Hallo zusammen,
ich habe vor genau 2 Wochen bei Vodafone Internet bestellt und die Kollegen haben es nach 3 Anrufen und insgesamt 1 1/2 Wochen nicht hinbekommen meinen Router zu aktivieren.
War mir dann zu dumm weshalb ich gestern (13 Tage nach Vertragsschluss) ein Widerruf per Mail geschickt habe. Das sag dann ungefähr so aus:
Email an Widerruf@vodafone.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit trete ich vom genannten Vertrag zurück. Vodafon Kundenummer: xxxxxxxxxx
Bis heute wurden die genannten Leistungen nicht erbracht, nun sitze ich ohne Internet im HomeOffice. Darauf habe ich keine Lust. Ich bin dann mal bei der Telekom.
Bitte bestätigen Sie mir den Widerruf schriftlich.
Danke,
xxxx
Heute, einen Tag später, kam folgende Mail:
Lieber Herr xxxxx,
willkommen bei Vodafone! Schön, dass Sie jetzt bei uns sind. Legen Sie direkt los: Ihre Produkte können Sie ab sofort nutzen. Funktioniert alles? Oder haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir freuen uns auf Sie: vodafone.de/hil…tml
Du willst uns verlassen? Lass uns reden. Tel. 0221 2991 6167
Freundliche Grüße Ihr Vodafone-Team
Das Internet funktioniert jetzt ... Meine Frage ist, ob ich rechtlich korrekt widerrufen habe. Falls ja könnte ich mir doch ein paar Monate kostenloses Internet genehmigen und die Rechnungen nicht bezahlen oder?
Das ist doch einfach lächerlich der Laden. Ich weiß Telekom ist ähnlich schlimm aber da tut das Internet wenigstens.
Freue mich auf eure Meinung.
ich habe vor genau 2 Wochen bei Vodafone Internet bestellt und die Kollegen haben es nach 3 Anrufen und insgesamt 1 1/2 Wochen nicht hinbekommen meinen Router zu aktivieren.
War mir dann zu dumm weshalb ich gestern (13 Tage nach Vertragsschluss) ein Widerruf per Mail geschickt habe. Das sag dann ungefähr so aus:
Email an Widerruf@vodafone.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit trete ich vom genannten Vertrag zurück. Vodafon Kundenummer: xxxxxxxxxx
Bis heute wurden die genannten Leistungen nicht erbracht, nun sitze ich ohne Internet im HomeOffice. Darauf habe ich keine Lust. Ich bin dann mal bei der Telekom.
Bitte bestätigen Sie mir den Widerruf schriftlich.
Danke,
xxxx
Heute, einen Tag später, kam folgende Mail:
Lieber Herr xxxxx,
willkommen bei Vodafone! Schön, dass Sie jetzt bei uns sind. Legen Sie direkt los: Ihre Produkte können Sie ab sofort nutzen. Funktioniert alles? Oder haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir freuen uns auf Sie: vodafone.de/hil…tml
Du willst uns verlassen? Lass uns reden. Tel. 0221 2991 6167
Freundliche Grüße Ihr Vodafone-Team
Das Internet funktioniert jetzt ... Meine Frage ist, ob ich rechtlich korrekt widerrufen habe. Falls ja könnte ich mir doch ein paar Monate kostenloses Internet genehmigen und die Rechnungen nicht bezahlen oder?
Das ist doch einfach lächerlich der Laden. Ich weiß Telekom ist ähnlich schlimm aber da tut das Internet wenigstens.
Freue mich auf eure Meinung.
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40 Kommentare
sortiert nachUnd Vodafone darf dir dass dan in Rechnung stellen.
In welchem Umfang und zu welchen preisen entscheidet dann der Richter.
Der Widerruf ging an eine ganz andere Abteilung und wird wahrscheinlich noch gar nicht bearbeitet worden sein. Wenn du Pech hast, bist du also in den nächsten Tagen deinen Internetanschluss wieder los und darfst bei der Telekom wieder zwei Wochen warten.
Einen Internetanschluss bestellen und erwarten, dass der ab dem nächsten Tag funktioniert, ist einfach unrealistisch.
Hat nicht getan, hab am nächsten Tag nochmal angerufen dann meinten sie 1-2 Tage.
Hab nach 3 Tagen nochmal angerufen, da hieß es es geht nicht. Ich soll neuen Vertrag buchen?
Hab also Widerruf geschrieben und plötzlich tut es ...
Hab nichts unrealistisches erwartet meiner Meinung nach @Tobias
Top Einstellung
Monatelang kostenlos surfen kannste natürlich in jedem Fall vergessen.
Da würde ich doch eher gucken ob man den Widerruf rückgängig machen kann sonst stehst du doch bald wieder paar Wochen ohne da... Naja jeder wie er will, manche machen sich die Probleme halt selbst.
Und wenn es jetzt schon los geht, dann lieber raus da