OTTO Up Guthaben nicht mehr einlösbar?

eingestellt am 1. Jan 2023
Sehe aktuell keine Option mehr im Warenkorb zur Einlösung des OTTO Up Guthabens. Ist das bei euch auch so? Bei mir steht auch unter otto.de/mya…nce "Dein Guthaben gilt bis zum 31.12.2022" aber dann steht auf der gleichen Page in der FAQ "Dein durch Punkte umgewandeltes Guthaben hat eine unbegrenzte Gültigkeit."

Was macht OTTO da wieder? Die Punkte wurden ja erst die letzten Wochen gesammelt und jetzt sind die einfach verfallen? Hat da jemand Infos zu?
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10 Kommentare

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    Jedes Jahr zum Jahreswechsel, steht Guthaben für 1-2 Tage nicht zur Verfügung.
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    Guthaben ist jetzt wieder im Warenkorb sichtbar, bei mir zumindest.
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    Guthaben verfällt am Ende eines Jahres. Punkte (glaube ich) sind immer einzulösen.
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    Laut den Otto FAQs:
    "Dein durch Punkte erhaltenes Guthaben ist unbegrenzt gültig."
    Unten bei otto.de/mya…/up

    Ausgenommen davon sind soweit ich weiss nur die 10€ zum Geburtstag. Da stand explizit dabei, dass die nach 21 Tagen verfallen.

    Edit: Inzwischen geht das bezahlen mit dem Guthaben bei mir wieder. (bearbeitet)
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    Hab Mitte Dezember Punkte in Guthaben eingelöst. Die 10€ Guthaben sind stand jetzt noch vorhanden, ebenso die 32 Restpunkte.
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    Vorhanden ist das eine.. Nutzen? Das andere. Bei mir ist genau das selbe Problem. 10€ Guthaben vorhanden (frisch von den Punkten umgewandelt) aber im Warenkorb nicht einlösbar, weil das Guthaben nicht eingeblendet wird.
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    , (bearbeitet)
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    Immer was neues bei Otto Bis gestern wurde mir mein Guthaben wenigstens unter "Mein UP" angezeigt, jetzt die Fehlermeldung. Im Warenkorb funktioniert es nach wie vor natürlich auch nicht.
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