40
    28.11 bestellt, 05.12 versendet noch unterwegs, obwohl alles lagernd
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