Otto UP Plus für Neukunden

eingestellt am 23. Dez 2022

Stand 08.01.2023: klappt wieder wie gehabt.

Hallo zusammen,
Ich habe gerade ein neues Konto bei Otto erstellt und würde neben dem Neukundengutschein gerne auch die Versandkostenflat und UP Guthaben nutzen.
Ich sehe das zwar für 3 Monate kostenlos zum aktivieren im Konto und im Warenkorb.
Anklicken und aktivieren bringt aber nichts, es wird nicht im Konto hinterlegt.
Gibt es hier Fristen für Neukunden?

Aktueller Stand:
Neben vielen selbstgerechten Messiahs hier zur Weihnachtszeit in der Diskussion tatsächlich auch einige hilfreiche Beiträge. Anscheinend ist das Otto UP System gerade in der Restrukturierung.
Somit gibt es aktuell für Neukunden keine Möglichkeit portofrei zu bestellen oder die 500 UP Punkte einzulösen.

Die Aktivierung von UP funktioniert wieder, die Einlösung von UP Guthaben anscheinend weiterhin nicht.

34 Kommentare

sortiert nach

24. Dez 2022
Ich habe das gleiche Problem. Scheint wohl ein systematisches Problem zu sein.
Autor*in
24. Dez 2022
Sieht so aus. Zweiter Kunde, identisches Problem. Kostenlose Testphase wird angeboten aber nicht eingelöst...

Hast du mal dein Glück mit dem Service probiert? (bearbeitet)
24. Dez 2022
Otto stellt das UP-Programm gerade mal wieder um, könnte also auch daran liegen, bei mir wird auch die Option des Upgrades angezeigt, obwohl ich gar keine Versandkosten zahle.
27. Dez 2022
Otto hat das System geändert... passiert gar nix mehr
27. Dez 2022
Bei mir aktuell auch nicht. Funktioniert es bereits wieder bei jemanden?
27. Dez 2022
Nein weder mit app noch website noch mobiler website/verschiedene IPs etc
29. Dez 2022
Bei mir hat es gerade wieder funktioniert.
29. Dez 2022
Funktioniert wieder alles ✌🏽
23. Dez 2022
Hamster bekommen kein Up plus mehr. (bearbeitet)
1. Jan
Scheint wieder nicht zu funktionieren. Zumindest kann ich die Punkte nicht in Guthaben umwandeln.
3. Jan
Same
Autor*in
3. Jan
Einen Schritt weiter aber noch lange nicht angekommen:
(bearbeitet)
23. Dez 2022
Hallo, Otto Kundenservice hier.
Möchten wir uns siezen oder duzen?
Autor*in
23. Dez 2022
Kundenservice ist total schlecht geworden. Hab mit mehreren gesprochen und die eine meinte sogar sie würden gar kein Support für den Onlineshop geben die andere hat einfach aufgelegt. (bearbeitet)
23. Dez 2022
versuch mal dich mal ab zu melden und dann wieder einloggen
Autor*in
23. Dez 2022
Danke, das war der erste Versuch. Habe es auch auf verschiedenen Endgeräten probiert. Windows PC fehlt noch.
Edit: kein Einfluss (bearbeitet)
Autor*in
23. Dez 2022
Tatsächlich in diesem Fall eben genau kein Hamsterkonto...
Auf der einen Seite möchte die Person das Angebot nicht verpassen, auf der anderen Seite verschenke ich auch keine 2,95 Euro VSK... Ehrensache! (bearbeitet)
23. Dez 2022
Ja klar...
deshalb ist der Kundenservice auch "schlechter geworden" wer's glaubt

woher willst das wissen, wenn Du noch nie Kunde warst? haha..

. (bearbeitet)
25. Dez 2022
Geht nix mehr
26. Dez 2022
GEHT WIEDER
26. Dez 2022
bei mir nich
27. Dez 2022
Also es geht nix mehr mit den 10 Euro Tipps??
27. Dez 2022
Bei mir genauso wenig.

Mir ist ebenfalls aufgefallen, dass die meisten meiner alten Hamster Konten gesperrt wurden...
29. Dez 2022
Also da geht nix mehr......
29. Dez 2022
Ist mir auch schon aufgefallen. Sehr ärgerlich. Vielleicht aber auch nur ein technischer Fehler, den noch keiner behoben hat. Mal sehen...
Autor*in
8. Jan
Läuft wieder.
vor 19 s
Nach den 3 Testmonaten läuft es automatisch aus?